La presente investigación tuvo como objetivo demostrar si el empleo de un sistema web, incide en la optimización de cotizaciones en la venta de suministros informáticos en CompuPlaza, por lo tanto, se considera que la investigación será aplicada. Así mismo, se utilizó la metodología BPM el cual nos permite analizar y gestionar todos los procesos de forma integral, así como también poder realizar procesos eficientes y eficaces; es por ello que se utilizó esta metodología para modelar los diagramas de flujo. Respecto al desarrollo de la investigación se puedo establecer la delimitación espacial a nivel de empresas Mypes, los cuales se dedican a la comercialización de computadoras, impresoras y suministros informáticos; así como también se pudo fijar la delimitación temporal en los años 2020-2021. Por otra parte, la población objetivo estuvo conformada por 480 vendedore...