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1
tesis de grado
El estudio de la gestión de compras es relevante en cuanto ellas impactan en la rentabilidad de las compañías, este trabajo de investigación titulado optimización de la gestión de compras en la empresa Grupo Polo 2023, tiene como finalidad optimizar la gestión de compras en la empresa en estudio. Este objetivo se desarrolló en respuesta a la problemática actual que existe en la organización. La presente investigación pretende responder el problema ¿de qué manera es posible optimizar la gestión de compras en la empresa Grupo Polo? El trabajo se categoriza como una investigación descriptiva, con un diseño transversal, no experimental, para complementar se utilizó la observación directa y fuentes bibliográficas, a fin de conocer la situación actual de compras se empleó la recogida de datos mediante un cuestionario con preguntas siendo la población de estudio los colabo...
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tesis de grado
Publicado 2025
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El proyecto aborda el miedo a perderse de algo o “FoMO”, por sus siglas en inglés, como un factor asociado al consumo impulsivo de productos, experiencias o servicios en jóvenes de 20 a 27 años en el distrito de La Molina. Este término, hace referencia al sentimiento de aprensión hacia la idea de perderse de algo, un fenómeno que se ve influido por la exposición a redes sociales y la presión colectiva en la actualidad de realizar actividades que se consideren atractivas o de interés social, usualmente desarrolladas con la finalidad de conseguir felicidad temporal, estatus o aprobación de familiares, amistades y conocidos. Para el presente, se desarrolló un tótem informativo para colocar en un espacio público, con el objetivo de informar sobre el FoMO y ofrecer estrategias basadas en mindfulness para gestionarlo. La propuesta incluyó una investigación inicial, diseño d...
3
tesis de grado
Publicado 2016
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RESUMEN La presente investigación plantea determinar el comportamiento de compra del consumidor de bares de coctelería en la ciudad de Trujillo. Para ello, la investigación tiene como base los elementos que utiliza el modelo de comportamiento de consumidor de Roger D. Blackwell, Paul W. Miniard, James F. Engel (2002). Esta investigación descriptiva, se realizó mediante el estudio cualitativo a hombres y mujeres profesionales entre 25 a 50 años de edad de los niveles socioeconómicos AB y C+, que gustan de ir a bares de coctelería y viven en la ciudad de Trujillo, la misma que se efectuó en el mes de Julio del 2016. En consecuencia, la investigación analiza el comportamiento del proceso de compra de los consumidores de bares de coctelería, donde se conocerán sus hábitos y preferencias, su proceso de información sobre los bares de coctelería en relación a los medios de comun...
4
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación tiene como objetivo indagar y dar a conocer los factores que intervienen en la demanda de flores preservadas, ya que el mercado presenta muy poca información. Razón por la cual, para complementar la investigación, se analiza una empresa existente en el mercado peruano que comercialice estas flores, por lo que se ha escogido a la empresa de nombre PUKA, la cual tiene su matriz en Ecuador, pero distribuye sus productos en el Perú. La investigación está separada por capítulos para poder dar a conocer la metodología que se empleó para poder desarrollar la investigación y además poder disponer de la información recibida de la empresa, del entorno y del producto.Se registraron datos de la empresa, así como del entorno para dar a conocer los resultados de la investigación. Básicamente, la investigación se enfocará en las rosas preservadas en el mercad...
5
capítulo de libro
Publicado 2017
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La presente investigación es de alcance correlacional y pretende identificar la relación que tienen los youtubers de moda y maquillaje con sus suscriptores, ya que estos personajes han adquirido gran reconocimiento e importancia debido al auge de las redes sociales. El principal objetivo es identificar de qué manera estos youtubers influyen en la decisión de compra de sus suscriptores y cómo es que esta influencia puede ser una fuente ZMOT, entendida como un nuevo momento dentro del proceso de compra en el que los usuarios buscan información en Internet antes de tomar la decisión. Para la realización del estudio se tomó una muestra de 70 mujeres entre 17 y 25 años y se utilizaron herramientas de carácter cuantitativo y cualitativo. Con el objetivo de determinar la influencia que tienen estos personajes se aplicó una encuesta de 10 preguntas a manera de sondeo. Luego de ello, ...
6
tesis de grado
Publicado 2021
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Este proyecto de investigación tiene como objetivo general determinar si la percepción del consumidor sobre la información expuesta en las etiquetas de los productos lácteos influye en la decisión de compra, y tiene como objetivos específicos los siguientes: evaluar lo que entiende el consumidor frente a la información que se expone en las etiquetas de productos lácteos y despertar el interés por leer aquella información; de ahí que la pregunta de investigación es la siguiente: ¿Será posible que la percepción del consumidor sobre la información expuesta en las etiquetas de los productos lácteos influya en la decisión de compra?. Para responder a la pregunta nos enfocamos en una investigación cuantitativa no experimental, la cual no necesitó de la formulación de hipótesis ni la manipulación de variables; empleando la encuesta como herramienta principal de obtención...
7
tesis de grado
Publicado 2018
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El trabajo de investigación presenta el diseño de un sistema de gestión logística, una propuesta de mejoramiento en cuanto a los flujos de abastecimiento, flujos internos y flujos de distribución. Esta propuesta está enfocada al aumento de eficiencias del sistema logístico, aplicando políticas de gestión. El objetivo general de esta investigación es diseñar un sistema de gestión logística para mejorar su eficiencia en la empresa Kuri Néctar S.A.C. La recolección de información y datos se obtiene con instrumentos de entrevista, análisis documentarios y de observación, los cuales son analizados mediante indicadores. Los resultados muestran que el producto comercializado es el botellón de agua de 20 litros; y en su logística muestra falta de previsión en las compras, pérdida de data y mal utilización de espacios en almacenes y costos elevados en el transporte del bote...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El crecimiento continuo de la participación de mercado de las empresas dedicadas a la producción y venta de cervezas artesanales en Perú, además de las nuevas conductas adoptadas por el consumidor que usa frecuentemente Facebook, Instagram, Twitter, entre otros, como medios de información sobre los productos que desea adquirir o se encuentra interesado, han generado que se realicen diversas investigaciones enfocadas en analizar la asociación entre el marketing realizado, a través de redes sociales y la intención de compra, teniendo como mediador al engagement. Si bien existen estudios relacionados a este tema en Latinoamérica, en Perú son escasas las investigaciones relacionadas a este fenómeno. Por tal motivo, esta investigación se enfoca en estudiar la asociación entre las variables marketing de redes sociales, engagement e intención de compra, el cual tiene como modelo b...
9
tesis de grado
Publicado 2023
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El crecimiento continuo de la participación de mercado de las empresas dedicadas a la producción y venta de cervezas artesanales en Perú, además de las nuevas conductas adoptadas por el consumidor que usa frecuentemente Facebook, Instagram, Twitter, entre otros, como medios de información sobre los productos que desea adquirir o se encuentra interesado, han generado que se realicen diversas investigaciones enfocadas en analizar la asociación entre el marketing realizado, a través de redes sociales y la intención de compra, teniendo como mediador al engagement. Si bien existen estudios relacionados a este tema en Latinoamérica, en Perú son escasas las investigaciones relacionadas a este fenómeno. Por tal motivo, esta investigación se enfoca en estudiar la asociación entre las variables marketing de redes sociales, engagement e intención de compra, el cual tiene como modelo b...
10
tesis de grado
Publicado 2021
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El crecimiento acelerado de las compras online de comestibles en el mundo ha motivado la ejecución de diversas investigaciones, particularmente en Asia, Europa y América del Norte, que se enfocan en identificar los factores que motivan la compra online de comestibles. No obstante, aún existe una destacada ausencia de investigaciones de este fenómeno en el Perú. Por consiguiente, la presente investigación se centra en analizar la relación de los factores que intervienen en la intención de la compra online de comestibles en los principales supermercados de Lima Metropolitana, teniendo como sujeto de estudio a las amas de casa, puesto que son quienes se encargan de realizar las compras del hogar. Para tal fin, se realiza una extensa revisión de la literatura sobre investigaciones empíricas que desarrollen un modelo que permita predecir la intención de este fenómeno. En adición,...
11
tesis de grado
Publicado 2021
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El crecimiento acelerado de las compras online de comestibles en el mundo ha motivado la ejecución de diversas investigaciones, particularmente en Asia, Europa y América del Norte, que se enfocan en identificar los factores que motivan la compra online de comestibles. No obstante, aún existe una destacada ausencia de investigaciones de este fenómeno en el Perú. Por consiguiente, la presente investigación se centra en analizar la relación de los factores que intervienen en la intención de la compra online de comestibles en los principales supermercados de Lima Metropolitana, teniendo como sujeto de estudio a las amas de casa, puesto que son quienes se encargan de realizar las compras del hogar. Para tal fin, se realiza una extensa revisión de la literatura sobre investigaciones empíricas que desarrollen un modelo que permita predecir la intención de este fenómeno. En adición,...
12
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación tuvo como objetivo analizar el proceso de decisión de compra de Smart TVs en personas del NSE A y B de Lima Metropolitana, según el Modelo de Blackwell, Miniard y Engel. Se identificó, en cada una de las fases del modelo, aquellas variables que determinan su comportamiento de compra y, de esta manera, se profundizó en ellas con el fin de describir el comportamiento de los consumidores y conocer cómo es el proceso de decisión de compra en el mercado de Smart TVs. El enfoque teórico estuvo basado en el comportamiento del consumidor, tema abordado por distintos autores desde la década de 1970. La investigación presenta los modelos publicados identificando sus fortalezas y debilidades, y se justificó por qué se escogió el modelo de Blackwell, Miniard y Engel como base para el estudio. Asimismo, se definen los conceptos del mercado a investigar; seguidam...
13
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación tuvo como objetivo analizar el proceso de decisión de compra de Smart TVs en personas del NSE A y B de Lima Metropolitana, según el Modelo de Blackwell, Miniard y Engel. Se identificó, en cada una de las fases del modelo, aquellas variables que determinan su comportamiento de compra y, de esta manera, se profundizó en ellas con el fin de describir el comportamiento de los consumidores y conocer cómo es el proceso de decisión de compra en el mercado de Smart TVs. El enfoque teórico estuvo basado en el comportamiento del consumidor, tema abordado por distintos autores desde la década de 1970. La investigación presenta los modelos publicados identificando sus fortalezas y debilidades, y se justificó por qué se escogió el modelo de Blackwell, Miniard y Engel como base para el estudio. Asimismo, se definen los conceptos del mercado a investigar; seguidam...
14
tesis de maestría
Publicado 2017
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La presente investigación se inicia por la identificación de la oportunidad de los nuevos hábitos de los millenials que hoy en día son el grupo mayoritario que contrae matrimonio de acuerdo a estadisticas del INEI. Así mismo de acuerdo a fuente de OSIPTEL se comprueba que en lima metropolitana más de 5 millones son usuarios activos de smartphone y de acuerdo a los estudios cuantitativos se demuestra que este grupo en su mayoría ya cuentan con la experiencia de compra por internet. El plan de neogcio se ha orientado en hacer un match entre esta experiencia digital con los nuevos hábitos de las personas entre 25 a 34 años que contraen matrimonio y por ende nace la oportunidad de una plataforma digital Boda Clic que conllevará a complementar una nueva experiencia de celebrar las bodas de los millenials en el Perú con alta probabilidad de expansión geográfica.
15
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente estudio se realizó en una Empresa Comercial dedicada a la venta de productos de primera necesidad, de consumo masivo, teniendo como uno de sus principales servicios la distribución de productos, mediante una fuerza de ventas y al reparto de pedidos a clientes finales. La empresa tiene pocos años en el mercado, ha logrado mantenerse en este tipo de negocio, pero requiere mejorar sus procesos, para mejorar su rentabilidad y ser más competitivo en el mercado, abastecer la demanda y seguir creciendo. El estudio realizado consiste en: Diagnóstico situacional mediante la evaluación de Causa-efecto, donde se encontró diferentes problemas. Problema de desorganización de sus actividades, debido a no contar con procesos no planificados, no documentados, falta de control y seguimiento. Retraso de pedidos (demora en la llegada de productos, etc.). Productos defectuosos (en la rec...
16
tesis de grado
Publicado 2017
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RESUMEN El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general Mejorar la gestión de almacenes para controlar costos en la empresa Seguridad Industrial ALVI EIRL. Esta investigación se desarrolló con información obtenida por parte de la empresa Seguridad Industrial ALVI EIRL, en el periodo comprendido entre agosto 2015 y agosto 2016, lo cual sirvió como base fundamental para dar inicio al presente proyecto, para lograr controlar los costos haciendo uso de metodología ABC, pronósticos de ventas, rotación de existencias, stock de seguridad, punto de reorden e indicadores de control de costos como: valor económico de inventario, nivel de servicio, y volumen de compras. Todo ello se propone para evitar emplear métodos empíricos de gestión de almacenes como la que actualmente se lleva a cabo, lo que conlleva a un deficiente manejo de inventarios y como consecuencia de e...
17
tesis de grado
Publicado 2020
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This pre-feasibility study covers the general aspects, market research, analysis of the location, plant size and engineering of a project related to the creation of company, located in the province of Arequipa, that installs photovoltaic systems at residential houses. The project proposal arises in response to factors in the Peruvian energy market such as growing energy demand, increasing in electricity generation from renewable sources and the vast solar radiation in Arequipa, a resource has not been exploited to its true potential The market study was limited by a lack of specific historical records related to the photovoltaic solar panel market and the difficulties to obtain information about solar energy consumption patterns of the target market. In addition, currently, the conditions of electrical infrastructure and the high amount of investment required have a negative effect on th...
18
tesis de grado
Publicado 2017
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La alta inversión en la adquisición, control de capital y los grandes costos asociados a la gestión de inventario dentro de la cadena de abastecimiento en el sector minero; puede deberse a: no aplicar una correcta gestión de inventario basada en Supply Chain Management, no aplicar estrategias de mejora continua para optimizar sus procesos o no tener alineados los objetivos de la gestión de inventarios con los de la empresa. El presente trabajo tiene como soporte conceptual, diferentes enfoques y estrategias de la cadena de abastecimiento, la gestión y control de inventario, diferentes tipos de pronóstico, demanda y existencias. Se desarrolla también la conceptualización y aplicación de la metodología SCOR, analizando sus ventajas y desventajas. Con el desarrollo del análisis del factores, FODA y el diamante de PORTER, se concluye; que el sector minero está compuesto por un l...
19
tesis de grado
Publicado 2016
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RESUMEN El presente trabajo se desarrolló con información obtenida de los productores de cuy del Valle de Condebamba - Cajabamba, empezando a recabar información mediante entrevistas verbal, apuntes y observaciones. Se muestra la producción y consumo de la carne del cuy a nivel nacional e internacional. Encontrando en el Valle de Condebamba 165 productores organizados en 14 redes empresariales divididos en 3 niveles: básico, intermedio y avanzado; identificando las técnicas de manejo de la cadena de suministros en Abastecimiento, Producción y Comercialización, con el fin de poder diseñar una Cadena de Suministros para incrementar su nivel de competitividad, bajo distintos criterios y trazándonos objetivos específicos. Se hallaron antecedentes de información relacionada a la cadena de suministros: bases teóricas, objetivos, componentes y sus principios. También hallamos tipo...
20
tesis de grado
Publicado 2016
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El presente documento de tesis titulado “Diseño de una campaña de Promoción para la venta de los departamentos del Edificio Habitacional `Santa Teresa`. Arequipa - 2015” es una propuesta promocional de publicidad basada en el manejo de marca, presentada por el Bachiller en Ciencias Publicitarias y Multimedia Gustavo Ygnacio Rodríguez Polar a la Universidad Católica de Santa María para optar el título de Licenciado en Publicidad y Multimedia. Esta iniciativa nace de la necesidad del tesista por hallar un campo de acción que le permita el desarrollo de una propuesta factible y creativa en un entorno real donde las oportunidades dan lugar al ejercicio más exigente de un Publicista. El sector inmobiliario muestra muy buenas perspectivas, gracias a la falta de metodología en la creación de buenas marcas y a la insistente utilización tradicional de medios gráficos que, todaví...
