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tesis de maestría
Publicado 2017
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En el presente trabajo se propone una metodología de minería de procesos, en donde se verifica como las técnicas de minería de procesos son capaces de extraer conocimiento de un registro de eventos. Este método provee un medio para descubrir, monitorear y mejorar los procesos de la organización. Este método es importante ya que cada vez se registran más y más eventos por el creciendo de la empresa. Por otro lado, hay una necesidad de mejorar y apoyar los procesos del negocio en ambientes competitivos que cambian constantemente.
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tesis de grado
Publicado 2014
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En los últimos años la función de recaudación que cumple la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo se ha visto afectada por el crecimiento poblacional, con un aumento anual de contribuyentes que acuden a pagar sus tributos generando grandes colas y demora en la atención. Asimismo las labores de fiscalización y los operativos han ocasionado que cada vez más personas se formalicen, sumándose al ya gran número de contribuyentes y generando un desbordamiento en la capacidad de atención del personal de caja de la Municipalidad. Todo eso, sumado a la falta de control de los recibos emitidos, la lentitud del actual sistema obsoleto de caja y la falta de seguridad del mismo han conducido a realizar mejoras importantes no solo en la atención al usuario sino también a nivel del Sistema, llevándonos esto a la necesidad de desarrollar un Sistema de Caja moderno, usando tecnología...
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tesis de grado
Publicado 2019
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Para CIA MINERA PODEROSA S.A. es importante la construcción del nuevo eje de la carretera debido a que la actual vía de comunicación Aeropuerto – Calquiche se encuentra pegada a la margen derecha del rio Marañón, el cual se encuentra en riesgo de colapso, que de llegar a suceder afectaría el desarrollo de sus operaciones y población que se encuentra en su área de influencia. El objetivo del presente trabajo es optimizar los procesos unitarios para incrementa el flujo de caja del proyecto carretera Aeropuerto - Calquiche; Minera Poderosa S.A., que para el periodo de enero del 2019 el proyecto presenta bajos índices de productividad de sus procesos, lo cual ha mermado en el flujo de caja de la empresa contratista que viene ejecutando el proyecto, poniendo en riesgo la culminación del proyecto. Realizando el análisis de Pareto se logró identificar las causas más importantes q...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación titulada “GESTIÓN POR PROCESOS PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL CRÉDITO EMPRENDEDOR DE LA CAJA SULLANA LOS OLIVOS, 2019” el objetivo fue determinar cómo la gestión por procesos mejora la productividad del crédito emprendedor de la Caja Sullana, la cual se aplicó mediante una estructura de trabajo que fue planteada mediante un diagrama de Gantt y la creación de un equipo de trabajo que está documentado en un acta de constitución. Por otro lado, se desarrollaron flujogramas del proceso de otorgamiento de créditos para detectar los procesos innecesarios e implementar mejoras al proceso y se generaron fichas de procesos para hacer un seguimiento de los indicadores planteados y medir la mejora de la productividad. La metodología de estudio fue de tipo aplicada, de diseño cuasi experimental. En la investigación, la población estará conformada por ...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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El estudio propone un modelo teórico para valorizar empresas o proyectos utilizando flujos de caja descontados (DCF) con metodología estocástica, variando la valorización según el escenario. Los objetivos son: -Identificar procesos estocásticos de flujos de efectivo. -Analizar los supuestos del Valor Presente Ajustado (VPA) bajo flujos de caja aleatorios. -Desarrollar árboles de flujo de caja libre. -Aplicar la metodología en casos prácticos. El alcance se limita a procesos estocásticos y usa un costo de capital determinístico. La justificación se basa en la necesidad de un modelo más ágil y eficiente que considere escenarios de riesgo. Implementado en Python, el modelo permite ajustar parámetros, incluyendo la deuda, y mejora la toma de decisiones empresariales al identificar escenarios de iliquidez y quiebra técnica, determinando la probabilidad de ocurrencia de estos e...
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tesis de grado
Publicado 2025
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Esta tesis se enfoca en el diseño y simulación de un sistema de seguridad automatizado para una máquina paletizadora de cajas dentro de un entorno industrial. Por objetivo principal, se tiene el desarrollo de un sistema de seguridad teórico el cual pueda ser utilizado en una máquina paletizadora de cajas, este sistema tiene como finalidad reducir la cantidad de riesgos a los que están expuestos tanto los operarios de dicha máquina como el personal de mantenimiento de esta. Se realizará un análisis de riesgos a la máquina antes de la integración del sistema. Posteriormente, se realizará la elección de dispositivos a usar en base a la acción previa y se realizará una simulación de la instalación de estos equipos usando el software Autodesk Professional Inventor, una distribución de señales eléctricas por medio de un plano eléctrico. Seguidamente, se desarrollará la l...
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tesis de grado
El presente Informe de trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo explicar el proceso crediticio. En tal sentido, describo la labor ejecutada en la entidad Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Ica – Ag. Moquegua, en el área Comercial, como analista de créditos. El contenido del presente informe comparte las experiencias vividas durante mi desarrollo profesional, considerando la formación académica recibida en las aulas de la casa universitaria UJCM, tanto teóricas como prácticas. También se muestran mis habilidades y actitudes frente al trabajo propuesto, dirigido siempre al cumplimiento de las metas. De igual manera, espero que el contenido del presente informe contribuya como aporte de referencia para otros profesionales, estudiantes y a su formación de alumnos de la Carrera Profesional de Contabilidad de la UJCM, en la cual yo desarrollé mi profesión. Asimism...
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tesis de grado
Publicado 2019
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RESUMEN La competitividad es fundamental en las empresas; en especial en la industria metalmecánica, que experimenta crecimiento acelerado en nuestro país; el desarrollo de una filosofía de mejora continua se considera una alternativa para el aprovechamiento máximo de los recursos. El objetivo de la presente investigación es presentar una propuesta de mejora en los procesos de fabricación de cajas chinas para incrementar la productividad de una empresa metalmecánica en Cajamarca. Por ello, se plantea una metodología incluye el análisis de los procesos a través de herramientas como el diagrama de operaciones y el mapa de flujo de valor, para esclarecer la situación actual y proponer una mejora basada en las principales causas de los desperdicios encontrados, según Ishikawa y Pareto. Se identificaron los problemas de producción no planificada, falta de disponibilidad de materi...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El presente informe tiene como objetivo desarrollar una propuesta para el proceso de control de ingresos de caja en el Hospital de Huanta ubicado en la Región Ayacucho. La unidad de estudio se ubicó en el mismo Hospital de Huanta; las técnicas de recojo de información utilizadas fueron la entrevista con preguntas abiertas, y la observación. El uso de ambas técnicas tiene como propósito recopilar información empírica sobre la realidad y describir la variable control de ingreso de caja; para ello se revisó todos los documentos e informes de los procesos de recaudación de dinero. El diagnóstico de la situación actual en la entidad se realizó, tomando como base los parámetros especificados del control interno, como una herramienta que permita dar respuesta a las necesidades de gestión de la entidad. Cabe señalar que se encontró que no cuenta con un control interno del ingre...
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tesis de grado
Publicado 2023
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En la presente investigación “Implementación de mejora en el proceso de fabricación de cajas acústicas para mejorar la productividad y calidad“, fue un estudio aplicado, con un diseño pre experimental, la población fue todo el proceso productivo de la fabricación de las cajas acústicas , por otro lado, para el desarrollo de los objetivos planteados, en cuanto a la calidad del proceso de fabricación se identificaron las fallas y con qué frecuencia se presentaron para luego ser tabuladas en un diagrama de pareto, así también para analizar las causas del retraso productivo se realizo mediante un diagrama de ishikawa para determinar las causas, de lo cual se obtuvieron 4 causas como las principales, seguidamente para determinar el impacto de la implementación de mejoras, la primera causa raíz deficiencia en el área de corte se propuso un diagrama de flujo del correcto proc...
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tesis de grado
Publicado 2024
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La tesis tiene como objetivo optimizar los tiempos, recurso energético, de personal y generar un área de trabajo más ordenado, para cargar el producto final listo para embalaje y transporte. Actualmente se tiene un sobrecosto en el pago de horas extras a los operadores y personal a cargo de buscar y clasificar las cajas manualmente teniendo acumulación, si se acelera la producción al mezclar todos los productos. En tal sentido se desarrolla una propuesta de control utilizando PLC, automatizando de esta manera el proceso de clasificación de cajas por su tamaño. La implementación de este permite incorporar tecnologías modernas y poder reducir los tiempos de operación, así como mejorar la calidad y optimizar los tiempos con ahorro de energía.
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tesis de grado
Publicado 2025
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El presente informe propone abordar el desarrollo y la implementación de una nueva forma de asignación de funciones en el área de ventanillas de la agencia Santiago de Caja Cusco. En este sentido, el proceso que implementaba la agencia presentaba una distribución en cuatro ventanillas. De estas ventanillas, una es preferencial y las otras tres realizaban todas las demás operaciones, es decir, desembolsos, aperturas, retiros, pagos de créditos y depósitos. Esta organización generaba malestar al público, ya que muchas veces estas ventanillas se encontraban ejecutando operaciones largas como desembolsos o aperturas de cuentas. De este modo, se identifica que existe un proceso que lleva a la ejecución de estas demoras, por tal motivo, los clientes tienen que esperar más tiempo para su atención en ventanilla. Esto generaba incomodidad y malestar en los clientes, así como posterio...
13
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo está enfocado en el área comercial de Caja Rural Prymera que atiende las necesidades financieras de empresas que dejaron de ser micro financieras para ser pequeñas empresas según la clasificación brindada por la Superintendencia de Banca y Seguros del Perú. Se identificó que había sobrecostos generados por el área Comercial al momento de realizar todo el proceso de otorgamiento de un crédito. Desde el primer contacto telefónico con la empresa para realizar una precalificación, hasta su desembolso final. Estos costos extras son de distinta índole como logística, administrativa, mano de obra, etc. Por ello, la propuesta mencionada en este trabajo ayudará a que los sobre costos logísticos y laborales actuales puedan hacer que reviertan números de bajo resultado plasmados en una mejor rentabilidad en el área comercial de Caja Prymera. Esto podrá logrars...
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tesis de grado
Publicado 2019
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Esta investigación describe cómo implementar un SI (Sistema Informático) puede influir en el proceso de gestión de flujo de caja de las tiendas MASS, el cual tiene como objetivo verificar la conexión entre la Implementación del Sistema Informático y la Gestión del Flujo de Caja en las tiendas MASS - Puente Piedra -2019. Este sistema utiliza como metodología de desarrollo RUP (Rational Unified Process) para poder mejorar los procesos diarios de ventas y automatizar las tareas del personal correspondiente. La investigación es tipo aplicada, tiene como enfoque una investigación cuantitativa analiza, verifica y comprueba teorías. El diseño de este proyecto es pre-experimental debido a que se operacionaliza la variable independiente y se va a medir el efecto que tiene ésta sobre la variable dependiente. En este trabajo se describen los indicadores nivel de tiempo y rentabilidad ...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El incremento en la demanda nacional y regional en el rubro de insumos médicos es una constante de los últimos años. Esto se ha traducido en la necesidad de las empresas de buscar mejoras para incrementar la producción de productos médicos periódicamente y el caso peruano no es la excepción. Una alternativa, y tal vez la mejor, es la transformación digital de la mano de soluciones automatizadas para la industria. En ese sentido, el presente trabajo busca desarrollar una solución de automatización capaz de satisfacer las necesidades de una empresa peruana dedicada a la producción de insumos médicos y especialmente, suturas quirúrgicas. En el primer capítulo se aborda esta problemática planteada así como los objetivos y la metodología para proponer una solución. En el segundo capítulo se detalla una revisión del estado de arte para identificar alternativas académicas, ...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El incremento en la demanda nacional y regional en el rubro de insumos médicos es una constante de los últimos años. Esto se ha traducido en la necesidad de las empresas de buscar mejoras para incrementar la producción de productos médicos periódicamente y el caso peruano no es la excepción. Una alternativa, y tal vez la mejor, es la transformación digital de la mano de soluciones automatizadas para la industria. En ese sentido, el presente trabajo busca desarrollar una solución de automatización capaz de satisfacer las necesidades de una empresa peruana dedicada a la producción de insumos médicos y especialmente, suturas quirúrgicas. En el primer capítulo se aborda esta problemática planteada así como los objetivos y la metodología para proponer una solución. En el segundo capítulo se detalla una revisión del estado de arte para identificar alternativas académicas, ...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Parte del desarrollo de la humanidad son las herramientas tecnológicas y con ellas el buen uso de controles a todo nivel que garantizan la buena aplicación de dichas herramientas tecnológicas en el día a día. En el desarrollo de la carrera de contabilidad académico - profesional hemos sido equipados con herramientas de software que permiten una mejor observación a todo nivel organizacional o corporativa, revisando contablemente desde una casa matriz mediante tecnologías las diferentes unidades organizacionales de la empresa (gerencias, jefaturas, departamentos y áreas). La oportunidad que brindad las herramientas de informática en la contabilidad es conmensurable para los propósitos de éxito del profesional contable a cargo de una jefatura o parte del departamento de contabilidad. Todos los profesionales contables tenemos la oportunidad de ser capacitados en estas herramienta...
18
tesis de grado
Publicado 2018
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En el presente trabajo de tesis se hizo un análisis y diseño de como una aplicación móvil incidió en la mejora en los procesos de atención a los clientes de la caja municipal de ahorro y crédito de Ica. Se sabe que solo las empresas que cuentan con una estrategia competitiva disponen de una herramienta para el apoyo del proceso de atención a clientes. Aquellas que actualmente lideran nuestro mercado tienen conocimiento de la importancia y los beneficios que generan la utilización de los dispositivos móviles en sus procesos. El manejo de información utilizando dispositivos móviles permite registrar, consultar y enviar información en línea a sus servidores centrales. En resumen diremos que de implementarse el proyecto de tesis se logrará fidelizar a sus clientes como también aumentar el número de captaciones y colocaciones, ya que muchos de sus clientes detallaron en una e...
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tesis de grado
Publicado 2020
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Las Cajas Municipales de Ahorro y Crédito como entidades de créditos, captadoras de recursos públicos, cuya especialidad consiste en realizar operaciones de financiamiento preferentemente a las pequeñas y microempresas. Con el creciente número de personas que adquieren un crédito ya sea persona natural o jurídica, ha aumentado la cantidad de créditos en morosidad y se ha visto reflejado en el índice de morosidad proporcionado por la Superintendencia de Banca y Seguros, debido a las dificultades que tienen los trabajadores del área de créditos para consultar información oportuna de estos créditos, que les permita cumplir con el proceso de seguimiento del crédito para acciones de cobranza. El presente proyecto tiene como objetivo desarrollar un prototipo de sistema de consultas de créditos en morosidad en las Cajas Municipales de Ahorro y Crédito para acciones de cobranza, ...
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tesis de grado
Publicado 2016
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RESUMEN Nuestros clientes son por lo general las empresas del estado enfocados en el rubro eléctrico, la asesoría y acercamiento con cada área dentro de la entidad, hacen que el cliente satisfaga sus necesidades. En tal sentido la empresa RING RING & ENERGY CORPORATION SUCURSAL PERU no es ajena a esa situación, por lo que se planteó ¿Cómo implementar una caja polimérica portamedidor monofásica domiciliaria para aumentar su vida útil y reducir los gastos innecesarios de la empresa eléctrica DISTRILUZ? Nuestro cliente DISTRILUZ es un grupo de empresas que genera y distribuye energía eléctrica en 12 de 24 departamentos del Perú, siendo uno de sus cuellos de botella la caja portamedidor metálica, que normalmente, vienen instalando en los domicilios de cada uno de sus usuarios finales. Sabemos que el mundo de la tecnología viene avanzando rápidamente, para ello, en la empresa...
