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tesis de grado
Publicado 2021
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En el presente trabajo de investigación se analizó la administración logística, para ello se planteó la siguiente investigación titulada: “ADMINISTRACIÓN LOGÍSTICA EN LA EMPRESA GRUPO CHOQUEQUIRAO CARGO S.A.C. EN LA CIUDAD DEL CUSCO, 2018” Donde se conocerá de cerca la situación actual del proceso de servicio, la ineficacia de los procesos, la mala aplicación del conocimiento y la inadecuada atención al cliente en la empresa grupo Choquequirao Cargo S.A.C. Se realizó un estudio en el área de inventarios, almacén, distribución y transporte, analizando sus actividades minuciosamente en cada una de estas áreas, para luego diseñar algunas actividades que ayuden a mejorar cada una de estas áreas, en general la administración logística. En general fue describir como se viene manejando la administración logística en la empresa grupo Choquequirao Cargo S.A.C en la ciud...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La presente tesis tuvo como objetivo establecer la relación que existe entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en la empresa Imperial Cargo SRL., Cusco 2017. Se desarrolló por consiguiente un tipo de estudio aplicado, descriptivo y cuantitativo. El diseño de este estudio es no experimental. Este estudio utilizo el cuestionario creado por Parasuraman (1991) para medir la calidad del servicio usando 5 dimensiones: elementos tangibles, confiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad, empatía. La evaluación de la satisfacción del cliente se desarrolló a través del cuestionario desarrollado por Kotler (2003) conteniendo tres dimensiones: rendimiento percibido, expectativas, niveles de satisfacción. Cada pregunta tuvo 5 posibles respuestas (escala de Likert): totalmente de desacuerdo, en desacuerdo, ni de acuerdo ni en desacuerdo, de acuerdo y totalmente de acuer...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El objetivo general del presente trabajo fue determinar cómo se ve afectado el contrato de financiamiento del proyecto “Instalación de banda ancha para la conectividad integral y desarrollo social de la Región de Cusco” en función a la certificación catastral de la Gerencia Regional de Agricultura del Gobierno Regional de Cusco, 2023. El estudio fue no experimental, correlacional; compuesta por una muestra de 32 profesionales. Los datos se obtuvieron mediante un cuestionario y para el análisis de los resultados se empleó cuadros estadísticos y tablas. Según los resultados, Gilat Networks Perú S.A. tiene la responsabilidad contractual de transferir e inscribir la propiedad de los bienes inmuebles de la red de transporte y acceso al Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) en el proyecto mencionado. Esta responsabilidad abarca tanto terrenos rurales como urbanos, aunq...
4
tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación lleva por título “Ceremonia ritual de la llant’ana en el cargo del niño Jesús, de la comunidad campesina Urinsaya Picutani Yavina, Distrito de Santo Tomas Provincia de Chumbivilcas, región Cusco- 2018-2020”, que la actividad en mención es parte del ciclo anual festivo del cargo niño Jesús, que se celebra de manera tradicional. El objetivo general consiste en; conocer la ceremonia ritual, de la llant’ana en la cargo del niño Jesús, teniendo en cuenta que es un momento sagrado la extracción de recursos naturales en dicha comunidad campesina, los objetivos específicos consisten básicamente en; describir el proceso ritual que se realiza durante los días del evento; seguidamente explicar los elementos rituales que se utilizan para la llanat’ana y acciones de retribución simbólica a la Pachamama; finalmente analizar la participación colectiv...
5
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente proyecto de Innovación es de formación docente, ya que una de las causas principales por las cuales los estudiantes de la escuela presentan dificultades en el aprendizaje de la matemática, es debido a que los docentes de la institución educativa tienen muchas dificultades en la aplicación del nuevo enfoque matemático, el uso inadecuado de estrategias metodológicas y la poca utilización de material didáctico para el área. Por lo tanto, el siguiente Proyecto de Innovación abordará la dimensión pedagógica institucional, con el objetivo de fortalecer las capacidades de los docentes, a través de un conjunto de acciones que incluyen talleres de fortalecimiento en el manejo adecuado de los recursos y materiales didácticos proporcionados por el MINEDU, así como el uso de estrategias metodológicas, y el seguimiento respectivo con los monitoreos y acompañamientos a l...
6
tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general, determinar de qué manera el Control Concurrente contribuye en las Contrataciones del Estado a cargo de la Municipalidad Distrital de Saylla, período 2023; para lo cual, se realizó un estudio con diseño no experimental de corte trasversal, tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo, de nivel explicativo, sobre una población y muestra de treinta y seis (36) personas, entre ellos, auditores de la Gerencia Regional de Control Cusco de la Contraloría General de la República; así como, los auditores del Órgano de Control Institucional (OCI) de la Municipalidad Provincial del Cusco y trabajadores de las Unidades Orgánicas de la Municipalidad Distrital de Saylla. Para la recolección de datos, se utilizó la técnica de revisión documental y encuesta, con fichas de recolección de datos y cuestionarios con preguntas cer...
7
artículo
Publicado 2023
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The study's objective was to determine the perception of the residents and merchants of the Historic Center of the City of Cusco about the presence of stray dogs in the city. The study corresponded to cross-sectional descriptive observational research. The data collection instrument considered the respondent's demographic information, the perception of stray dogs as a problem, and the respondents' opinion about workable solutions and those responsible for applying them. The information obtained was transferred to an Excel database and analyzed using descriptive and inferential statistics. A total of 400 people were surveyed (200 residents and 200 shopkeepers). Sixty-six percent of the residents and 64% of the shopkeepers indicated that stray dogs were a problem. 58.5% of the residents and 38% of the shopkeepers felt that most of these dogs had an owner. In addition, 53.5% of the merchant...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El presente proyecto de Innovación es de naturaleza pedagógica porque buscar implementar y ejecutar estrategias del uso y manejo adecuado de las herramientas TIC para la mejora de la práctica docente en el quehacer pedagógico, lo que conlleva a la mejora de su didáctica de acuerdo a las exigencias del entorno inmediato, en cuanto al alumnado en general busca estimular el desarrollo de habilidades digitales que le permitan conectarse con el mundo global generándose así nuevos espacios de aprendizaje. El proyecto, cuenta con el uso del Aula de Innovación Pedagógica, está implementado con un retroproyector multimedia y 26 computadoras cada una con su módulo respectivo. Para estos efectos se ha realizado un convenio entre el Ministerio de Educación y Bitel por un periodo de 10 años para el suministro de internet, en cuanto al recurso humano especializado los padres de familia ha...
9
tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación se refiere a la festividad de la Virgen del Carmen, que se celebra en el distrito de San Antonio antiguamente denominado Pamparaqay, nombre originario del pueblo. Por lo tanto, haremos el estudio de la festividad patronal donde los pobladores expresan sus sentimientos de alegría, tristeza, devoción; recuerdan su época de niñez y se sienten identificados con sus costumbres y tradiciones ancestrales y su compromiso; también su devoción y respeto a su Madre Protectora. En la presente tesis, se describe la festividad patronal de la Virgen del Carmen del distrito de San Antonio – Grau – Apurímac. La fiesta se realiza cada año desde el 11 al 17 de julio. Durante estas fechas existen actividades programadas. En estos días se rinde veneración a la Virgen del Carmen. Dentro de las fiestas patronales encontramos manifestaciones culturales propias de cada lu...
10
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente informe de experiencia profesional, es desarrollado para la empresa minera Hudbay SAC, en la mina Constancia, área de mantenimiento mina, en este informe se trata de la elaboración del presupuesto de mantenimiento mediante la aplicación del Software AMT. El siguiente informe detalla la manera de cómo se realizó la proyección de costos de los equipos mineros, en primer lugar, se brinda una descripción general de la empresa, luego se desarrolla un marco teórico de los costos y presupuestos en mantenimiento, seguido se detalla cómo fue la implementación del software AMT, para la generación del presupuesto del siguiente año, se muestran también las ventajas y facilidades con las que se genera el presupuesto y también un proyectado de disponibilidades por equipos que el área de mantenimiento tiene a su cargo. En esta implementación, el software AMT agiliza el proce...
11
tesis de maestría
Publicado 2017
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La vulneración de derechos de la niñez aún es persistente y en mayor porcentaje, en especial de acuerdo al lugar de procedencia de los mismos o la funcionalidad, pertinencia y eficacia en que son implementadas las políticas sociales desde el Estado en materia de protección y atención a la niñez y, más específicamente a nivel local como es el caso de los servicios de las DEMUNA (Defensoría Municipal del Niño y Adolescente) para este caso de los gobiernos locales de Acomayo y Acos, provincia Acomayo, Cusco (lugares donde se realizó la investigación). Esta situación se evidencia a través del gerenciamiento de la DEMUNA a nivel local, donde por un lado el conocimiento sobre roles y funciones del servicio es limitado por el personal a cargo, sumado al mismo, la alta rotación de personal y el limitado presupuesto, no permiten una intervención sostenida y que responda a las dem...
12
tesis de maestría
Publicado 2017
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La vulneración de derechos de la niñez aún es persistente y en mayor porcentaje, en especial de acuerdo al lugar de procedencia de los mismos o la funcionalidad, pertinencia y eficacia en que son implementadas las políticas sociales desde el Estado en materia de protección y atención a la niñez y, más específicamente a nivel local como es el caso de los servicios de las DEMUNA (Defensoría Municipal del Niño y Adolescente) para este caso de los gobiernos locales de Acomayo y Acos, provincia Acomayo, Cusco (lugares donde se realizó la investigación). Esta situación se evidencia a través del gerenciamiento de la DEMUNA a nivel local, donde por un lado el conocimiento sobre roles y funciones del servicio es limitado por el personal a cargo, sumado al mismo, la alta rotación de personal y el limitado presupuesto, no permiten una intervención sostenida y que responda a las dem...
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tesis de grado
Publicado 2020
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Siendo la gestión documental de la institución (conjunto de etapas procesos que involucran el área Administrativa, legal, y la Dirección) una tarea muy laboriosa por tratarse de una gestión manual se pensó en desarrollar un sistema capaz de minimizar tiempos en la gestión de estos procesos y maximizar la productividad del personal encargado de cada área, por lo que se planteó el objetivo de Desarrollar un “Sistema de Gestión Documental” para mejorar el proceso de control de expedientes y documentos en el Proyecto Especial Sierra Centro SurDirección Zonal Cusco. Las herramientas usadas en el desarrollo del sistema son el lenguaje de programación PHP, mismo que sirve para la elaboración de contenido web dinámico, que se ejecuta en el lado del Servidor Web; este último viene siendo un ordenador en el que se almacena los datos, funciones y métodos para los procesos en la ...
14
tesis de grado
Publicado 2016
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En este trabajo se presenta una alternativa adecuada y económica para el monitoreo de la saturación de oxígeno en la sangre (SpO2 %), en turistas visitantes a la Ciudad del Cusco, mediante el diseño y construcción de un prototipo de oximetría portátil colocado en la oreja del paciente ya que en ésta parte del cuerpo los sensores de luz del prototipo obtienen los valores de SpO2 (%), mediante los principios de absorción de luz y la ley de Lambert-Beer, la implementación del dispositivo se realiza con componentes comerciales en nuestro medio y reciclados, este prototipo utiliza protocolos de comunicación Bluetooth, para enviar datos y reportes detallados del estado del oxígeno en el organismo a un teléfono móvil y este a su vez envía ésta data a un servidor. La puesta a prueba del prototipo y recolección de datos se realizará en la Ciudad del Cusco, en aproximadamente cua...
15
tesis de maestría
Publicado 2022
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general, determinar la contribución del Control Concurrente en las Contrataciones de la Estado a cargo del Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad del Sur Este S.A.A., período enero - agosto 2021; para lo cual, se realizó un estudio con diseño no experimental de corte trasversal, tipo básica, con un enfoque cuantitativo, de nivel descriptiva – explicativa, sobre una población y muestra de treinta y cinco (35) personas, entre ellos, auditores del Órgano de Control Institucional (OCI) y de la Gerencia Regional de Control Cusco de la Contraloría General de la República; así como, los trabajadores de las Unidades Orgánicas de la Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad del Sur Este SAA. Para la recolección de datos, se empleó la técnica de revisión documental y encuesta, utilizándose como in...
16
tesis de grado
Publicado 2017
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El Perú en los últimos años está teniendo relevancia en el ámbito turístico y en especial la región del Cusco; donde la actividad turística es cada más importante y poseedora de un gran icono internacional: Machupicchu, considerada una de las 7 maravillas del mundo y declarada como Patrimonio Cultural de la Humanidad, hecho que concita el interés de todo el mundo; lo que ha permitido incrementar el flujo turístico y por lo cual es necesario mejorar la calidad de los servicios de los diferentes atractivos turísticos de nuestra localidad. Actualmente la actividad turística es una fuente de desarrollo para la economía de la región Cusco, porque dinamiza a todos los sectores productivos, generando empleo e ingresos a la población. En esta cadena productiva y dinamizadora que es el turismo, el estado como parte importante de la economía, no solo interviene a través de su car...
17
tesis de maestría
Publicado 2021
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El presente trabajo de investigación esta realizado en el sector de turismo que es una de las actividades principales que dinamiza la economía de la región Cusco, y como parte integrante de este sector, está el sector hotelero. Mediante el D.Leg. Nº 919, publicado el 06 de junio 2001, se aprueba el beneficio tributario para este sector, donde se considera exportación a los servicios de hospedaje y alimentación prestados a turistas no domiciliados. Los arribos de turistas extranjeros a la región Cusco desde el 2010 ha mostrado un incremento superior al 7.61 % y, durante el ejercicio 2015 fue del 9.84 %, con respecto al 2014, sin embargo, la recaudación tributaria de la Región Cusco, a cargo de la Intendencia Regional Cusco – SUNAT Cusco, ha mostrado una reducción de - 4.29 %, en el mismo periodo. El objetivo principal de la investigación es determinar el costo tributario del...
18
Publicado 2021
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Aun cuando la potestad sancionadora del Estado data de hace muchas décadas, las infracciones cometidas por sus servidores y funcionarios públicos no cesan. Muy por el contrario, en la actualidad el país vive una grave crisis institucional, y es que las estructuras administrativas del Estado se han visto afectadas por las deplorables actuaciones de sus recursos humanos, los cuales, guiados por intereses privados han utilizado a las entidades públicas para tal fin. En la Nota de Prensa N° 381-2019-CG-GCOC: Más de dos mil funcionarios están impedidos de trabajar en el Estado, publicado en la página web de la Contraloría General de la República, se señala que un total de 2 137 funcionarios y servidores públicos se encuentran suspendidos o inhabilitados temporalmente para ejercer la función pública al haber sido sancionados administrativamente por inconducta funcional, dicha dat...
19
tesis de grado
Publicado 2023
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El presente estudio tiene por objetivo realizar un levantamiento topográfico en la ciudad de Machupicchu para elaborar los diseños del sistema agua potable y alcantarillado, para lo cual se realizaron las actividades de monumentación, nivelación, geodesia, establecimiento de una poligonal, levantamiento topográfico y fotogrametría. Realizado el reconocimiento de campo y conociendo los alcances del proyecto se procedió a ubicar los BMs y puntos geodésicos que formaran parte de la poligonal que se estableció para realizar el levantamiento topográfico. Para establecer la red de control vertical se ubicó el BM oficial del IGN desde el cual se trasladó la cota a un BM principal dentro del área del proyecto, a partir de este BM principal se realizaron los trabajos de nivelación geométrica a toda la red de la poligonal. La georreferenciación de la poligonal esta referida a los 2...
20
tesis de grado
Publicado 2020
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El presente informe buscó demostrar la experiencia profesional de un egresado de la carrera de Administración en Turismo de la Universidad San Ignacio de Loyola, quien obtuvo el cargo de gerente del área comercial y operativa de la empresa A Tu Ritmo Travel, tour operador que se encuentra en la región Cusco - Perú, del año 2017 al 2019. Cabe resaltar que la empresa para la que el egresado trabaja es una empresa familiar que inició operaciones en agosto del año 2014 como una empresa de transportes. En el año 2017, tras una junta de accionistas, se decidió incursionar en el sector turismo a través de la apertura de un tour operador en la región del Cusco. Para la apertura de este tour operador, se plantearon diferentes retos, entre ellos; demostrar las capacidades desarrolladas por el egresado para estudiar el mercado y así determinar que había una demanda insatisfecha, a la ...
