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tesis de grado
Publicado 2022
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La comunicación interna es un intercambio de información que abarca todos los niveles dentro de la organización, por ello en cualquier contexto profesional es imperativo su potencial desarrollo. Es así que el presente estudio teórico tuvo como objetivo principal, revisar bibliográficamente la comunicación interna y, como objetivos específicos identificar los tipos, determinar los objetivos y analizar la importancia de la comunicación interna. Para ello se ejecutó la técnica del análisis de documentos, que fueron recuperados de fuentes bibliográficas como Google académico, Redalyc, Scopus, Science Direct y repositorio de universidades nacionales e internacionales, en los que se utilizó términos como comunicación interna, comunicación organizacional, comunicación interna en colaboradores, importancia de la comunicación interna y comunicación laboral y teniendo en consi...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Campos Cultivados is an agroindustrial company that presented complications hiring temporary personnel for the 2022 harvest campaign, due to the lack of support and empathy from the different staff and support units in Lima towards the temporary personnel which is needed for crops. This constitutes a risk in compliance with product quality standards, since the work is mostly manual. Likewise, there is a perceived lack of knowledge of field work and its meaning for the development of business and industry. Finally, an internal communication plan aimed at administrative members is proposed to revalue the importance of the role of field workers for the progress of the company. The purpose of this plan is to develop real and sensitive empathy for the requirements of temporary workers from the central areas. In addition to this, generate a motivation campaign for the temporary worker with the...
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tesis de grado
El objetivo de la presente investigación es analizar la comunicación interna como herramienta estratégica de gestión en el desarrollo organizacional, generando ventajas y cambios competitivos que encaminan la obtención del éxito organizacional. El presente estudio aborda los conceptos que profundiza la comunicación interna y el desarrollo organizacional, para facilitar la estructura y la toma de decisiones empresariales. En la sociedad moderna en que vivimos, los cambios son constantes, por lo que representan un verdadero desafío para las organizaciones, que se ven forzadas a pugnar dentro de un entorno cambiante cuya dinámica está normalizada principalmente por el progreso aligerado de la ciencia y la tecnología. La clave de un acertado desarrollo organizacional está en las personas que participan en ella, es ahí donde juega un papel muy importante la comunicación. Por otr...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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La finalidad de esta investigación fue plantear mejoras para la comunicación interna en la Prefectura de Esmeraldas. Para cumplir con este propósito se mantuvo un diálogo con la directora de la Gestión de Talento Humano y se encuestó a más del 50% del total de empleados de esta institución para conocer el problema real que existe. Una vez que se obtuvieron y analizaron los resultados de manera cualitativa y cuantitativa, se encontró que más del 90% del personal que labora en la prefectura de Esmeraldas manifiesta que es necesario implementar un software de comunicación interna, para que la información llegue oportunamente y de esa manera se puedan mejorar las comunicaciones entre departamentos, se resulevan así los conflictos que presenta la organización, además al implementar una nueva vía de comunicación la productividad será mayor y los niveles de satifacción de los...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El objetivo del estudio fue determinar la existencia de correlación significativa entre la comunicación organizacional interna y la toma de decisiones de funcionarios en la Municipalidad Distrital de Nuevo Progreso. La recolección de datos se realizó mediante encuesta, para ello se utilizó un cuestionario con escala tipo Likert compuesto de 18 ítems, de los cuales 10 ítems se formularon en relación a la variable comunicación organizacional interna, y 8 para la variable toma de decisiones. El cuestionario se aplicó a (N = 40) funcionarios públicos de la Municipalidad de Nuevo Progreso. Metodológicamente el estudio corresponde al tipo aplicado de nivel correlacional, con método deductivo, de diseño de corte transversal. Para el análisis de los datos recolectados, se utilizó tanto estadísticas descriptivas como prueba inferencial. En el contraste de hipótesis, se aplicó l...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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La iniciativa tiene por propósito general, determinar en qué medida la comunicación interna se relaciona con la cultura organizacional en la UGEL Huamanga - región Ayacucho, 2022. Para tal efecto, se procedió en el marco del tipo de investigación aplicada, teniendo por muestra a 99 colaboradores a quienes se administró dos cuestionarios tipo Likert, disponiendo por instrumento dos cuestionarios tipo Likert; siendo las dimensiones para la primera variable: comunicación formal, comunicación ascendente, comunicación descendente, comunicación horizontal, comunicación informal; mientras para la segunda variable: creencias, normas, símbolos y valores. El resultado fue que, en la UGEL Huamanga - región Ayacucho, la comunicación interna se relaciona directamente con la cultura organizacional, expresada por el coeficiente de correlación de Tau_b de Kendall igual a 0.841, la que re...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Objetivo: Reseñar el progreso del diálogo con respecto al personal administrativo del nosocomio Chancayano Métodos: La cantidad estudiada es de 68 colaboradores administrativos de las distintas áreas del hospital, optando por medio de la prueba probabilística, se utilizó la encuesta. Resultados: Podemos contrastar en nuestra primera hipótesis con los resultados obtenidos en nuestra investigación que las comunicación ascendente no es de manera deficiente como lo planteábamos sino que es de manera regular, obteniendo como resultado que 77.6% de quejas hacia los jefes por necesidad logística de los colaboradores son a veces atendidas de manera inmediata, por otro lado, los jefes inmediatos siempre reconocen el compromiso laboral que se asume en la institución, así mismo los jefes inmediatos siempre tienen en cuenta las sugerencia y opiniones de los demás. Con respecto a la seg...
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tesis de grado
Publicado 2022
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Objetivo: Describir formas de comunicación interna en los trabajadores del municipio de Paccho, provincia Huaura, 2021. Métodos: la actual investigación se tuvo como muestra a 30 encuestados, de igual manera fue el número de población, fue de tipo descriptivo porque tuvo un efecto de una variable, el instrumento que utilicé para recopilar datos, fue el cuestionario conformado por 15 ítems. Resultados: De acuerdo a lo hallado encontrado y reafirmado la realidad de la problemática en formas de comunicación interna en los trabajadores en dicho municipio se da con manera regular según los datos recopilados, y basándose con el porcentaje. Conclusión: A través del progreso de la investigación se concluye que formas de comunicación interna es de manera regular en medio de diferentes áreas en trabajadores de la Municipalidad distrital de Paccho, provincia de Huaura, 2021.
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Publicado 2017
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La presente tesis Titulada “Relación De Comunicación Interna Y La Gestión Escolar En La Institución Educativa Ciro Alegría Bazán – Ramal De Aspuzana – Distrito De Nuevo Progreso, 2016”, tiene como objetivo Establecer la influencia de la Comunicación Interna en la gestión Escolar en la Institución Educativa Ciro Alegría Bazán - Ramal de Aspuzana - Nuevo Progreso. El estudio plantea es la siguiente hipótesis, que Existe relación entre la Comunicación Interna y la gestión Escolar en la Institución Educativa Ciro Alegría Bazán. Asimismo, se trabajó con una muestra de 28 docentes; en base a ello, se aplicó la técnica de encuesta con el instrumento para recolección de datos y su posterior procesamiento y análisis. Entre los resultados destaca que en el nivel de la comunicación interna fue el 7%; ¨Muy deficiente¨ mientras que el 21% se ubican en el nivel de com...
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tesis de grado
El presente trabajo, tiene el objetivo principal de destacar el aporte fundamental que tiene la universidad en el progreso del futuro profesional y en el ámbito laboral. Como egresado de la carrera de Ciencias de la Comunicación afirmo que la preparación académica es esencial para el desempeño laboral y profesional, lo pude experimentar en persona, al poner en práctica muchas herramientas, que de teoría pasaron a ser prácticas inherentes al ejercicio y desarrollo de la actividad de comunicación.
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tesis de grado
Publicado 2019
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En base a la importancia de la organización, resaltamos que sin esta herramienta no es posible dar inicio a planes que logren enfrentar diversas problemáticas que se susciten, por ello hemos convenido dar inicio a esta investigación con pobladores de Yéncala Boggiano, localidad ubicada a cinco minutos de Lambayeque. A pesar de ser un caserío que se ubica a pocos kilómetros de la provincia desde hace muchos años aún no se percibe algún progreso para sus vecinos, y mucho menos reciben el apoyo por parte de sus autoridades. Nuestro estudio está enfocado a pobladores que oscilan entre los 18 y 50 años de edad, personas que mantienen sus tradiciones orales y suelen reconocer las diferentes problemáticas que existen por la falta de organización, y esto se debe principalmente porque no existe comunicación entre ellos. En esta investigación, nos ahondamos en lo que significa la or...
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tesis de maestría
Publicado 2019
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Las instituciones, en nuestros días, buscan procesos para una mejora continua, buscan técnicas y estrategias para comunicarse con sus públicos de una manera efectiva y lo encuentran en las Relaciones Públicas. Al aplicar las herramientas adecuadas, estás son ayuda para realizar cambios o progresos en la comunicación interna, en el desarrollo de las relaciones con sus públicos internos, la misma que conlleva a crear una imagen óptima. Por esta razón, el objetivo de esta investigación es establecer la relación entre la comunicación interna en una entidad pública de salud y la imagen de la Campaña de Humanización de los Servicios. La metodología utilizada es diseño no experimental, de corte transversal, de enfoque cuantitativo, de tipo aplicativo, de nivel descriptivo correlacional. Finalmente, se comprobó la hipótesis, en la cual existe una correlación significativa ent...
13
tesis de grado
Publicado 2023
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La comunicación interna adecuadamente gestionada promueve el trabajo colaborativo, evalúa el conocimiento y desempeño de los colaboradores, lo cual se ve reflejado en los resultados obtenidos. Por ello, la presente investigación contiene la propuesta de investigar y diseñar un plan de comunicación interna para mejorar el clima organizacional en el departamento de medición y facturación en EPSEL S.A. Chiclayo, lo cual permite involucrar a cada uno de los colaboradores, que conozcan los lineamientos de la empresa y se identifiquen con ella. Se empleó una investigación de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, diseño no experimental, transversal y de alcance descriptiva propositiva, lo que permite que el proceso sea eficiente para lograr un buen resultado y tiene como objetivo proporcionar la mejor estrategia a implementar. La empresa de saneamiento tiene 2 sedes, la planta de trat...
14
artículo
Publicado 2012
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There is no doubt that in a globalized market (highly competitive and demanding, which seeks excellence, honesty and business creativity) Public Relations must be constructed as a social science, multidisciplinary and flexible, directed not only to the attainment of corporate objectives, but also to follow closely the development of rural communities, the various guilds, unions and NGOs; institutions, State authorities and citizen groups in general. Only a deep understanding of the purpose of Public Relations holistic (committed to the progress and well-being of the country) and the empathic comprehension of positions and demands of the various social actors will legitimize extractive activities in conflict scenarios (such as can currently be seen in Peru) and the consequent strengthening of the financial dynamics of the country; the increase in rates of employment, the reduction of extr...
15
tesis de grado
Publicado 2021
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La investigación que a continuación se presenta ha sido diseñada con la intención de determinar la existencia de una relación entre la comunicación interna y la percepción de la calidad del servicio brindado por la cooperativa de Ahorro y Crédito León XIII de la ciudad de Trujillo en el año 2020, considerando el contexto actual. Para ello se crearon instrumentos que permitieron una lectura más cercana a la realidad, considerando las variables de investigación. Así pues, se realizó un estudio comparativo basándonos en la aplicación de dos encuestas; la primera dirigida al grupo interno, es decir, a los colaboradores de la Cooperativa de Ahorro y crédito León XIII, siendo estos un total de 60, y la segunda encuesta fue aplicada al grupo externo, con un total de 156 socios encuestados. También se desarrolló una guía de observación dirigida a colaboradores, las cual per...
16
tesis de grado
Publicado 2024
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La presente exploración se elaboró con las variables liderazgo y clima organizacional de una empresa de empaques flexibles. Por lo tanto, el objetivo general ha sido determinar la relación entre el liderazgo y el clima organizacional según participantes de una empresa de empaques flexibles (Lima-Perú), 2022. La muestra para el estudio estuvo compuesta por 46 colaboradores de la compañía. Metodológicamente se realizó mediante un enfoque cuantitativo, el cual es un estudio no experimental, transversal y descriptivo correlacional. El método de recopilación de datos fue utilizar una encuesta como herramienta de investigación porque puede medir dimensiones mediante una escala Likert. Por lo expuesto, el progreso de la estadística se elaboró con SPSS ver. 27 y Microsoft Excel. Asimismo, para la elaboración de las conclusiones de la presente investigación se comprobó los result...
17
tesis de grado
Publicado 2017
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La presente investigación “Política poblacional, dinámica de las migraciones internas y su relación con el crecimiento de la economía informal en la ciudad de Juliaca - 2016”, tiene como objetivos: a) Identificar los factores estructurales y sociales que dinamizaron la migración interna en la provincia de San Román – Juliaca, b) Describir el proceso de migración, inserción y asentamiento de los inmigrantes en la ciudad de Juliaca, y c) Determinar la relación entre la migración interna y el crecimiento de la economía informal en la ciudad de Juliaca. La metodología utilizada ha sido con enfoque cuantitativo, de tipo descriptiva y correlacional. Los resultados obtenidos con la investigación se fundamentan en el esquema conceptual de análisis considerados en el estudio, para comprender de cómo y por qué se trasladan los migrantes y cómo se adaptan en contextos difere...
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tesis de maestría
Publicado 2018
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En el trabajo académico que se realizó tiene por objetivo principal conocer y analizar todos los factores que influyen en la problemática que se tiene en la Institución Educativa N° 80697 Celavin para mejorar la calidad y el logro de los aprendizajes, en cuanto al desempeño de los docentes relacionados al problema de comprensión de textos escritos y con la finalidad de demostrar las fortalezas y debilidades que tienen los docentes del área de Comunicación en el ámbito profesional. El interés por realizar este trabajo académico proviene de la observación directa de los diversos problemas que la Institución Educativa afronta, siendo el más crítico el nivel insatisfactorio de aprendizaje en la competencia de comprensión de textos escritos, en donde previamente se realizó un diagnóstico para identificar causas y consecuencias que trae consigo este problema, para continuar ...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El acoso laboral es un problema que afecta a muchas personas en el ámbito laboral y los internos de enfermería no son una excepción, el propósito del estudio fue analizar la percepción del acoso laboral en internos de enfermería del Hospital Regional Guillermo Díaz de la Vega, Abancay 2022, para ello se aplicó un estudio descriptivo, de tipo básico y diseño no experimental de corte transversal. La población fue 36 internos de enfermería que realizan sus prácticas en el Hospital Regional Guillermo Díaz de la Vega, Abancay, se aplicó como encuesta la escala LIPT - 60 "Leymann inventory of psychological terrorization". Siendo los resultados que la mayoría de los internos de enfermería 77.8% percibieron que no experimentaron acoso laboral, el 13.9% lo perciben en un nivel “poco”, mientras que una minoría percibió moderadamente 5.6% o bastante acoso laboral 2.8%. En don...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La investigación es de tipo psicométrico y tecnológico, tuvo como objetivo general buscar las evidencias de las propiedades psicométricos de la escala de acoso laboral (Lipt- 60) en los trabajadores de la Municipalidad del Distrito de Chancay. EL inventario estuvo conformado por 60 ítems, los que se llegaron analizar con una aplicación de piloto conformada por 50 trabajadores de la Municipalidad verificando los indicadores de validez de contenido aprobando los 60 ítems. La muestra estuvo constituida por 409 trabajadores del área administrativa por muestreo no probabilístico intencional por conveniencia. Se evaluó la validez de contenido mediante el juicio de 10 expertos y se evaluó mediante la V de Aiken p>961. La validez de constructo se obtuvo mediante el análisis factorial confirmatorio el cual permitió verificar la pertinencia del modelo teórico para explicar el acoso l...
