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tesis de grado
Publicado 2021
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Esta propuesta presenta una mejora en la atención al cliente, para evitar llamadas abandonadas, demoras en atender requerimientos, así como correos no recibidos a tiempo lo que genera un malestar para el cliente. Al encontrar las dificultades en la atención se realiza esta propuesta de mejora para el desarrollo en la atención del cliente de la banca exclusiva digital. Se encontraron varias deficiencias en la atención, una de ellas es no contar con un Manual de Funciones de los ejecutivos como de los asistentes, esto hace que el trabajo sea deficiente, pues el no tener un orden adecuado se realiza una mala gestión. Después de diferentes estudios encontramos la Metodología de Estudio de trabajo que aplica el detalle exacto de la propuesta en mención. Este planteamiento explica cómo podemos implementar esta metodología en la Banca Exclusiva Digital para mejorar la atención del c...
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tesis de grado
El proyecto consiste en la implementación y desarrollo de una distribuidora exclusiva para negocios ecommerce que la compañía Alicorp decide crear luego de la coyuntura post covid dado el incremento del comercio digital en los negocios de consumo masivo, y con esto velar por crear la fórmula perfecta para llegar al consumidor final. Durante el año 2021 los negocios ecommerce desarrollaron sistemas de distribución basados en la implementación de darkstores (Pequeños almacenes de 150m2 a 200m2) en sus zonas de influencia, el reto con la distribuidora consiste en poder llegar a despachar a estos establecimientos de manera centralizada o directa a cada darkstore con el mix de productos acorde a la demanda del consumidor que hace uso de los aplicativos. La época post covid fue una oportunidad también para el ingreso de nuevos jugadores, motivo por el cual era necesaria la implementa...
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tesis de grado
Publicado 2012
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Un primer acercamiento a la definición de comunicación puede realizarse desde su etimología. La palabra deriva del latín communicare, que significa “compartir algo, poner en común”. Por lo tanto, la comunicación es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexión en un momento y espacio determinados para compartir ideas, transmitir e intercambiar información o significados que son comprensibles para ambos. Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación al hecho que un determinado mensaje originado por el emisor llegue a un receptor, distante en el espacio o en el tiempo. La comunicación implica transmitir y recepcionar una determinada información que en la actualidad se encuentra muy vulnerable e insegura debido a las interceptaciones, la existencia de intereses personales, empresariales o de terceros. Este problema ha motivado la ...
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tesis de grado
Publicado 2012
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Un primer acercamiento a la definición de comunicación puede realizarse desde su etimología. La palabra deriva del latín communicare, que significa “compartir algo, poner en común”. Por lo tanto, la comunicación es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexión en un momento y espacio determinados para compartir ideas, transmitir e intercambiar información o significados que son comprensibles para ambos. Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación al hecho que un determinado mensaje originado por el emisor llegue a un receptor, distante en el espacio o en el tiempo. La comunicación implica transmitir y recepcionar una determinada información que en la actualidad se encuentra muy vulnerable e insegura debido a las interceptaciones, la existencia de intereses personales, empresariales o de terceros. Este problema ha motivado la ...
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tesis de grado
Publicado 2017
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El presente estudio tiene como objetivo determinar los factores asociados al abandono temprano de la lactancia materna exclusiva en madres que asisten al centro materno infantil “Virgen del Carmen”, Marzo-Septiembre, 2016. Se realizó un estudio observacional, analítico y transversal en una muestra de mujeres lactantes con niños menores de seis meses. Las madres fueron seleccionadas por censo y las cuales aceptaron el consentimiento informado. El tamaño de la muestra estuvo constituido por 160 madres, las cuales realizaron la encuesta de “Prácticas Hospitalarias y las Características Biosociales en el Abandono de la Lactancia Materna Exclusiva” (anexo 1)6. En el presente estudio se identificó los factores asociados al abandono realizando la descripción de las variables, bivariado y regresión logística48. Las madres que abandonaron la LME fueron 59 (36.88%); al realizar l...
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tesis de grado
El objetivo de este trabajo de investigación es identificar los factores asociados a la lactancia materna exclusiva en el Perú, durante el año 2017. Material y métodos: La investigación es observacional de corte transversal, mediante el análisis de la base de datos de la ENDES 2017. Se realizó un análisis descriptivo de las variables mediante frecuencias y proporciones ponderadas según el diseño de la muestra. También, se desarrolló el análisis bivariado mediante la prueba de chi cuadrado. Sin embargo, para estimar las medidas de asociación se empleó un modelo de regresión de Poisson simple, donde las variables con asociación estadística significativa (p<0.05), fueron incluidas en un modelo de regresión de Poisson múltiple. Resultados: La prevalencia de la práctica de lactancia materna exclusiva en el Perú fue del 63.82% en los infantes menores de 6 meses. Se identi...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El presente proyecto profesional tiene como objetivo orientar a aquellas personas interesadas en invertir en una marca de ropa femenina, cuya principal presencia se encuentre en la plataforma digital de Instagram. La intención es que puedan tomar una decisión basada en información objetiva, utilizando como referencia la experiencia y el trabajo realizado para una marca de ropa. Buch es una empresa dedicada a la venta de ropa femenina exclusiva, cuyos modelos son importados y las ventas se realizan exclusivamente de forma digital a través de Instagram. En este trabajo se presenta un plan de marketing digital integral, que incluye una campaña con una duración de siete meses. Este plan comienza con un análisis detallado de la marca, seguido por la definición de objetivos claros, estrategias y acciones concretas. A continuación, se lleva a cabo la implementación de estas acciones, ...
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artículo
Publicado 2015
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Objetivo. Determinar la relación entre la lactancia materna exclusiva y la fusión de crestas palatinas en neonatos con fisura labiopalatina unilateral.Material y método. Estudio longitudinal y de cohorte, conformado por 2 grupos: A) grupo de estudio: 4 neonatos con fisura labiopalatina unilateral, querecibieron lactancia materna exclusiva. B) grupo control: 4 neonatos con fisura labiopalatina unilateral, que recibieron lactancia materna no exclusiva.Para determinar el nivel de fusión de las crestas palatinas, se registró el maxilar superior con una impresión en 3 periodos (inicio, día 10 y día 20). Encada modelo obtenido se midió con un calibrador digital la distancia existente entre ambas crestas palatinas, siendo el resultado obtenido representativodel nivel de fusión de las crestas palatinas. Resultados. El nivel de fusión de las crestas palatinas en los neonatos que recibi...
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artículo
Publicado 2011
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Objetivo. Determinar la relación entre la lactancia materna exclusiva y la fusión de crestas palatinas en neonatos con fisura labiopalatina unilateral. Material y método. Estudio longitudinal y de cohorte, conformado por 2 grupos: A) grupo de estudio: 4 neonatos con fisura labiopalatina unilateral, que recibieron lactancia materna exclusiva. B) grupo control: 4 neonatos con fisura labiopalatina unilateral, que recibieron lactancia materna no exclusiva. Para determinar el nivel de fusión de las crestas palatinas, se registró el maxilar superior con una impresión en 3 periodos (inicio, día 10 y día 20). En cada modelo obtenido se midió con un calibrador digital la distancia existente entre ambas crestas palatinas, siendo el resultado obtenido representativo del nivel de fusión de las crestas palatinas. Resultados. El nivel de fusión de las crestas palatinas en los neonatos que r...
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artículo
Publicado 2018
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Lactancia materna exclusiva y no exclusivaObjective. Determine the relationship between exclusive breastfeeding and fusion of palatal processes, in neonates with unilateral cleft lip palate. Materials and methods. Longitudinal and cohort study, conformed of 2 groups: A) group of study: 4 neonates with unilateral cleft lip palate with exclusive breastfeeding; B) control group: 4 neonates with unilateral cleft lip palate with non-exclusive breastfeeding. To determine the level of fusion of the palatal processes was registry the maxilla with an impression in 3 periods (start, day 10 and day 20). In each model obtained, was measure with a digital caliper the distance between the palatal processes. Results. The level of fusion of the palatal processes in the neonates with exclusive breastfeeding, from start to the day 20 increased 2,44 mm. The level of fusion of palatal processes, in the neon...
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artículo
Publicado 2018
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Lactancia materna exclusiva y no exclusivaObjective. Determine the relationship between exclusive breastfeeding and fusion of palatal processes, in neonates with unilateral cleft lip palate. Materials and methods. Longitudinal and cohort study, conformed of 2 groups: A) group of study: 4 neonates with unilateral cleft lip palate with exclusive breastfeeding; B) control group: 4 neonates with unilateral cleft lip palate with non-exclusive breastfeeding. To determine the level of fusion of the palatal processes was registry the maxilla with an impression in 3 periods (start, day 10 and day 20). In each model obtained, was measure with a digital caliper the distance between the palatal processes. Results. The level of fusion of the palatal processes in the neonates with exclusive breastfeeding, from start to the day 20 increased 2,44 mm. The level of fusion of palatal processes, in the neon...
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tesis de grado
Publicado 2017
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El presente trabajo de investigación intitulado “ACTITUDES Y PRÁCTICA DE LACTANCIA MATERNA EXCLUSIVA DE MADRES PRIMERIZAS QUE ACUDEN AL HOSPITAL ANTONIO LORENA CUSCO -2017”, tuvo como objetivo: Determinar las actitudes y prácticas de lactancia materna exclusiva en madres primerizas que acuden al Hospital Antonio Lorena del Cusco 2017. Tuvo como diseño descriptivo observacional y trasversal en una muestra probabilística de 156 que cumplían criterios de inclusión. Los resultados obtenidos en el presente estudio fueron: Más de la mitad de madres en estudio se encuentran en el grupo etario de 25 a 35 años, 60% procede de zona urbana. El 47% son solteras, el 71% tienen secundaria, el 37% son bilingües dominan el quechua y castellano, el 36% son estudiantes, el 42% de las madres tiene un ingreso económico mensual de 400 a 699 nuevos soles. Respecto a las actitudes de las madres ...
13
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación tiene como objetivo principal identificar las diferentes características que se presentan e intervienen en las variaciones de peso y talla de los infantes menores de 12 meses que son atendidos en centros de salud de atención primaria; para lo cual se realizó el análisis respectivo de las variables estudiadas como son el sexo, el peso de nacimiento, el tipo de lactancia y la edad de inicio de alimentación complementaria. Se trata de una investigación no experimental, descriptivo-analítica, retrospectivotransversal, cuantitativa en la que participaron 140 infantes atendidos en 3 centros de atención primaria pertenecientes a la red de EsSalud; obtenemos que el 52.9% de la población pertenecen al sexo femenino mientras el 47.1% pertenecen al sexo masculino, un 87.9% se ubicaron en un rango adecuado de peso al nacimiento, en segundo lugar los pacientes macr...
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tesis de grado
Publicado 2024
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La presente tesis tuvo como objetivo elaborar una propuesta de marketing digital para mejorar el posicionamiento en Restaurante & Cevichería Cevichato S.A.C. Chiclayo – 2024. El tipo fue descriptivo – propositivo, dado que se describieron las variables y se elaboró una propuesta. El diseño fue no experimental – transversal, ya que no se manipularon las variables y la información se recolectó en un momento específico. La muestra estuvo conformada por 371 clientes, a quienes se les aplicaron cuestionarios. Sus resultados fueron que el 40% se encuentra en un nivel Medio de marketing digital, debido a que el restaurante no cuenta con una página web sobre sus servicios ni realiza contenido frecuente en sus redes sociales, lo que origina que la visibilidad de la marca sea limitada y pierda oportunidad de captar nuevos clientes. Por otro lado, el 43% se encuentra en un nivel Medio ...
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tesis de grado
Publicado 2025
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La promoción de la lactancia materna exclusiva desempeña un rol fundamental en la salud del lactante, ya que el nivel de conocimiento, la actitud y las prácticas que adopte la madre influyen directamente en su adherencia durante los primeros seis meses de vida del lactante. El presente trabajo, titulado “Intervención de enfermería en la promoción de la lactancia materna exclusiva en primíparas en un Hospital Arequipa 2024”, tuvo como propósito determinar la efectividad de la intervención de enfermería a través de un programa educativo orientada a fomentar dicha práctica en madres primerizas. Se trató de una investigación de tipo experimental, con diseño cuasiexperimental y enfoque longitudinal, que incluyó a 36 participantes distribuidas en dos grupos: control y experimental, según criterios establecidos. Para el análisis inferencial se utilizó la prueba estadísti...
16
tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo propone una estrategia de marketing digital para lanzar el servicio de suscripción para el contenido web del diario Perú21 con el objetivo de conformar una comunidad de usuarios que paguen por acceder a la información del medio de comunicación. Para ello, se analizaron las cifras de ventas y visita web del diario y, a partir de ahí, se establecieron metas cuantificables y medibles para alcanzar a un número posible de suscriptores para el servicio digital. Como resultado, la campaña logrará conformar una comunidad de 812,000 suscriptores que paguen por acceder a la información exclusiva del medio digital. Esta cifra equivale al 15% del total de visitantes únicos que alcanzó el sitio web en diciembre de 2019. El plazo para alcanzar la meta es de 18 meses, y se proyecta que la marca obtendrá un valor añadido, generando más ingresos para la empresa Editora E...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Introducción: La lactancia materna es el mejor alimento que las madres pueden ofrecer a sus hijos, es segura y posee múltiples beneficios; pero solo el 68,4% de niños menores de seis meses recibieron lactancia materna. Objetivo: Analizar la efectividad de la Intervención de Enfermería según Mercer en la promoción de la lactancia materna exclusiva en madres del Centro de Salud Javier Llosa García, Arequipa en el año 2022. Metodología: Investigación cuantitativa de tipo experimental y diseño cuasi experimental. La muestra fue de 30 madres, 15 para el grupo control y 15 experimental. La intervención de Enfermería consistió en promocionar la lactancia materna exclusiva basada en el Modelo de Mercer. Resultados: En el pretest, se obtuvo conocimiento regular, tanto en el grupo control y experimental, los resultados de la prueba estadística no mostraron diferencias significativa...
18
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación tuvo como objetivo principal, el de relacionar la influencia de los factores de la lactancia materna exclusiva; fisiológicos, cultural, del entorno y motivaciones como son los beneficios en el centro de atención primaria - San Juan Bautista 2019. El método empleado fue de enfoque cuantitativo, de tipo no experimental por conveniencia, de diseño descriptivo correlacional y de corte transversal. Con una muestra de 97 madres que dan de lactar. Los instrumentos utilizados fueron el Cuestionario sobre Factores y el Cuestionario de Motivaciones, adaptados del Cuestionario Lactancia (CLAC) y del Cuestionario CAP; una adaptación de la FAO, que fueron debidamente validados. Los resultados obtenidos con respecto a las alternativas más contestadas de las encuestas realizadas a las madres, en motivaciones se observó que el 9% son adecuadas y el 91% no son adecuadas,...
19
tesis de grado
Publicado 2021
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La investigación titulada “NIVEL DE CONOCIMIENTO Y PRÁCTICAS DE LACTANCIA MATERNA EXCLUSIVA EN PUÉRPERAS DEL HOSPITAL REGIONAL DEL CUSCO ENERO –MAYO 2020” tiene como objetivo: Determinar el nivel de conocimiento y práctica de lactancia materna exclusiva en puérperas del Hospital Regional del Cusco. Tuvo como diseño descriptivo de tipo observacional. Los resultados fueron: El 33.8% de las puérperas son del grupo etario de 36 años a más, la mitad de las puérperas procede de la zona urbana, el 52.5% de las participantes tienen como grado de instrucción secundaria, el 58.8% de las encuestadas son convivientes, de las cuales tienen en promedio 1-2 hijos. Respecto al conocimiento el 62.5 % coinciden que la lactancia materna exclusiva es hasta los 6 meses, la mayoría de las participantes desconocen que lactancia materna pueda usarse como MELA, de igual forma las madres ignoran...
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tesis de grado
Publicado 2016
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El presente estudio de investigación se realizó con el objetivo de determinar la actitud y el nivel de conocimiento sobre la Lactancia materna exclusiva en madres primíparas del servicio de neonatología del HHUT-Tacna 2015. El diseño es no experimental descriptivo observacional y de corte transversal con una muestra de 69 madres primíparas, a quienes se les aplicó dos instrumentos, un cuestionario de conocimientos y dos listas de chequeo para medir componentes de conducta y afecto de la actitud, se utilizó la técnica de entrevista y observación. El procesamiento de datos se hizo en el SPSS versión 20. Los resultados obtenidos indican que las madres primíparas presentan un nivel de conocimiento moderado (62,3 %) y muestran una actitud favorable (56,5 %). Concluyéndose que existe un conocimiento moderado y una actitud favorable en la lactancia materna exclusiva. Se comprobó l...
