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tesis de grado
Publicado 2010
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Diseña un modelo de evaluación de metodologías para el desarrollo de un software logistico, identifica variables para la evaluación de metodologías aplicadas en el desarrollo de software, diseña el modelo de evaluación de metodologías de desarrollo de software y desarrolla la matriz de evaluación de metodologías. El tipo de metodología que se utilizó en la investigación es la de Investigación y Desarrollo. Se espera poder proveer a futuros líderes o gerentes de proyectos, de una herramienta de fácil comprensión y utilización, que permitirá definir desde un principio cuales son los pasos a seguir para llevar a cabo un proyecto de desarrollo de software logístico. Este trabajo de investigación recopila las diferentes metodologías utilizadas para el desarrollo de software, convencionales o de desarrollo ágil que servirá como guía para conocer las características m...
2
tesis de grado
Publicado 2021
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En la actualidad una organización busca que sus clientes se encuentren satisfechos con el servicio que se le brinda, independientemente del rubro o giro del negocio. Por ello que las empresas de telecomunicaciones buscan tener aplicaciones con alta disponibilidad y así evitar reclamos. Uno de los problemas que se identificó en la empresa donde se realizó la experiencia profesional es la demora en la atención de las incidencias. En el caso que las incidencias eran consideradas críticas, tales como caída o no disponibilidad de los servicios afectaban todo el negocio. Para ello se realizó el “Desarrollo de una aplicación Web utilizando Scrum para monitorear e identificar incidencias en las plataformas de ventas de una empresa de telecomunicaciones” que ayude en el monitoreo de las plataformas relacionadas al proceso de venta y así poder minorar las quejas de los usuarios.
3
tesis de grado
Publicado 2021
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La actual investigación cumple con el objeto importante de poder determinar las principales características que tiene la gestión de calidad en la atención al cliente rubro venta de computadoras en el distrito de san Borja 2019. La muestra se encuentra dirigida a 16 micro y pequeñas empresas (MYPES) de una población de 110 empresas que figuran en el rubro de venta de tecnologías de la información, a estas se les aplicó un cuestionario de 11 preguntas cerradas en forma de encuesta; obteniendo de estas los siguientes resultados: referente a los datos generales de la empresa, el 43.8% de los dueños de empresas cuenta con edades entre los 31 y 50 años. El 62.5% son del género masculino. El 37.5% tiene como grado de instrucción técnica superior. El 56.3% son administradores. El tiempo en el que desempeñan en el negocio el 43.8% tiene más de 10 años. También a su vez la perman...
4
tesis de grado
Publicado 2017
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Propone el diseño de una solución de inteligencia de negocios en el área de ventas de la empresa Dispefarma como una herramienta de apoyo para la toma de decisiones, donde el principal problema radica en la desintegración de la información y la dificultad de su análisis desde diferentes perspectivas según sea la necesidad de los usuarios. Por ello se plantea diseñar una solución de inteligencia de negocios que permita integrar la información y poder analizarla de tal forma que brinde reportes de acuerdo a las necesidades de los usuarios. En el marco metodológico se opta por utilizar la metodología de Ralph Kimball, el cual es de un enfoque descendente y de gran versatilidad al escalar los requerimientos de cada unidad de negocio o departamentos de la empresa para finalmente integrarlos en el datawarehouse. Como muestra se tomó a las personas involucradas en el área de venta...
5
tesis de grado
Publicado 2015
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Actualmente, para la mayoría de las empresas y más aún las del rubro de consumo masivo de comida, la toma de decisiones es parte del plan estratégico y operativo de la organización. Cada empresa tiene una estrategia definida y la importancia de las decisiones asociadas a esta es cada vez mayor ya que una buena decisión puede generar valor agregado al negocio y sobre todo diferenciarlo de la competencia. Existe por consiguiente, la necesidad de contar con un mecanismo de soporte a la toma de decisiones estratégicas relacionadas a los costos, ya que, realizar un análisis de estos de manera manual está ocasionando una ineficiencia en la ejecución de los procesos, pues se tiene a más personas trabajando en estas actividades que podrían ser automatizadas, evitando pérdidas de tiempo o retrasos en la toma de decisiones de la empresa. Las dificultades que se generan al tratar de re...
6
tesis de grado
Publicado 2015
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Actualmente, para la mayoría de las empresas y más aún las del rubro de consumo masivo de comida, la toma de decisiones es parte del plan estratégico y operativo de la organización. Cada empresa tiene una estrategia definida y la importancia de las decisiones asociadas a esta es cada vez mayor ya que una buena decisión puede generar valor agregado al negocio y sobre todo diferenciarlo de la competencia. Existe por consiguiente, la necesidad de contar con un mecanismo de soporte a la toma de decisiones estratégicas relacionadas a los costos, ya que, realizar un análisis de estos de manera manual está ocasionando una ineficiencia en la ejecución de los procesos, pues se tiene a más personas trabajando en estas actividades que podrían ser automatizadas, evitando pérdidas de tiempo o retrasos en la toma de decisiones de la empresa. Las dificultades que se generan al tratar de re...
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tesis de grado
Publicado 2022
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A system engineer graduated from the University of Lima must face different challenges from the beginning of his professional life. I began my professional development around operating systems and server maintenance that were focused on supporting all internet traffic in Peru in the telecommunications sector. I have gone through many areas and roles such as pre-sale technician, post-sale, customer support, creation of new products, advice in the creation of new products among many and while I gained experience and continued to grow as a professional, I improved my soft skills as I work with teams. multidisciplinary, leadership and creation of high impact teams, so I can say that throughout my more than 20 years of experience I consider that my main achievements were, first at the beginning of my career, having developed and implemented servers that helped the growth of internet traffic a...
8
tesis de grado
Publicado 2017
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El principal objetivo de este trabajo, ha sido la implementación de un Datamart enfocado para el área comercial – Ventas de la empresa Azaleia del Perú, que permita apoyar la toma de decisiones y crecimiento de ventas en el mercado bajo los lineamientos estratégicos de la empresa. La implementación parte desde el análisis realizado al proceso del área de ventas de la empresa Azaleia del Perú, dónde se pudo evidenciar varios puntos importantes de los cuales resaltan tres. Como primer punto, el manejo de diferentes sistemas que contienen información del área, genera para el usuario carga operativa en la obtención y consolidación de esta. Como segundo punto, se encuentra la dependencia generada con el área de sistemas, debido al mantenimiento que realizan en la estructura de la base de datos para poder obtener la información solicitada por los diferentes usuarios generando ...
9
tesis de grado
Publicado 2016
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Las razones que nos motivan a elegir este proyecto, es mejorar el proceso de Planeamiento y Control de Producción, así como el interés de centralizar y mejorar el flujo de información de Planeamiento y Control de Producción de la empresa Packaging Products del Perú S.A, dada la importancia que tiene en el proceso de producción principalmente y en otros procesos de la empresa tales como: ventas, costos, despacho y calidad dado que estos procesos ayudaran administrar mejor los recursos de la empresa. Basados en los requerimientos de la empresa y por las dudas generadas hacia los procesos actuales de Planeamiento y Control de Producción, así como el actual flujo de información, buscamos determinar los factores que están generando el no cumplimiento de los calendarios de producción ,además de como la falta de abastecimiento de personal y materia prima generan problemas , a su ve...
10
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente plan de negocios se elabora mediante un estudio de mercado sobre la creación de un establecimiento donde se puede escuchar música y a su vez disfrutar de la cerveza artesanal acompañado de diferentes piqueos, localizado en el distrito de Lince en la ciudad de Lima. Este plan de negocios agrupa a 03 egresadas de la carrera de Administración, Banca y Finanzas, los mismos que son autores e inversionistas. Entre los objetivos principales se obtuvo lo siguiente: Plantear, analizar y desarrollar un plan de negocios que permita definir la creación de un Bar con un ambiente rústico, con venta de cerveza artesanal. El diseño del plan de negocios fue de carácter descriptivo, ya que se desarrolló con fuentes primarias tales como la encuesta a personas del sexo femenino y masculino, el estudio fue realizado a 383 personas ubicadas en los distritos de Lince, San Isidro y Jesús M...
11
tesis de maestría
Publicado 2020
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En Lima Metropolitana, los clientes de telefonía móvil pospago no hacen uso de todos los beneficios adquiridos mediante contrato con las empresas operadoras, además de verse envueltos en gestiones complejas para realizar solicitudes de recolocación. Por ello, se identificó una oportunidad para implementar la plataforma digital B2C denominada Optimus, que permita evaluar sus necesidades, comparar la oferta comercial existente, recomendar la mejor opción de plan y gestionar su recolocación. Para tal efecto, se planteó como objetivo determinar la factibilidad económica y técnica del modelo de negocio, considerando dos fases estratégicas: la primera, de penetración, con el objetivo de incrementar la cuota de mercado; y la segunda, de posicionamiento basado en liderazgo de costos. Realizada la investigación de mercado, los resultados señalaron que el 43% de las personas que conf...
12
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación tuvo como objetivo demostrar si el empleo de un sistema web, incide en la optimización de cotizaciones en la venta de suministros informáticos en CompuPlaza, por lo tanto, se considera que la investigación será aplicada. Así mismo, se utilizó la metodología BPM el cual nos permite analizar y gestionar todos los procesos de forma integral, así como también poder realizar procesos eficientes y eficaces; es por ello que se utilizó esta metodología para modelar los diagramas de flujo. Respecto al desarrollo de la investigación se puedo establecer la delimitación espacial a nivel de empresas Mypes, los cuales se dedican a la comercialización de computadoras, impresoras y suministros informáticos; así como también se pudo fijar la delimitación temporal en los años 2020-2021. Por otra parte, la población objetivo estuvo conformada por 480 vendedore...
13
tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo de investigación muestra el diseño y desarrollo de una aplicación web para la gestión comercial en la empresa J & M CORPORATION INTERNATIONAL ALEHIA S.R.L. debido a que la empresa en la coyuntura actual de la pandemia ha tenido una demanda de servicios, dado que la información de sus clientes y servicios realizados se encontraban distribuidas en varias computadoras la cual no se tenía un buen manejo de estas mismas para poder brindar a los clientes un servicio de post venta y a su vez tener un buen manejo de la información de sus clientes. Se aplicó el marco de trabajo SCRUM ya que es una metodología que tiene una mejor flexibilidad a los cambios en el transcurso del desarrollo del sistema, se empleó el lenguaje de programación PHP, como gestor de base de datos el MySQL y el framework Laravel. El tipo de investigación es aplicada, el diseño es preexperime...
14
tesis de grado
Publicado 2018
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Grandes empresas ofrecen servicios de venta de equipos biométricos, en la venta ofrecen su software que funciona de manera local motivo, quiere decir que los equipos biométricos tienen que estar conectados en una computadora para poder realizar la descarga de la información luego ser enviado por un tercero la información, existen empresas que ofrecen equipos biométricos con alta gama de tecnología equipos que se pueden conectar en la nube el precio de dichos equipos es muy elevado. En la ciudad de Lima existen empresas como la empresa Tempus que ofrecen la venta de equipos a precio cómodo pero el detalle este que cuenta con un software que funciona de manera local y la información de asistencia, permiso personal, descanso medico tiene que ser enviada por un tercero ya sea a través de correo electrónico El Ministerio de la Mujer cuenta con gran cantidad de equipos biométricos q...
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tesis de maestría
Publicado 2025
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En los últimos años se viene incrementando el consumo de productos saludables por los peruanos. El Perú ocupa el tercer lugar en Latinoamérica en la búsqueda de productos bajos en grasas y calorías. Esta tendencia hacia la alimentación saludable representa una gran oportunidad para muchos comercios para rediseñar su forma de llegar a ese mercado cada vez más competitivo. Como resultado, se desarrolla un modelo de negocio utilizando una plataforma multilateral, en la que la oferta (las empresas que proporcionan artículos saludables) y la demanda (los clientes que compran estos productos) se combinan para construir una estrategia. Nuestra empresa “QHALISANA” tiene como misión ser aliado estratégico de los comercios que comercializan productos saludables, permitiéndoles ofrecer sus productos a potenciales consumidores a través de una plataforma e-commerce exclusiva para el...
16
artículo
Publicado 2019
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Resumen: La globalización, el desarrollo de las nuevas tecnologías, la motivación docente, los deseos de tener calidad educativa, la necesidad de tener ciudadanos conscientes de su condición de peruanos, son solo alguna de las variables a considerar cuando pensamos en la calidad educativa en el Perú. Para nadie es desconocido los obstáculos que tenemos, desde la falta de visión de las autoridades políticas, las grandes brechas de desigualdad, una tendencia dañina a no modernizarnos, el sistema educativo invadido por la corrupción y las ideologías q no dejan avanzar, son los principales obstáculos, a pesar de que nuestras potencialidades, desde nuestra experiencia innovadora, de tradición comunitaria y de apuesta por una educacion digna, de calidad y sin exclusiones, no son pocas. Esta revisión nos dará un alcance sobre los puntos señalados, a partir de un an...
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tesis doctoral
Publicado 2007
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El desarrollo del comercio electrónico representa para el Derecho Tributario nuevos retos y oportunidades. Las transacciones comerciales que se realizan a través de Internet está creciendo cada vez más, las mismas que vienen acompañadas de la difícil determinación de la legislación aplicable, la difícil localización de las operaciones comerciales y el problema que genera calificar el tipo de operación que se efectúa, a esto sumado que las transacciones son realizadas sin tener un establecimiento físico (a través de una pagina o sitio Web), en un ámbito mundial donde existe la posibilidad de realizar transacciones con sujetos de diferentes países, es lo que está generando según los criterios de imposición la dificultad de determinar a que país le corresponde gravar dichas operaciones. Puede que un país adopte un criterio distinto a otro, lo cual ocasionaría que una m...
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tesis de grado
Publicado 2017
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La presente propuesta de empresa, forma parte del sector del E-Commerce, el cual tiene un alto potencial de crecimiento en el país, ya que, en los últimos cuatro años, el comercio electrónico en nuestro país ha estado creciendo a tasas del 8% anual, según Visanet. En el 2015 se alcanzaron ventas por US$2 mil millones y en el 2016 se ha verificado un movimiento comercial valorizado en más de US$ 2.800 millones . Este crecimiento se debe a la mayor búsqueda de comodidad y de ahorro de dinero y tiempo que buscan los peruanos, y lo están encontrando en el comercio electrónico. Desarrollamos un modelo de negocio que tiene como principal propuesta de valor para nuestro target brindarles la comodidad y facilidad para encontrar información de una gran variedad de actividades deportivas desde el lugar donde se encuentren, ya que la página web está configurada para ser visualizada des...
