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ODS 3: Salud y bienestar. Garantizar una vida sana y promover el bienestar de todos a todas las edades
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Calidad de la Atención de Salud
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tesis de grado
Publicado 2019
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El control de crecimiento y desarrollo es una intervención de salud que tiene como propósito vigilar el adecuado crecimiento y desarrollo de la niña y el niño, detectar riesgos e intervenir oportunamente para disminuirlos incrementando así oportunidades. La Lactancia materna representa no solo la primera y la mejor práctica de alimentación a un recién nacido, sino la práctica más efectiva para la protección de su salud.
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tesis de grado
Publicado 2024
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The purpose of this research work was to develop a web system that allows improving the management of patient care. of the Dental Moura Specialized Dental Center - Iquitos 2023. This research study is of an applied type with a descriptive level and a non-experimental design, the study sample consisted of 30 patient care management processes who entered the Dental Moura specialized dental center in the period from February to March 2023 and by 06 workers and dentists. To determine the sample, non-probabilistic sampling was used, for convenience. The information collection method used was the survey, making use of the survey technique through a SUS questionnaire to evaluate the usability of the web system and the observation sheets, Of these, the usability indicator indicates scores ranging from 70.0 to 77.5. The time for recording appointments was evaluated, which resulted in a reduction ...
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tesis de grado
Publicado 2016
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“El presente proyecto detalla el desarrollo e implementación de un sistema web para el proceso de atención al cliente en el consultorio Dr. Lescano. La situación anterior presentaba un problema, el cual está relacionado a la gestión de las citas médicas, cruce de horarios causado por no registrar correctamente la cita o no haber guardado correctamente en el archivo de Excel, no cuenta con un aplicativo que no le brinda los reportes de todas las atenciones. El objetivo del estudio es determinar la influencia de un Sistema Web para el proceso de atención al cliente en el consultorio Dr. Lescano, teniendo en cuenta los objetivos específicos para la realización de dicho sistema. El Sistema Web desarrollado con la metodología RUP (Rational Unified Process) y como motor de base de datos MySQL posee automatizar las tareas diarias del personal encargado de este proceso, desde la crea...
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tesis de grado
Publicado 2017
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La mayor parte de estudios jurídicos en el Perú tiene un problema, el tiempo que emplean en localizar sus expedientes judiciales entre sus archivos, el cual tiene una duración prolongada, donde el Estudio Jurídico Díaz Pulido no es la excepción; dado que los expedientes están en 2 almacenes, y en ocasiones hay expedientes en las oficinas de los abogados, lo cual dificulta su rápida localización para su trabajo. Puesto que estos archivos (expedientes judiciales de materia civil, familiar, laboral y constitucional) contienen toda la información de cómo va avanzando el proceso judicial y son buscados de manera manual. Para solucionar este problema fue necesario modelar los procesos principales del estudio jurídico, con el fin de entender cómo funciona realmente el desarrollo de sus actividades; a partir del cual se plantea un prototipo de sistema inteligente de búsqueda que ut...
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tesis de grado
Publicado 2017
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La presente investigación titulada “Aplicación web para el proceso de atención al cliente en el consultorio odontológico Plaf Dent”, debido al entorno previo a la aplicación web mostraba carencias en cuanto al proceso de atención. Para la propuesta de solución se basó en la tecnología web. El objetivo del estudio es determinar la influencia de la aplicación web para el proceso de atención al cliente del consultorio odontológico Plaf Dent considerando los objetivos específicos para la realización de dicho aplicativo con el fin de mejorar y optimizar el proceso. Para el desarrollo de la aplicación web se basó en la metodología RUP (Rational Unified Process) y con base de datos MySQL que permitió automatizar las tareas diarias del personal encargado. La investigación es de tipo aplicada y su diseño es experimental con tipo de diseño pre - experimental. En donde se t...
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tesis de grado
Publicado 2011
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El consultorio odontológico “Dental Abreu” es una institución que se dedica a brindar servicios odontológicos a pacientes particulares. Esta institución realiza sus procesos de creación de citas, consulta de pacientes, de historia clínica de los pacientes, presupuestos, recetas y control de pacientes de forma manual por lo que el tiempo para realizar cualquiera de estos procesos es a destiempo por lo tanto. La Propuesta que se presenta en la elaboración del presente trabajo práctico tiene como finalidad el desarrollo de un sistema de información para la gestión de consultas odontológicas “ODONTOSYSTEM” para el consultorio odontológico Dental Abreu, este sistema permitirá al odontólogo brindar una mejor atención al paciente y realizar sus actividades de trabajo de forma rápida y precisa, además permitirá a los demás trabajadores poder automatizar sus trabajos di...
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tesis de grado
Publicado 2022
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The research carried out which bears the title of development of a software for the management of the veterinary office "Corazón de Jesús A.L.R.", 2020 seeks to provide a computer solution that allows optimizing the processes of the veterinary office in an appropriate way. For the proposed purpose, it was determined that through the application of a traditional software development model in conjunction with the RUP methodology, the construction of the software will be carried out in an organized manner as a result of the research. The programming languages to be used were C # and Javascript, and Microsoft SQL Server was the database manager. KEYWORDS: Software, Rational Unified Process, SQL Server, C#, methodology
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tesis de grado
Publicado 2023
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La investigación tiene como título “Aplicación de la Gestión por procesos para la Automatización de citas médicas en el Consultorio Dental ‘Espino’, Ayacucho 2023”, esta investigación ayudo en la optimización de procesos en la gestión de citas de la clínica Dental Espino, En las cuales se pudo reducir los tiempos en atención a los pacientes, en la búsqueda y generación de citas automatizadas. Al inicio del proyecto se encontró que el promedio del tiempo de búsqueda de información en la generación de citas médicas era de 55,6 minutos, el tiempo de procesamiento de información en la generación de las citas médicas de 208.6 minutos y el tiempo en la atención de los pacientes indicaba un promedio 65 minutos. Después de haber aplicado la solución propuesta, esto proporciono una reducción considerable de un 67.0% en el tiempo de búsqueda de información en la ...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La presente tesis detalla el desarrollo de un Sistema web para el control de inventario para el control de medicamentos de la Universidad César Vallejo, debido a que el consultorio médico controla sus medicamentos de forma manual, la cual ocasiona diferencias en la cantidad físico y lógico de medicamentos, así mismo no existe control para el vencimiento de los medicamentos. El objetivo de esta investigación fue determinar la influencia de un sistema web en el proceso de control de inventario de medicamentos del consultorio médico de la Universidad César Vallejo. Por ello se describe previamente aspectos teóricos con respecto al control de inventarios, así mismo la metodología utilizada para el desarrollo del sistema web. En este caso, para el desarrollo del sistema web se utilizó la metodología RUP (Rational Unified Process), ya que sus faces controlan el ciclo de vida del p...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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In 2020, the COVID-19 pandemic exacerbated problems of access to and quality of health services. However, this experience left us with telemedicine as a tool and operational process, achieving a total of 9.3 million medical visits in EsSalud alone during the first 11 months of 2021 (Social Health Security, 2021). Today, in 2023, telemedicine continues to play an important role as an additional package of hospitals, centers and posts. However, the telemedicine strategy implies certain conditions for its application, such as the use of Information and Communication Technologies (ICT). Without the internet and a device, the doctor-telemedicine-patient trinomial becomes unsustainable, becoming even more difficult in places where there is no coverage of health services, such as in rural areas where only 8% of households have access to the internet (National Institute of Statistics and Informa...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo fue elaborado con el objetivo de implementar distintas herramientas de ingeniería industrial en un consultorio de medicina estética y regenerativa de la ciudad de Trujillo, Perú. El trabajo tuvo una primera etapa de diagnóstico, en la cual se identificaron distintos problemas como la demora en el abastecimiento de insumos médicos y la incorrecta estandarización de procesos. Para la solución se propusieron dos alternativas para cada problema, las cuales fueron evaluadas con restricciones realistas y se seleccionó la más adecuada para cada uno, con el fin de establecer que herramientas se adecuaban de manera óptima a la situación actual de la empresa. Las herramientas implementadas fueron SRM (Gestión de relación con proveedores) y Diagramas de flujo y se compararon los resultados con estándares apropiados de ingeniería para determinar su impacto. Finalme...
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tesis de grado
Publicado 2016
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RESUMEN En la actualidad el auge de los distintos consultorios odontológicos se debe al constante crecimiento económico de nuestro país y una mejor educación respecto a la salud bucal; esto sumado a que numerosos profesionales de estomatología egresan anualmente de las universidades, conlleva al hecho de que este tipo de proyecto de inversión resulta atractivo desde el punto de vista de la rentabilidad. En el siguiente proyecto he desarrollado un plan de inversión a través del estudio e investigación de los distintos factores que serán necesarios y de utilidad para el proyecto del consultorio odontológico. La investigación empezó con un análisis de mercado objetivo y las proyecciones que se esperaban, haciendo uso de distinta bibliografía así como de la consulta de distintos profesionales en la salud bucal, se logró determinar en una primera instancia y de manera general...
13
tesis de grado
Publicado 2011
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This study's main objective was to determine the level of the quality of outpatient care received by patients attending the Regional Institute of Ophthalmology in La Libertad, April 2010, the investigation was based on a descriptive study, transversal and observational for which they use as a means of collecting a questionnaire which was validated and applied to 86 patients who met the inclusion criteria, data were processed and coded in an Excel spreadsheet. The corresponding statistical analysis was divided into two parts, the first refers to the assessment of quality dimensions following the methodology proposed by A. Donabedian, that by using the SPSS v15.0 statistical package was not determined that the quality of outpatient care received by patients according to socio-demographic characteristics is of a regular in 62.79% of them, that both age (p = 0.05) and the reason for preferen...
14
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente tesis abarca la investigación que identifica de qué manera debe mejorar la calidad de servicio en la clínica Arbrayss Laser para incrementar la satisfacción del paciente, con ayuda de teoría administrativa y las diversas referencias actuales y clásicas de investigaciones relacionadas a la satisfacción del paciente hemos desarrollado un manual de propuesta de mejora de la calidad de servicio donde a través de observación, monitoreo y desarrollo de actividades dentro de la misma clínica y además de una encuesta dirigida a los pacientes y que fue diseñada a la medida de la clínica Arbrayss Laser se ha obtenido información de primera mano desde los pacientes que se atienden en la clínica. Dos de las áreas que brindan servicios de atención al paciente en la clínica son las áreas de admisión y atención al cliente las cuales trabajan como canalizadoras de comuni...
15
tesis de grado
Publicado 2024
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Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación. Departamento Académico de Gestión Empresarial
16
tesis de grado
Publicado 2024
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Objetivo: proceso del cuidado enfermero aplicado a una paciente con ulcera varicosa en el consultorio MEDISOT SAC, Callao, 2024. Metodología: el presente estudio es de enfoque descriptivo y observacional, donde se estudia un caso clínico sobre una patología en relación haciendo uso de las taxonomías NANDA, NOC y NIC. Paciente adulta mayor de sexo femenino de 81 años de edad con las iniciales R.D.A. con hipertensión, presentó en el consultorio MEDISOT SAC una úlcera venosa en la pierna izquierda de un año de evolución. La herida es profunda, con tejido necrótico y secreción purulenta, causando dolor y malestar significativos. Físicamente, se observa sobrepeso, dificultad para caminar y falta de higiene personal. Con Diagnóstico médico: ulceras varicosas infectada (I83.2). Los diagnósticos de enfermería aplicados fueron: dolor crónico, integridad de la piel deteriorada, ...
17
tesis de grado
Publicado 2018
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El estudio de investigación realizado tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la Calidad de Vida y Afrontamiento al Estrés en pacientes con cáncer sometidos a quimioterapia – Consultorio Oncológico MedicArte, 2017. Se trata de una investigación de tipo cuantitativo y nivel aplicativo, método descriptivo, diseño correlacional; fue realizado en una muestra de 70 pacientes oncológicos sometidos a quimioterapia. Para la recolección de datos se utilizó el Cuestionario Calidad de Vida EORTC-QLQ C-30 y Cuestionario de Afrontamiento al Estrés para Pacientes Oncológicos CAEPO ambos modificados por el autor, validados por juicio de expertos. Los datos recolectados fueron procesados utilizando el programa Excel 2016 y el software SPSS versión 23.0, los resultados demostraron, en cuanto a la variable Calidad de Vida un 34.29%.
18
tesis de grado
Publicado 2020
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RESUMEN Objetivos Determinar la satisfacción de la calidad de atención en el servicio de Consultorio Externo de Pediatría del Hospital María Auxiliadora mayo 2019 Metodología: Estudio observacional, descriptivo y transversal, realizado en 320 padres o tutores de pacientes atendidos en los consultorios externos del Servicio de Pediatría del Hospital María Auxiliadora, Lima Perú, mayo 2019 cuya recolección de muestra fue mediante muestreo por conveniencia. En el recojo de información, se utilizó el cuestionario SERVQUAL, diseñado para determinar la satisfacción en consulta externa. Los datos fueron registrados en el programa Excel para su análisis estadístico. Resultados: Fueron entrevistados 320 padres o tutores, de los cuales el 86% (n=276) eran mujeres, cuyo promedio de edad fue 28 ± 0.89. Se encontró que el 69% (n=222) de encuestados están satisfechos en su atención....
19
tesis de grado
Publicado 2021
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La investigación es de tipo descriptivo, observacional, con enfoque cuantitativo, cuasi experimental. La muestra fue de 110 pacientes que acudieron al consultorio dental Implantodent; se aplicó un instrumento validado denominado Cuestionario de ansiedad dental modificada de Corah que consta de 5 preguntas valorado desde uno hasta el cinco para determinar el nivel de ansiedad a los tratamientos odontológicos. Los datos procesados mediante el sistema SPSS versión 25, al que proceso estadísticamente todos los datos recogidos obteniendo los resultados estadísticamente semejantes a los investigadores consultados. Concluyendo que todos los pacientes atendidos en el consultorio dental Implantodent, del distrito de San Juan de Lurigancho se presentan algún grado o nivel de ansiedad
20
tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación busca “determinar cómo la calidad de atención se relaciona con la satisfacción en usuarios del consultorio externo de psiquiatría de un Hospital Público de Chincha, 2024”. El estudio presenta un enfoque cuantitativo de método hipotético - deductivo, cuantitativo, aplicada y de diseño no experimental con un corte transversal- correlacional. Para la recolección de datos se desarrollará mediante dos encuestas, una para medir el nivel de atención de calidad y la otra para medir la aceptaciòn en usuarios, realizadas a 110 pacientes del consultorio externo de psiquiatría de un, los cuales son la población. Para el análisis de la investigación será desarrollado mediante la información recolectada, a través de gráficos y cuadros los cuáles serán procesados en el Software SPSS versión 27, así como prueba de normalidad y pruebas de hipótesis ...
