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tesis de grado
Publicado 2021
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En la presente investigación el objetivo fue determinar el efecto de la aplicación de la campaña ¨las cosas como son” de Sprite en la decisión de compra de jóvenes estudiantes de Lima, 2021. El diseño de la investigación fue pre experimental, de tipo aplicada, el método fue hipotético deductivo, con una población de 30 jóvenes universitarios, es decir en la pre test y post test se utilizó la técnica de encuesta y el instrumento fue un cuestionario que fue debidamente validado a través de juicios de expertos y determinando su confiabilidad mediante Alfa de Cronbach (0,870) es de fuerte confiabilidad. En la parte descriptiva se concluyó que el pretest el 43,3% manifiestan que la decisión de compra es mala. Después de aplicar la campaña “Las cosas como son” de Sprite se mejoró que en el post test el 63,3% sostienen que se obtuvo la decisión de compra de una manera...
2
tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación se propuso conocer la percepción de los hinchas del Club Universitario de Deportes sobre la comunicación digital utilizada por el proyecto "Embajadur Crema", con el objetivo de motivar su colaboración en la compra de acreencias del club. Se analizó específicamente cómo la atención al cliente, las emociones evocadas por el contenido digital y la calidad del servicio influyen en esta percepción. La hipótesis central planteó que una comunicación digital estratégicamente dirigida tendría un impacto positivo y significativo en la decisión de los hinchas de apoyar económicamente el proyecto. Para el desarrollo del estudio, se implementó una metodología de tipo cualitativa y descriptiva, trabajando con una muestra no probabilística de hinchas mayores de edad. Se utilizaron dos instrumentos principales de recolección de datos: un exhaustivo análisis...
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tesis de grado
Publicado 2016
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El presente trabajo de investigación es un reflejo de la actividad diaria de toda empresa manufacturera en el Perú. El proceso de compras es una comunicación continua y las personas encargadas deben tener las capacidades y habilidades de negociador. La investigación se aplicó a veinte ejecutivos del área de compras de la empresa Jhomeron S.A.C, durante el periodo de septiembre a noviembre del 2016 mediante tres instrumentos para medir la transferencia informativa, conocimiento y desempeño en el área de compras y perfil negociador; aplicando la correlación de Pearson con un nivel de confianza del 99%, se llegó a los siguientes resultados: Aceptar la hipótesis general alternativa: “La buena aplicación de las comunicaciones facilita y mejora el proceso de compras nacionales e internacionales.” La hipótesis uno, no tiene correlación por lo que se planea la hipótesis nula: ...
4
tesis de maestría
Publicado 2025
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La presente investigación analizó las acciones comunicativas del Mercado MIDAGRI de la “Chacra a la Olla” y el consumo responsable de los clientes con el fin de plantear una estrategia de comunicación que incorpore aspectos ambientales, éticos y sociales en la decisión de compra de productos agrícolas. El enfoque de la investigación es cualitativo, tipo fenomenológico e investigación-acción, lo integra una muestra no probabilística, no aleatoria por conveniencia y formada por vecinas y vecinos compradores este mercado y otros centros de abasto del distrito de Jesús María. Se aplicaron 12 entrevistas a profundidad para identificar sus criterios de compra y en un segundo momento 5 entrevistas para validar la estrategia de comunicación propuesta. Además, se entrevistaron a 3 especialistas. Se encontró que esta población modificó sus prácticas de compra de alimentos du...
5
tesis de grado
Publicado 2022
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En la presente investigación el objetivo general fue identificar una estrategia de comunicación digital para la decisión de compra de los cursos de salud de la empresa Rebagliati Diplomados, en marzo del 2021. El diseño de investigación fue no experimental, descriptiva – transversal, de tipo básica, con una muestra de 218 profesionales de salud, los cuales estuvieron sujetos a la técnica de la encuesta y el instrumento fue un cuestionario, el que fue validado por un conjunto de expertos. Asimismo, la fiabilidad se determinó mediante el Alfa de Cronbach (0,858), el cual indicó un buen nivel de confiabilidad. Los resultados indicaron que para elaborar una estrategia de comunicación es determinante y muy determinante, sumado ambos, la calidad del servicio (94,5%), el precio (85,8%) y la imagen de marca (95,9%). De esta forma, se concluyó que la decisión de compra está supedit...
6
tesis de grado
Publicado 2024
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La tesis propone aplicar el modelo BBDO WORKS: the six-step model de la reconocida agencia BBDO para la creación del concepto estratégico de comunicación publicitaria de la marca Alfa Compra y Ayuda, un proyecto autosustentable de la Asociación sin fines de lucro Alfa Animal Perú, cuyo objetivo de negocio es generar recursos económicos a través de la venta de artículos para mascotas para sustentar sus labores de rescate, recuperación y refugio de los animales sin hogar en Piura. Para hacerlo, se analizan las tres dimensiones propuestas por el modelo BBDO: el público objetivo, la marca y el contexto. Primero se desarrolla una revisión teórica sobre el consumidor actual orientado al consumo consciente y solidario, el empoderamiento del consumidor y la importancia de los valores sociales. Luego, con los hallazgos encontrados en la literatura, se realiza una investigación cualit...
7
tesis de grado
Publicado 2019
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La investigación tuvo como objetivo Determinar la relación que existe entre la Gestión de compras y la comunicación Interna en una Municipalidad del Cono Norte, 2019, el tipo de investigación es aplicada con un enfoque cuantitativo y un nivel descriptivo y el diseño no experimental de corte transversal. con una población de 40 trabajadores, utilizando una muestra censal, y la técnica empleada para la recolección de datos fueron las encuestas de escala Likert, lográndose como resultado que existe correlación de rho Sperman de ,971, obteniendo una significancia de 0,000, determinando que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna. Concluyendo que existe la relación entre la Gestión de compras y la comunicación Interna.
8
tesis de grado
Publicado 2023
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La presente tesis se ubica en el contexto de administración logística para una mediana empresa. Su objetivo general es analizar las causas de los obstáculos que impiden la correcta gestión en la empresa del sector de telecomunicaciones para proponer las herramientas necesarias que mejorarán el desempeño de la gestión de su almacén y tareas de compras. Esta tesis tiene cinco objetivos específicos: definir conceptos teóricos de pronósticos e inventarios, distribución de almacenes y gestión de compras; su segundo objetivo es describir a las áreas, procesos y servicios de la empresa de estudio; tercero, identificar la problemática de la línea de abastecimiento del almacén general, así como presentar un diagnóstico con la información detallada en el marco teórico; cuarto, estructurar y definir el sistema de gestión logística para el almacén de equipos audiovisuales a t...
9
tesis de grado
Publicado 2023
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La presente tesis se ubica en el contexto de administración logística para una mediana empresa. Su objetivo general es analizar las causas de los obstáculos que impiden la correcta gestión en la empresa del sector de telecomunicaciones para proponer las herramientas necesarias que mejorarán el desempeño de la gestión de su almacén y tareas de compras. Esta tesis tiene cinco objetivos específicos: definir conceptos teóricos de pronósticos e inventarios, distribución de almacenes y gestión de compras; su segundo objetivo es describir a las áreas, procesos y servicios de la empresa de estudio; tercero, identificar la problemática de la línea de abastecimiento del almacén general, así como presentar un diagnóstico con la información detallada en el marco teórico; cuarto, estructurar y definir el sistema de gestión logística para el almacén de equipos audiovisuales a t...
10
tesis de grado
Publicado 2020
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El principal objetivo de la investigación es Proponer las estrategias de comunicaciones integradas de marketing para impulsar las ventas de la marca sazonadores Teresita en el distrito de Piura 2018. Para desarrollar el cumplimiento del mismo, se utilizó el método de investigación descriptivo de tipo no experimental, con un enfoque mixto, por cuotas. Para el análisis de los resultados se empleó estadísticos descriptivos y la codificación para los resultados cualitativos, a través aplicación de un cuestionario a 265 amas de casa en los respectivos mercados del distrito de Piura así mismo 3 sesiones Focus group, por otro lado para poder lograr analizar por dimensión y de esa manera cada resultado obtenido, se analiza por objetivo mediante % frecuencias y la respectiva media .Concluyendo que el consumidor de la marca sazonadores Teresita son amas de casa tradicionales que respon...
11
tesis de grado
Publicado 2012
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The present research work aims to present a strategic proposal for marketing communication to influence the purchasing behavior of consumers of the Guadalupe library in the District of Guadalupe, Pacasmayo province. The research problem is referred to the following question: marketing communication strategies will help influence the purchasing behavior of consumers the bookstore Guadalupe in Guadalupe, province of Pacasmayo?; which hypothesis is:A proper mixcommunication strategies of marketing that emphasizes advertising, promotion of sales, merchandising, public relations and direct marketing allow influence the purchasing behavior ofconsumers the bookstore Guadalupe in Guadalupe, province of Pacasmayo, districtas study variables: independent Variable: communication strategies of marketing; and, dependent Variable:Purchasing behavior. Descriptive design, as well as the following method...
12
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación tiene como objetivo la evaluación de la influencia de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) como elemento de valor agregado en el fortalecimiento de la propuesta de valor de una empresa de capacitación en seguridad minera para influir en la decisión de compra de las empresas mineras durante los concursos de contratos. Mediante un análisis mixto en una población de 23 empresas mineras, el estudio histórico de la evolución de la propuesta de valor de la empresa ABC demostró un aumento en la cantidad de cursos vendidos dado por la influencia de los elementos TIC como valor agregado como consecuencia de su continua innovación en base a nuevas técnicas de marketing.
13
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación acerca de las “Redes sociales en el comportamiento de compra de los clientes del emporio de Gamarra en el año 2021” tuvo como objetivo determinar en qué medida las redes sociales se relacionan con el comportamiento de compra de los clientes del Emporio de Gamarra en el año 2021. El estudio fue de tipo cuantitativo, de diseño no experimental, correlacional–transversal. El instrumento utilizado fue el cuestionario y la técnica fue la encuesta realizada a una muestra de 268 personas naturales que viven en la Ciudad de Lima-Perú. El cuestionario fue validado y se realizó una prueba piloto a 30 personas, obteniendo un Alfa de Cronbach de ,670 para las redes sociales y ,708 para el comportamiento de compra, siendo el instrumento fiable. Se realizó la prueba de normalidad Kolgomorov-Smirnov, se obtuvo p=,074 y se aceptó la Ho, siendo de distribución no...
14
tesis de maestría
Publicado 2020
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La presente investigación tuvo como propósito determinar en qué medida el modelo Flipped Classroom como estrategia metodológica, influye en el aprendizaje del Proceso de compra, en los estudiantes del curso Planeamiento Publicitario de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Lima, ciclo 2019-2. Se trata de una investigación aplicada, de diseño experimental, con enfoque cuantitativo y nivel cuasi experimental, desarrollada con una población de 60 estudiantes de la carrera de Comunicación de la Universidad de Lima, que conformaban dos secciones del curso Planeamiento Publicitario. 30 estudiantes de la sección 811 configuraron el grupo de control y 30 estudiantes de la sección 806 conformaron el grupo experimental. En la primera fase, se aplicó un pre test a ambos grupos. Luego se implementó la metodología Flipped Classroom durante cuatro semanas, únicamente al grupo...
15
tesis de maestría
Publicado 2023
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La construcción de una imagen corporativa sólida se ha convertido en un elemento esencial para el éxito y la reputación de cualquier organización. El estudio se enfocó sobre la influencia de las redes sociales en la construcción de la imagen corporativa de Perú Compras, ubicada en Lima, durante el 2023. La investigación fue enfoque cuantitativo, correlacional causal, diseño no experimental, tipo básica y corte transversal. Cuya muestra fueron 156 proveedores que venden al Estado por los catálogos electrónicos y que realizan actividades presencialmente en Lima, a quienes se les aplicaron cuestionarios como instrumentos de recolección de datos. El análisis e interpretación de los resultados permitió determinar el uso de las redes sociales como alto (71%) y determinaron la imagen corporativa como alta (70%); además, se estableció que las redes sociales tienen una influenc...
16
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo busca definir la efectividad que tiene la influencer Natalie Natal en Instagram como medio de comunicación para la decisión de compra en las mujeres. Desde la llegada del Internet y las nuevas tecnologías de información y comunicación, las computadoras, tabletas y teléfonos inteligentes se han convertido en una parte integral de nuestra vida cotidiana. La mayoría de nosotros tiene acceso a Internet desde su bolsillo y tenemos la capacidad de tomar fotos al instante a través de su teléfono móvil. Es en este contexto que apareció Instagram, una nueva red social digital que ha aprovechado este nuevo aspecto de nuestra vida cotidiana. Con más de 600 millones de usuarios activos, esta aplicación móvil se ha convertido en un mercado de dinero explotable por empresas y usuarios. Las marcas colaboran con institutos influyentes porque tienen un gran poder de pers...
17
tesis de grado
Publicado 2017
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Para este proyecto utilizamos el ciclo de vida en cascada, con sus fases: Identificación de la problemática, Análisis de Requerimientos, Estudio de la arquitectura, Diseño externo e interno, Construcción, Pruebas e Instalación. El objetivo de este proyecto es el desarrollo de un Sistema de Control de Inventario para la Gestión de Compras de Materia Prima en el Rubro de Restaurantes. Este sistema que se ha desarrollado para esta empresa con el fin de cubrir las necesidades primordiales en la gestión de este restaurante, ofreciendo tecnología para mejorar el negocio. Este sistema ha sido desarrollado con el fin de mejorar el tiempo de entrega del producto final al cliente ya que en este tipo de rubros es muy importante. El análisis de esta situación nos ha permitido ampliar el margen de mejora en los procesos de almacén y costos de un restaurante. Este sistema utiliza la tecnol...
18
otro
Publicado 2018
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El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) y el Ministerio de Transportes y Comunicaciones advierten a los proveedores de artefactos con tecnología digital, como televisores, que deben ofrecer la información precisa sobre las características de dichos aparatos, para que los consumidores puedan realizar una decisión adecuada de compra.
19
tesis de grado
Publicado 2019
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El trabajo tiene como objetivo mostrar la experiencia y técnicas en las gestiones de adquisiciones de menor cuantía de bienes y servicios para satisfacer las necesidades del Buque Oceanográfico Polar B.A.P. Carrasco, encargado de efectuar trabajos de investigación científica en el litoral peruano, previo al zarpe a la Antártida, en la Dirección de Hidrografía y Navegación de la Marina de Guerra del Perú. Dados los reiterados retrasos de asignación de presupuestos por parte del sector público, se decidió optimizar el tiempo de ejecución de los procesos de compra. Para lo cual, se aplicaron conocimientos, experiencias y técnicas con el fin de reducir tiempos en el proceso de adquisiciones. En tanto, se efectuaron reuniones para la planificación de actividades, se realizó un estudio de mercado con análisis de precios y negociación con los proveedores, y se estableció una...
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tesis de maestría
Publicado 2025
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La presente investigación aborda la influencia crítica de la gestión de compras en el nivel de cumplimiento de entregas de pedidos en una empresa líder del sector de medios de comunicación. En estas empresas es clave cumplir con las entregas para respetar las planificaciones de los proyectos a fin de no generar retrasos y no incurrir en sobrecostos. Iniciando de una problemática que denota variaciones significativas en la puntualidad de entregas, se desarrolla una propuesta de mejora basado en la optimización de procesos de compras y control de proveedores. La metodología empleada, evalúa la eficacia y eficiencia de los procesos implementados a través de una revisión de pre test y post test. Los resultados, apoyados por datos detallados en los anexos, revelan una mejora sustancial en el cumplimiento del nivel de atención de pedidos en un 16.98%, cumplimiento de los acuerdos e...
