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artículo
Publicado 2025
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Objective: Customer fidelization is a key factor in the business success, as it directly influences consumers' purchasing decision. For this reason, this study it was raised the objective of determine the influence of fidelization on the purchasing decisions of customers of the company DoReMi Music EIRL, located in Juliaca, Peru. Materials and methods: The study presented a data-driven approach with a non-experimental, cross-sectional, and explanatory framework. The sample consisted of 146 of the company's customers, of which 61% men and 39% women, with a higher concentration in the 18-29 age range. The instrument applied for measuring the fidelization was a 15-item multifactor questionnaire, while a previously designed, reliable, and valid questionnaire was used to assess the purchasing decision. Results: The results show that 61.6% of customers presented a medium level of fidelization,...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo, tiene como finalidad dar a conocer la importancia y ventaja que tienen los formatos digitales enfocados en Social Media para completar un plan estratégico de medios para la campaña Mastercard Music Sessions que sea eficaz, incentivando con ello acciones de compra (call to action) y que se vea reflejado en los KPIs esperados por el cliente. En ese sentido, se describirá la campaña desarrollada a cargo de la Agencia McCann Worldgroup Lima y la Agencia de medios Initiative para que la marca alcance el objetivo de tener crecimiento, fidelización y ser reconocida a nivel nacional.
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tesis de grado
Publicado 2018
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El objetivo principal de nuestro trabajo de investigación es Proponer la Mejora en la Gestión de Inventarios de la empresa CASA MUSICAL E.I.R.L. con la finalidad de lograr óptimos resultados financieros y económicos. CASA MUSICAL E.I.R.L. ha logrado crecer en poco tiempo sin detenerse a pensar en un buen sistema de Gestión de sus inventarios, centrándose en solucionar el día a día, conllevando a una gestión desordenada, desorganizada y probablemente ocupando innecesariamente espacios, con mercadería almacenada por tiempo indefinido. A raíz de la información que obtuvimos de la empresa acerca de sus inventarios y al analizar sus procesos de gestión de inventarios y planificación de compras y ventas, pudimos comprobar que no cuenta con una buena gestión de inventarios y por lo tanto tampoco tiene un buen control de los mismos; por lo que decidimos realizar las investigacione...
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tesis de grado
Publicado 2022
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Sofar Sounds es una empresa que se dedica a la curaduría de conciertos íntimos con el fin de conectar a los amantes de la música con los artistas y promover el descubrimiento de nuevos talentos locales, y que está presente en más de 300 ciudades alrededor del mundo. Desde sus inicios en el mercado limeño en 2014, la marca ha logrado posicionarse en la escena musical independiente limeña como un referente en la producción de conciertos experienciales habiendo trabajado con artistas reconocidos tales como Gian Marco, Amen y Laguna Pai, y con marcas de peso internacional como Adidas, Hyatt Centric y WeWork. En 2022, la marca se prepara para su relanzamiento en la ciudad peruana, esta vez como ciudad comercial con venta de entradas. Su planteamiento estratégico se ve afecto a los estragos económicos derivados de la pandemia por COVID-19 que impactan a la industria cultural y la mú...
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tesis de grado
Publicado 2014
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La Discotienda Two Music que es nuestro objeto de estudio, actualmente no cuenta con un sistema informático que permita el control en las distintas áreas de la empresa (ventas, compras y almacén), por lo que todos los documentos de información (boletas, facturas, guías de remisión, órdenes de compra), son llenados manualmente, llegando a tener pérdida tanto en la información como en el tiempo. La actualización de los datos que la empresa maneja, no es en línea, por lo que presenta problemas, esta forma de actualización ocasiona grandes problemas a la empresa, puesto que no se tiene un stock actualizado y real de los productos, perjudicando directamente en las posibles ventas. Se propone desarrollar un Sistema Informático que realice la automatización de los procesos de ventas y de Entrada y Salida de productos de la Empresa Two Music. Este Sistema Informático controlará e...
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tesis de grado
Publicado 2024
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Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación. Departamento Académico de Gestión Empresarial
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tesis de grado
Publicado 2024
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El estudio tuvo como finalidad analizar la percepción de las relaciones parasociales hacia el grupo musical NCT en mujeres jóvenes de Lima Metropolitana. La investigación es de enfoque cualitativo y utiliza el diseño de análisis temático. Se realizaron 12 entrevistas semiestructuradas a mujeres con edades entre los 18 a 25 años residentes de Lima Metropolitana seguidoras del grupo NCT. Además, se utilizó el ATLAS.ti como software para el análisis de la información. Los resultados encontraron que dentro de las tres áreas: afectivo, conductual y cognitivo, a partir de ello, se obtuvo que en el área afectiva refiere la relación positiva entre las entrevistadas y el grupo, así como también los desacuerdos que tienen con la empresa que maneja al grupo y otras fans, en el área cognitiva se encontró las percepciones que tiene las seguidoras frente a los problemas que tiene el ...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación tuvo como objetivo principal identificar los factores que determinan la decisión de compra en los clientes del Restaurante Don Segundo, San Pedro de Lloc. El diseño que se utilizó es no experimental de corte transversal, con una muestra conformada por 71 clientes del restaurante. Para ello, se aplicó un cuestionario como instrumento de recolección y se utilizó el método de Escala de Likert. Se tuvo como principales resultados que los factores que mayor determinación tienen en la decisión de compra de los clientes son los factores culturales, con 83%; mientras que los factores psicológicos obtuvieron un 87%. Finalmente, se tuvo como conclusiones que dentro en los factores culturales sobresalieron la clase social, con la participación de los colaboradores que destacan con su empatía y respeto en la atención, así como la subcultura, por el menú que ...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Through this research, it is intended to have a knowledge of the effect of visual merchandising in the decision to buy clothing in the Saga Falabella department stores in Metropolitan Lima. In this study, the elements of visual merchandising are categorized into two sections, organization of the exterior of the business and organization of the interior of the business. The exterior elements are label, showcase and entrance. The elements of the interior of the business are signs, lighting, decoration, aroma and music. Therefore, the main objectives to be analyzed focused on determining the elements of visual merchandising that have a greater influence on the purchase decision and the generation that is most influenced by visual merchandising when making a garment purchase decision. to dress at the point of sale. The research was quantitative, correlational and with a non-experimental desi...
11
tesis de grado
Publicado 2019
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El trabajo de investigación titulado “Influencia del neuromarketing en la decisión de compra del consumidor en la Empresa Industrias Alimentarias Negolatina S.C.R.L. de la ciudad de Puno, primer trimestre 2018”, tiene como objetivo principal determinar si el neuromarketing influye en la decisión de compra de los consumidores en la empresa Industrias Alimentarias Negolatina S.C.R.L. en la ciudad de Puno, primer Trimestre 2018. El tipo de investigación corresponde al diseño no experimental de tipo correlacional; método de investigación cuantitativo; la población estuvo determinada por los consumidores que visitan en un día promedio el establecimiento de Negolatina, cuya muestra fue probabilística aleatoria simple, siendo un total de 174 clientes; se aplicó como instrumento de evaluación: la encuesta de Neuromarketing y decisión de compra, validado por expertos. Como conclu...
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tesis de grado
Publicado 2024
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La pandemia del Covid-19 trajo consigo la aceleración de la digitalización de muchas empresas y el mercado de música K-Pop no fue la excepción ya que estos negocios se vieron en la necesidad de reforzar y/o adaptarse a los canales digitales. Es por esto que, con el siguiente trabajo se busca investigar la influencia y relación entre las plataformas digitales y el comportamiento de los consumidores de las generaciones Z y Millennial en Lima Metropolitana de este mercado en un contexto post Covid. Para esto se utilizó una metodología de enfoque cualitativa, de alcance correlacional, de tipo aplicada y de diseño no experimental. Para esto se analizaron los resultados de las escalas de Likert realizadas en las encuestas que permitieron evaluar estas variables y sus respectivas dimensiones. Se identificó la relación entre las variables y dimensiones con los gráficos de dispersión,...
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Publicado 2019
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El propósito de esta investigación es conocer los elementos del marketing experiencial que influyen en la intención de compra de los consumidores entre los 25 y 35 años en Lima Metropolitana, tomando en consideración las dimensiones planteadas del marketing experiencial como lo son el ambiente, el mozo, el olor, música la carta didáctica y el sabor de la cerveza artesanal ofertada. La metodología empleada corresponde a un estudio cualitativo y cuantitativo a través de un análisis no probabilístico. En este caso se utilizó las herramientas de la entrevista a profundidad y la encuesta de un total de 150 encuestados. Los resultados obtenidos fueron que existe relación entre las dimensiones del marketing experiencial planteados con la intención de compra, siendo el ambiente del lugar el más destacado entre ellos; por otra parte, el trato del mozo es la segunda dimensión con m...
14
tesis de maestría
Publicado 2021
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Investigaciones del engagement exploran las relaciones cognitivas, emocionales y conductuales de una persona con una marca. Este estudio exploratorio tiene como objetivo comprender los motivos de compra de la entrada de los conciertos y definir los factores que influyen en el engagement entre una banda y sus seguidores, así como la decisión de compra de entradas de los seguidores de una banda a los conciertos en países latinoamericanos. Se empleó la metodología cualitativa de diseño fenomenológico para analizar a los asistentes al concierto de Iron Maiden en Chile, México y Argentina de la gira Legacy of the Beast que se realizó en 2019. Luego de emplear la codificación descriptiva sobre las entrevistas a profundidad, se concluye que hay distintos tipos de comportamientos y emociones en el antes, durante y después de los conciertos. Es por ello que la banda deberá capitalizar...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación está orientada, a proponer estrategias de neuromarketing que incrementen el posicionamiento de marca de tienda Diverxia, que represente una imagen propia en la mente del consumidor, que junto con el neuromarketing formen un claro aspecto diferenciador del resto de la competencia , facilitando y contribuyendo en la toma de decisiones; logrando que los productos que ofrecen se posicionen de manera más rápida, reduciendo el tiempo de este proceso de una forma sustancial en comparación a las técnicas tradicionales. En busca de alternativas de solución se formuló la siguiente pregunta ¿Qué estrategias de Neuromarketing incrementaran el posicionamiento de marca de la tienda DIVERXIA?; asimismo, el objetivo general fue Proponer estrategias de neuromarketing para incrementar el posicionamiento de marca de la tienda Diverxia. El tipo de investigación es de enf...
16
tesis de maestría
Publicado 2022
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El presente trabajo de investigación propone un plan de marketing para la creación y lanzamiento de JARANA, una tienda ecommerce dedicada a la creación, distribución y venta de productos relacionados a músicos peruanos, dirigido a todos los amantes de la buena música y en especial a la música peruana, sin importar la década o el género musical. Se busca ofrecer productos de calidad que se destaquen por su diseño, calidad y originalidad y que además trascienden a lo largo de los años permitiendo a los consumidores disfrutar de colecciones únicas y exclusivas de sus bandas, artistas peruanos favoritos. Del análisis del macroentorno se aprecia que, a pesar de la situación actual, no solo con la pandemia del Covid 19, sino también con la guerra entre Rusia y Ucrania y la inestabilidad política que se vive en el Perú, el ecommerce ha presentado crecimientos importantes no so...
17
tesis de grado
Publicado 2019
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El objetivo de esta investigación es Proponer estrategias de comunicación para reposicionar la marca Casa Cobos en el mercado de la ciudad de Chiclayo en el año 2018, siendo el problema de investigación ¿Cómo reposicionar la marca Casa Cobos en el mercado de la ciudad de Chiclayo?, teniendo como objetivos específicos: Determinar las características de los clientes del mercado de instrumentos musicales, identificar el posicionamiento de las marcas de las tiendas de instrumentos musicales en el mercado de la ciudad de Chiclayo y elaborar un plan de comunicación. Así mismo la población que se estudió estuvo constituida por hombres y mujeres de la ciudad de Chiclayo con los siguientes criterios de inclusión: Edades entre 18 a más y que hayan tenido al menos una experiencia de compra con algún tipo de instrumento musical, después de haber efectuado la fórmula de muestreo, se ...
18
tesis de grado
Publicado 2012
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Las Cadenas de Markov son sucesiones de variables aleatorias que permiten evaluar la probabilidad con la que un estado actual puede alcanzar uno inmediatamente posterior. Se ha utilizado en diversas aplicaciones como predicciones de escenarios económicos, patrones de compra, estimación de indicadores, administración de inventarios, proyecciones demográficas, pronósticos de votación, etc. En el presente trabajo se mostrarán aplicaciones no convencionales de Cadenas de Markov, las cuales han sido orientadas a disciplinas artísticas, con la finalidad de desmitificar la aparente incompatibilidad entre las matemáticas y las artes. Entre las mencionadas aplicaciones se encuentran dos composiciones musicales contemporáneas, creadas utilizando como referencia la obra musical de una banda predeterminada. Dichas composiciones obtenidas guardan notoria relación con el estilo musical de l...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La industria musical ha ido cambiando constantemente. En el pasado, el público sólo podía enterarse del nuevo sencillo de su artista favorito a través de la televisión, la radio o comprando una revista. Es decir, el seguidor sólo era un receptor y no podía aportar ningún valor la industria. Sin embargo, ahora la industria musical está apostando por las redes sociales, el contenido relevante y las tecnologías de comunicación para empoderar al seguidor. El presente trabajo de investigación busca exponer el aporte del Marketing de contenidos en los artistas del género latin pop, en las redes sociales, con la finalidad de servir como contribución para crear un plan de marketing de contenidos enfocado en la industria musical. Los resultados muestran que el 62% de los seguidores, considera que es relevante el contenido publicado por los artistas del género latin pop, por lo que ...
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tesis de grado
Publicado 2012
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Las Cadenas de Markov son sucesiones de variables aleatorias que permiten evaluar la probabilidad con la que un estado actual puede alcanzar uno inmediatamente posterior. Se ha utilizado en diversas aplicaciones como predicciones de escenarios económicos, patrones de compra, estimación de indicadores, administración de inventarios, proyecciones demográficas, pronósticos de votación, etc. En el presente trabajo se mostrarán aplicaciones no convencionales de Cadenas de Markov, las cuales han sido orientadas a disciplinas artísticas, con la finalidad de desmitificar la aparente incompatibilidad entre las matemáticas y las artes. Entre las mencionadas aplicaciones se encuentran dos composiciones musicales contemporáneas, creadas utilizando como referencia la obra musical de una banda predeterminada. Dichas composiciones obtenidas guardan notoria relación con el estilo musical de l...
