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1
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente mejora de procesos titulada “Propuesta de Mejora en el proceso de consulta externa para disminuir el tiempo de atención en el Hospital Nacional Cayetano Heredia, año 2017” tendrá como objetivo general proponer una mejora de procesos para reducir el tiempo del proceso de atención en la consulta externa del Hospital Nacional Cayetano Heredia. El número de observaciones fueron hechas durante 24 días del mes de Mayo del 2016 y luego en base a ello se calculó la muestra de cada actividad del proceso. La técnica que se utilizó fue la observación, siendo el instrumento empleado las fichas de observación. Luego en el mes de Mayo del 2017 se tomó los tiempos una vez que estaban aplicadas las mejoras y también el número de observaciones fueron hechas durante 24 días y se aplicó la misma muestra anterior. Se concluyó que la propuesta de mejora de procesos...
2
tesis de grado
Publicado 2018
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El proyecto de investigación presente fue elaborado con la finalidad de desarrollar e implementar un Portal Web Administrable que permita controlar las actividades realizadas en la Entidad de Flora y Fauna Silvestre de Piura, así como la consulta de servicios de personas naturales y organizaciones nacionales. Para obtener la nueva herramienta tecnológica se usó la metodología Rational Unified Process (RUP), ya que el hecho de ser iterativo e incremental permitió pulir la aplicación, haciendo las correcciones necesarias en las iteraciones de las fases, lo que conllevó a un mejor manejo de los riesgos y un refinamiento más efectivo. Para lograr ese objetivo fue necesario realizar un análisis general de la forma de trabajo en la entidad. Se desarrolló un modelo de interfaces y de base de datos, junto con los diagramas que eran necesarios, mientras que para la programación del po...
3
artículo
Publicado 2020
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The purpose of this essay is to review the normative references of the prior consultation process, highlight the legal gaps in the the gender approach application and analyze the factors that weaken the participation of peruvian community women in the process. The political situation of community women will be addressed qualitatively and the obstacles to their participation in the public sphere will be described through the review of legal references and academic research, . These notions reflect the need for a government statutes and regulations renewal, and the design of intercultural methodologies that guarantee parity in the processes. Finally, the article questions whether prior consultation, in the practice, contributes to reinforcing customary power and gender structures and, in what extent its legal references discourage the participation of community women.
4
tesis de grado
Publicado 2016
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Los sistemas de información en la actualidad están cambiando la forma de trabajar; en la mayoría de las empresas a nivel mundial ya se usa software a medida para automatizar y mejorar los procesos administrativos de las diferentes áreas, la oficina escalafón no es ajena a este tipo de software donde se maneja información vital de cada docente. La oficina de Escalafón de la Unidad de Gestión Educativa Local Quispicanchi es la encargada de registrar y archivar las fichas escalafonarias de los docentes, entre los informes más importantes emitidos por esta oficina se encuentra los reportes de cesantía, situación laboral, escala magisterial, experiencia laboral, docente por especialidad, etc. Al desarrollar este sistema pretendemos agilizar y mejorar la forma en que se maneja la información de las fichas escalafonarias de los docentes. El siguiente trabajo de tesis ha sido elabora...
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artículo
Publicado 2014
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In this interview, Dr. Chau shares some ideas about the tax reforms of the past two years and their implementation. In this way, the interview addresses the news that brought the introduction of partial audits, individual consultations and the procedures related to these. Then, it focuses on the role of the Tax Court in the implementation and consolidation of these new tax law institutions.
6
artículo
Publicado 2014
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El objetivo del artículo es revisar y analizar los diferentes argumentos y pretextos jurídicos utilizados por el Gobierno y el sector privado en el Perú, para que el primero incumpla o evada su obligación jurídica de realizar el proceso de consulta previa con los pueblos indígenas en el Perú, esto cada vez que el Estado prevé adoptar una medida legislativa o administrativa susceptible de afectar directamente a los pueblos indígenas. En buena cuenta lo que hace el artículo es analizar los problemas jurídicos encontrados al momento de implementar la consulta previa en nuestro ordenamiento jurídico. Si tenemos en cuenta que el Convenio 169 de la OIT, y el derecho a la consulta estaban vigentes, y eran exigibles en el Perú desde el 2 de febrero del año 1995, y que el Tribunal Constitucional ha dicho en jurisprudencia vinculante, que el referido convenio es una norma que...
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Publicado 2018
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El proyecto desarrolla metodologías y mejores prácticas acerca de las tecnologías de información para optimizar la gestión del proceso de consultas de pacientes del Centro Universitario de Salud UPC haciendo uso del marco de trabajo TOGAF 9.1 para diseñar el modelo tecnológico para la gestión de consulta de pacientes. El proyecto se inicia con el levantamiento de información de los principales procesos para obtener una vista “As-Is” (Tal como está) del negocio, se identifica los procesos clave y se desarrolla el modelo “To-Be” (Cómo debe ser) para identificar los principales servicios que integran los procesos. El modelo tecnológico permite medir y mejorar los procesos involucrados en la consulta de pacientes, disminuye los costos y tiempos invertidos. Al implementar el modelo tecnológico se obtiene un flujo constante de información a través de las diversas áreas ...
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tesis de grado
Publicado 2012
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El presente trabajo trata sobre el desarrollo e implementación de un Sistema Web para Registrar y Consultar Información sobre los Apoyos Sociales que desarrolla el Gobierno Regional de Loreto por medio de la Gerencia Regional de Desarrollo Social. El objetivo es analizar, diseñar, desarrollar e implementar un sistema web de Registro y consulta de información el cual es usada a través de internet, esto como solución a la necesidad de potenciales usuarios que necesitan consultar información detallada de las Actividades, Participantes y Atenciones que proveen las áreas o dependencias, Direcciones Regionales de Loreto, Municipios, etc. sobre las jornadas realizadas de apoyos en capacitaciones, charlas, corte de cabello, entrega de bienes y/o servicios, atenciones médicas y entrega de medicinas, atenciones odontológicas como extracciones dentales y curaciones, entrega de plantones, ...
9
tesis de grado
Publicado 2010
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El presente trabajo trata sobre la implementación de una Aplicación Móvil para Consulta de Información sobre Biodiversidad para el Instituto de Investigaciones de la Amazonía Peruana. El objetivo es analizar, diseñar e implementar una solución simulando proveedores de información que alimenten un motor de búsqueda, el cual podrá ser usado a través de internet móvil, esto como solución a la necesidad de potenciales usuarios de consultar información sobre biodiversidad. Para éste propósito se usará Rational Unified Process (RUP) como metodología en el proceso de desarrollo de software. El alcance abarca el análisis, diseño e implementación de la Aplicación Móvil, de acuerdo a la metodología. El trabajo está dividido en dos secciones: La primera sección tiene los datos generales relacionados a la institución donde se diseña e implementa la solución, así como ta...
10
tesis de grado
Publicado 2011
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El consultorio odontológico “Dental Abreu” es una institución que se dedica a brindar servicios odontológicos a pacientes particulares. Esta institución realiza sus procesos de creación de citas, consulta de pacientes, de historia clínica de los pacientes, presupuestos, recetas y control de pacientes de forma manual por lo que el tiempo para realizar cualquiera de estos procesos es a destiempo por lo tanto. La Propuesta que se presenta en la elaboración del presente trabajo práctico tiene como finalidad el desarrollo de un sistema de información para la gestión de consultas odontológicas “ODONTOSYSTEM” para el consultorio odontológico Dental Abreu, este sistema permitirá al odontólogo brindar una mejor atención al paciente y realizar sus actividades de trabajo de forma rápida y precisa, además permitirá a los demás trabajadores poder automatizar sus trabajos di...
11
artículo
Publicado 2025
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This article sets out to reveal the conditions of research production in a «social minefield» (Albera, 2001; Rodríguez-Garavito, 2011) characterized by the uncertainty of its object and the dynamics of social interactions generated by the struggles around free, prior, and informed consent (FPIC). Reflexive analysis of the «ethnographic concerns» (Fassin, 2008) contributed to the construction and clarification of the research object. Based on an ethnographic survey of the occupations of a mining resistance movement, the text analyzes the uncertainties surrounding the exhaustion of the consultation process of the Xinka people on the Escobal mine in the Southeast region of Guatemala in Central America, in order to highlight how the consultation can be interpreted as an object of resistance by the subjects of resistance in a mining context, due to its slow process.
12
tesis de grado
Publicado 2025
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La presente tesis tuvo como objetivo determinar la influencia del sistema web responsive en la atención de consultas de procedimientos administrativos en la Municipalidad Provincial de Cañete, buscando mejorar el acceso ágil y eficiente a información sobre trámites y solicitudes. Se empleó un enfoque cuantitativo, investigación aplicada de nivel explicativo, con el método Hipotético-Deductivo y la metodología SCRUM para desarrollar el sistema. La muestra consistió en 36 registros seleccionados mediante muestreo probabilístico, utilizando encuestas y fichaje para la recolección de datos, procesados con IBM SPSS Statistics v.24. Los resultados mostraron mejoras significativas en dos indicadores principales. En la calidad del servicio (Índice de Satisfacción del Ciudadano), la media incrementó de 13.244 en el PreTest a 38.739 en el PostTest, lo que representa un aumento de 2...
13
tesis de grado
Publicado 2016
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La indicación farmacéutica debe generar un mejor resultado en el proceso de atención del paciente que acude a la farmacia por un problema de salud, en ese sentido el Objetivo de este trabajo fue evaluar la práctica de la consulta farmacéutica por el químico farmacéutico de farmacias y boticas del distrito de Huancayo, para el dolor de cabeza. Metodología, el presente trabajo es una investigación que utiliza el método científico que corresponde al tipo de investigación básico de nivel descriptivo, prospectivo de diseño no experimental ,transversal; aplicándose un cuestionario en una Muestra 165 farmacias y boticas, teniendo como Resultados que la práctica de la consulta farmacéutica realizada por el químico farmacéutico para el dolor de cabeza, se cumplió en un 12,7% (21) y los procesos de la consulta farmacéutica se cumplieron parcialmente en un 50,8 % ya sea para el...
14
artículo
Publicado 2024
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Electoral processes are one of the most important pillars of democracy. Transparent, fair and representative elections are the basis of the Western democracies. However, holding electoral processes does not necessarily guarantee the establishment and exercise of the democracy. Elections based on intimidation, threats, insecurity, fear, violence, harassment, fraud, vote buying, abuse, manipulation and exploitation of vulnerable conditions are threats to democracy and an expression of the exercise of corruption. Latin America in recent years has been characterized by adopting democratic governments. In recent decades, almost all countries in the region have managed to overthrow authoritarian, military and dictatorial governments. However, the democratic exercise of citizens in local, regional and national elections is often questioned due to the lack of integrity and transparency of the pr...
15
tesis de grado
Publicado 2021
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El presente proyecto de investigación consiste en implementar un sistema web para la gestión de las consultas médicas. Para ello, enfocamos la investigación hacia los colaboradores del centro de salud particular ubicado en el departamento de Lima. El objeto importante de dicha investigación es implementar una aplicación o sistema web para una entidad de salud privada con el propósito de optimar el proceso de atender al paciente y una gestión adecuada en las consultas médicas. Por lo cual se recurrió a una metodología apropiada, así como las herramientas oportunas, por ello la metodología AUP nos facilita el proceso ágil para poder llevar a cabo con éxito la realización del sistema, la cual se basa en cuatro fases, la cual serán abarcadas en el presente proyecto, desde el inicio, la elaboración, construcción y transición. Como resultado ante la implementación del sist...
16
artículo
Publicado 2001
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In 1993 when Minera Yanacocha SLR started its mining activities in Peru, it also simultaneously started the practice of public consultations, in order to share information with the different institutions, groups and interested people, in order to generate flows of dialogue and communication permanent. Minera Yanacocha implemented high-level environmental policies and procedures to ensure proper management and conservation of the physical, cultural, and socio-economic environment that surrounds the area of operations. For this reason, it actively adopted Newmont's corporate philosophy and policies, taking the initiative to prepare and present the first Environmental Impact Study in Peru. This document was presented to the Ministry of Energy and Mines and to the Cajamarca community in a disclosure process. This modality has been followed with the Environmental Impact Studies (EIA) re...
17
artículo
Publicado 2001
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In 1993 when Minera Yanacocha SLR started its mining activities in Peru, it also simultaneously started the practice of public consultations, in order to share information with the different institutions, groups and interested people, in order to generate flows of dialogue and communication permanent. Minera Yanacocha implemented high-level environmental policies and procedures to ensure proper management and conservation of the physical, cultural, and socio-economic environment that surrounds the area of operations. For this reason, it actively adopted Newmont's corporate philosophy and policies, taking the initiative to prepare and present the first Environmental Impact Study in Peru. This document was presented to the Ministry of Energy and Mines and to the Cajamarca community in a disclosure process. This modality has been followed with the Environmental Impact Studies (EIA) re...
18
tesis de grado
Publicado 2023
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El sector salud tiene un papel importante a nivel social y económico, principalmente en países en desarrollo y el Perú es uno de ellos. Por ello, en los últimos años, se ha dado mayor importancia a la resolución de los principales problemas que afectan la inadecuada atención de los pacientes como la ineficiente gestión, escasez de recursos y la limitada capacidad resolutiva, que se requieren para atender la creciente demanda. Según el reporte del INEI acerca de la satisfacción del usuario en la consulta externa durante el año 2014, se encontró que el promedio del tiempo de espera para la atención en las clínicas es de 35 minutos, así como el tiempo promedio para la programación de citas es de 8 días, lo que refleja ineficiencia y genera insatisfacción por la atención recibida. En vista de ello, este estudio presenta un modelo de herramientas Lean para mejorar los proce...
19
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente Tesis, tiene como objetivo desarrollar un modelo que permita comprender el comportamiento de las variables asociadas a la mejora de la calidad del servicio al usuario de consulta externa en establecimientos de salud en Iquitos. La investigación fue aplicada, cuantitativa, transversal, explicativa y no experimental. El trabajo de campo se realizó en 8 establecimientos de salud de Iquitos y la población estuvo constituida por 750 usuarios de consulta externa, de 15 años y más de edad atendidos en los establecimientos de salud del Ministerio de Salud, EsSalud, Sanidades y Clínicas, a quienes mediante un cuestionario se investigó sobre su percepción de la atención recibida y los principales problemas encontrados en el contexto del Aseguramiento Universal en Salud (AUS). La información recopilada fue evaluada con un modelo de ecuaciones estructuradas mediante un análisi...
20
artículo
Objetive: To describe the characteristics and timing of the process of care for patients treated at the outpatient area during 2014 in the Hospital Base Almanzor Aguinaga Asenjo. Material and Methods: A cross-sectional study was conducted with a sample of 379 new patients in outpatient services. The web application System of Referral and Counter-referrals and the Hospital Management System were used to obtain the sample and data. Results: The actual reference time and effective referral time had a median of 36 days and 39 calendar days respectively; the time of diagnosis had a median of 0 days, the actual treatment time and the effective treatment time had a median of 0 days, the real laboratory time and the effective laboratory time, with medians of 45 and 48 days; and finally, radiological waiting time has a median of 73 days and the waiting time for radiological outcome has a median 0...
