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tesis de grado
Publicado 2019
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Establecer de que manera la comunicación organizacional afecta el rendimiento de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de Huachis – Huari, 2019. Métodos: La investigación es de tipo aplicada, de nivel explicativo, de diseño no experimental, y de enfoque mixta. La población fue 30 trabajadores. Se consideraron las dimensiones: comunicaciones verticales, comunicaciones transversales, comunicaciones informales, relaciones laborales, habilidades y capacidades, relaciones interpersonales. Se realizó la confiabilidad dando como resultado un coeficiente de Alfa de Cronbach de 0.858. Resultados: Respecto a la comunicación organizacional, el 40% de los encuestados manifestaron que solo a veces existe un buen flujo de comunicación en el centro laboral; el 40% determinó que a veces existe un buen flujo de comunicación en el centro laboral; el 60% manifestó que no existen perso...
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tesis de grado
Publicado 2022
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Objetivo: Determinar de qué manera la comunicación interna influye en la satisfacción laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de San Buenaventura, Marañón, Huánuco, 2021. Métodos: La presente investigación es de tipo básico, nivel es correlacional, diseño no experimental, enfoque cuantitativo. La población es de 22 trabajadores. La confiabilidad del instrumento se realizó mediante el coeficiente Alfa de Cronbach (0, 968) y (0,815). Resultados: Respecto a la comunicación interna el 50% indicaron que están totalmente en desacuerdo y en desacuerdo que los jefes de la municipalidad utilizan la comunicación vertical descendente para dar información a los niveles inferiores en relación al cumplimiento de los objetivos y el 54.5% indicaron que están totalmente en desacuerdo y en desacuerdo que los jefes escuchan las propuestas de los trabajadores a fin de mej...
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tesis de grado
Publicado 2019
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Objetivo: Establecer de que manera la comunicación organizacional influye en el trabajo en equipo del personal de la Municipalidad Distrital de Viques, Huancayo, 2019. Métodos: La investigación es de tipo aplicada, de nivel explicativo, de diseño no experimental, y de enfoque mixta. La población fue 45 trabajadores. Se consideraron las dimensiones: comunicaciones verticales, comunicaciones transversales, comunicaciones formales, comunicaciones informales, relaciones laborales, compromiso, comunicación, establecimiento de objetivos. La confiabilidad del instrumento se realizó mediante el coeficiente Alfa de Cronbach para el cuestionario se obtuvo (0, 896). Resultados: Respecto a la “Comunicación organizacional”, el 80% mencionó que no existe un buen flujo de comunicación en tu centro laboral, con respecto a los mensajes que se originan en los niveles jerárquico-inferiores y...
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tesis de grado
Publicado 2020
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Objetivo: Establecer de que manera la comunicación interna influye en la fidelización de clientes de Mibanco, agencia Huacho, 2019. Métodos: La investigación es de tipo aplicada, de nivel explicativo, de diseño no experimental y de enfoque mixta. La población fue 36 trabajadores. Se consideraron las dimensiones: comunicaciones verticales, comunicaciones transversales, comunicaciones informales, relaciones laborales, confianza del cliente, empleados de la empresa, vinculación con el cliente, manejo de quejas y reclamos. Se realizó la confiabilidad dando como resultados un coeficiente de Alfa de Cronbach de 0,895 y 0,889. Resultados: Respecto a la variable comunicación interna, el 33,4% manifestó que no existe un buen flujo de comunicación en el centro laboral, con respecto a los mensajes que se originan en el nivel jerárquico superior y que van dirigidos a los niveles jerárqu...
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tesis de grado
Publicado 2021
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Objetivo: Establecer de que manera la comunicación interna influye en el desarrollo organizacional de la Municipalidad Provincial de Huaura, 2019. Métodos: La investigación es de tipo básica, de nivel correlacional, de diseño no experimental, y de enfoque mixta. La población fue 307 trabajadores, la muestra fue 171 trabajadores. Se consideraron las dimensiones: comunicaciones verticales, comunicaciones transversales, comunicaciones informales, relaciones laborales, eficacia, eficiencia, efectividad, calidad, economía. Se realizó la confiabilidad por preguntas para las dos variables: comunicación interna y desarrollo organizacional, dando como resultado un coeficiente de Alfa de Cronbach de 0,949. Resultados: Respecto a la “Comunicación interna”, el 32,2% mencionaron que no existe un buen flujo de comunicación en su centro laboral, con respecto a los mensajes que se origina...
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tesis de grado
Publicado 2019
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Objetivo: Establecer de que manera la comunicación interna influye en el trabajo en equipo del personal en la empresa Agrileza, distrito de Huaral, 2018. Métodos: La investigación es de tipo transversal – correlacional causal, de nivel explicativo, de diseño no experimental, y de enfoque mixta. La población fue 60 trabajadores. Se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento un cuestionario. Se consideraron las dimensiones: comunicaciones verticales, comunicaciones transversales, comunicaciones informales, relaciones laborales, compromiso, comunicación, y establecimiento de objetivos. La confiabilidad del instrumento se realizó mediante el coeficiente Alfa de Cronbach (0.895 & 0.890). Resultados: Respecto a la “Comunicación interna”, el 35% manifestó que no se comunican con sus superiores mediante informes, sugerencias, peticiones de aclaraciones, u otra manera de ...
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tesis de grado
Publicado 2019
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Objetivo: Determinar de qué manera la comunicación interna influye en la toma de decisiones de los trabajadores de Servicio de Parques de Lima, 2017. Métodos: La muestra de estudio fueron 298 trabajadores de Servicio de Parques de Lima. Se utilizó la técnica de la encuesta e instrumento un cuestionario. Se consideraron las dimensiones: Comunicaciones verticales, comunicaciones transversales, comunicaciones informales, relaciones laborales, poder, motivación, desarrollo y liderazgo. La confiabilidad del instrumento se realizó mediante el coeficiente Alfa de Cronbach (0,869). Se utilizó la Correlación de Pearson. Resultados: Respecto a la comunicación interna el 71,1% de los trabajadores manifestaron que casi nunca sus superiores jerárquicos le transmiten información, 36,9% manifestó que casi nunca se comunica de manera fluida y correcta con sus colegas de trabajo del mismo ni...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El presente informe de suficiencia profesional se realizó en una empresa dedicada al rubro de transporte vertical y tuvo como objetivo principal incrementar la efectividad en el proceso de instalación de ascensores y de inspecciones de calidad en equipos del modelo S3000. Se identificó las principales causas que generaban el bajo índice de efectividad, para ello se aplicó herramientas de mejora continua tales como el diagrama Pareto, Ishikawa, la matriz de los cinco porqués, encontrándose como causas raíz a; proceso no controlado, falta de instructivos, falta de capacitación y retroalimentación y la falta de comunicación efectiva y producto del análisis de las causas críticas se determinó implementar en el proceso de instalación auditorias parciales con un formato check list en base a los criterios cumplimiento, boletines informativos para controlar los errores de los oper...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La Ingeniería Hidráulica nacería junto con la antigua civilización, ya que el hombre en su necesidad de supervivencia tuvo que aprender a controlar e utilizar el agua. Es por esto que estas antiguas civilizaciones se ubicaron y desarrollaron cerca de las fuentes de agua como los ríos, ya que los ríos en esa época constituían una parte vital en la comunicación y también eran utilizados como fuente de agua para el riego y para el consumo humano. Los canales pueden ser considerados como la primera obra hidráulica de la humanidad, esto porque el hombre necesitó realizar excavaciones para poder conducir el agua de los ríos hasta la zona en la que ellos vivían. Actualmente nuestro país desarrolla distintas obras hidráulicas ya sea para el abastecimiento, para el riego o para la generación de energía, dentro de estas obras hidráulicas encontramos a las caídas o gradas hidrá...
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tesis de grado
Publicado 2025
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Implementar jardines verticales con señalética educativa en una zona urbana deteriorada, a fin de restaurar la cobertura vegetal, mejorar la calidad del entorno y fortalecer el tejido social.
11
tesis de grado
Publicado 2021
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El Ministerio de Transportes y Comunicaciones de Perú es la entidad gubernamental que regla y rige al transporte terrestre, por medio de la oficina de la Dirección General de Caminos y Ferrocarriles, tiene como principal tarea establecer las normas para la correcta administración de los recursos y el control del correcto funcionamiento de la infraestructura de calles, caminos, carreteras, puentes y ferrocarriles y también de su fiscalización. Esto quiere decir, que son los encargados de garantizar el correcto estado de las señales verticales para los usuarios (conductores y peatones). Actualmente contamos con un manual para el control de la señalización, y un instructivo de uso de materiales para las mismas, los cuales analizaremos en el presente trabajo de investigación, para poder confrontarlo con procesos que se ejecutan en otros países como Ecuador que tiene un mejor estado...
12
artículo
Publicado 2024
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In a health crisis context, the sole local entity responsible for promoting citizen participation in educational management, the Consejo Participativo Local de Educación (Copale), is inactive. We take this finding as a starting point to explore communication and participation approaches in the educational management of a community in Mórrope, a district situated in northern Peru, during the COVID-19 pandemic. Employing a phenomenological-qualitative approach through interviews and documentary analysis, processes of unregulated natural participation and communicative interactions were revealed, showcasing optimistic scenarios. These include the role of community actors in addressing various logistical issues: locating «non-contacted» students, distributing Qali Warma food or during virtual learning sessions. Nonetheless, negative scenarios were also observed, such as top-down communic...
13
tesis de grado
Publicado 2017
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La investigación se ha titulado “Estrategia de marketing móvil y satisfacción del cliente de la empresa Uber, Los Olivos, 2017”, el problema del estudio es ¿Cuál es la relación que existe entre la Estrategia de marketing móvil y la satisfacción del cliente de la empresa Uber, Los Olivos, 2017?, con el propósito de Determinar la relación que existe entre la Estrategia de marketing móvil y satisfacción del cliente de la empresa Uber, Los Olivos, 2017. La investigación pertenece al nivel descriptivo, desarrollado bajo el enfoque cuantitativo aplicando un diseño descriptivo simple para dos variables: Estrategia de marketing móvil y Satisfacción del cliente, el cual analizó la información recopilada de una muestra de 159 personas que han utilizado el servicio de Uber. Se ha empleado la técnica de la encuesta y como instrumento se utilizó el cuestionario con opciones de...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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La presente investigación tuvo como propósito proponer estrategias de comunicación interna para mejorar el clima organizacional La metodología utilizada en la presente investigación fue tipo propositiva, de nivel descriptivo. La investigación fue no experimental, con una población 35 trabajadores, utilizándose en la presente investigación la encuesta. Con respecto a los resultados se obtuvo que la comunicación interna se evidencia que predomina el nivel regular con 58.62%. Además, con 37.93% con nivel bueno, y con 3.45% de nivel malo; con respecto a la dimensión comunicaciones verticales se evidencia que predomina el nivel regular con 68.75%. Además, con 27.59% con nivel bueno, y con 3.45 con nivel malo; con respecto a la dimensión horizontales se puede evidenciar que predomina el nivel regular con 72.41%. Además, con 27.59% con nivel bueno. Y respecto al clima organizacio...
15
tesis de grado
Publicado 2023
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El presente proyecto gráfico consiste en una propuesta de persuasión para la educación y visibilización del proyecto de reglamento de prevención e intervención en casos de acoso sexual en la UNSAAC. Partiendo de la premisa de que el diseño gráfico tiene la capacidad de informar y persuadir a los estudiantes para que tomen acción al interactuar con materiales visuales, se ha adoptado un enfoque centrado en el usuario. Esto implica comprender los miedos, limitaciones y preferencias de los estudiantes, así como su capacidad para enfrentar la problemática del acoso sexual. Para lograrlo, se han empleado diversas metodologías de investigación, incluyendo la etnografía, y se destaca el papel fundamental del design thinking como herramienta de diseño para conectar con los usuarios de manera efectiva. La propuesta incluye la definición de una paleta de colores específica, la ele...
16
tesis de grado
Publicado 2018
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En toda infraestructura correspondiente a construcciones civiles, durante su ciclo de vida útil se generan daños por diferentes motivos, cuando están en operación de uso particularmente en este caso los puentes, vehiculares y peatonales todas las construcciones civiles, pontones, alcantarillas, obras de arte siendo la fatiga y los efectos acumulan daño gradualmente. Así mismo como la incidencia de agentes erosivos son las principales causas de deterioro. el trabajo presente de investigación se realiza para la evaluación de fallas estructurales de los puentes usando la metodología de la Guía de Inspección de Puentes del Ministerio de Transportes y Comunicaciones del Perú, la cual permite realizar una evaluación producto del análisis de acuerdo con parámetros dados por MTC-Perú, mediante la directiva N° 01-2006- MTC/14, del Ministerio de Transportes y Comunicaciones) lo qu...
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tesis de grado
Publicado 2014
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Todas las construcciones civiles acumulan daño gradualmente durante su vida útil, particularmente los puentes vehiculares, siendo la fatiga y los efectos ambientales las principales causas de deterioro. Este trabajo se centra en la evaluación de fallas estructurales en puentes aplicando la metodología de la Guía de Inspección de Puentes del Ministerio de Transportes y Comunicaciones de Perú, la cual permite analizar los puentes de concreto reforzado, con el objeto de optimizar y planear de mejor manera los programas de conservación para este tipo de estructuras. En el presente trabajo se evaluó el puente Chacarume, localizado en la Provincia de Celendín, en la sierra norte del Perú, con el objeto de evaluar las fallas estructurales en la subestructura y superestructura. Así como su antigüedad, la falta de mantenimiento, Índice Medio Diario, incremento en la carga de diseño...
18
tesis de grado
Publicado 2021
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El problema analizado en la presente investigación se fundamenta en un enfoque cuantitativo, por lo que se recogió a través de la encuesta con apoyo de un cuestionario. El análisis de los resultados, evidenció que el personal de la empresa Noticias Perú S.A.C. presenta ciertas debilidades en las estrategias de comunicación interna utilizadas durante la pandemia del COVID-19, sobre todo en el clima organizacional que ha sido provocada por la incertidumbre de la coyuntura actual y el confinamiento. Es por ello que se requirió atender las estrategias horizontales, verticales, ascendentes y descendentes, utilizadas en la gestión organizacional para el cumplimiento de las funciones durante este particular escenario. En ese sentido, se planteó como objetivo general determinar las estrategias de comunicación interna que se requieren como herramienta estratégica para apoyar la gesti...
19
tesis de grado
Publicado 2018
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El objetivo general de la investigación estuvo orientado a proponer el diseño de un acceso vial para las urbanizaciones Villa Santa Rita y San Ignacio en el municipio Santa Rita, parroquia Santa Rita, para lo cual se fundamentó en las teorías de los siguientes autores: Vidal (2009), García (2005), Tigrera (2011), entre otros. El tipo de investigación proyectiva enfocándose desde el punto de vista de los objetivos, bajo un diseño de campo no experimental, la población se conformó por habitantes de las urbanizaciones Villa Santa Rita y San Ignacio en el municipio Santa Rita, parroquia Santa Rita. Para la recolección de datos se dispuso de las referencias bibliográficas, la observación directa y las entrevistas no estructuradas y se analizaron por medio del análisis cuantitativo y cualitativo. Los resultados obtenidos permitieron evaluar la topografía, diseñar a nivel concep...
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tesis de maestría
Publicado 2020
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El despliegue de las redes 5G no debe ser concebida como una mejora gradual a las evoluciones tecnológicas existentes, sino como un salto cualitativo en la propuesta de valor de la conectividad, ofreciendo servicios con velocidades mucho más rápidas, con latencias mínimas y comunicaciones de muy alta confiabilidad. Estas prestancias permitirán ser catalizadoras de otras tecnologías como el IoT, la Inteligencia Artificial, el Big Data, la realidad virtual y aumentada entre otras, que sin el soporte de esta conectividad no alcanzarían su potencial esperado. Los impactos que conllevará el despliegue de estas redes 5G en el mercado peruano junto con la confluencia de los distintos avances tecnológicos proporcionarán los medios para consolidar una transformación que afectará distintos ámbitos de nuestra sociedad desde el punto de vista social, económico, cultural y tecnológico....
