La presente investigación abarca analizar, desarrollar e implementar un sistema web para a gestión de incidencias en el estudio contable Fernández Arce & Asociados. El objetivo principal de la investigación fue determinar la influencia de un sistema web sobre la gestión de incidencias del estudio contable Fernández Arce & Asociados, Cercado De Lima – 2020; así mismo, se utilizaron como indicadores en la presente investigación Tasa de Utilización del Trabajo en Incidencias, Tasa de Impacto de Incidentes del Cliente, Tasa de Reapertura de Incidentes y Tasa de resolución de incidentes. La investigación fue tipo aplicada, siendo el diseño de investigación experimental - pre experimental; las muestras estuvieron conformadas por 24 fichas de registro de las incidencias para todos los indicadores analizados. Para analizar los datos se utilizaron las herramientas estadísticas de ...

Esta investigación describe cómo implementar un SI (Sistema Informático) puede influir en el proceso de gestión de flujo de caja de las tiendas MASS, el cual tiene como objetivo verificar la conexión entre la Implementación del Sistema Informático y la Gestión del Flujo de Caja en las tiendas MASS - Puente Piedra -2019. Este sistema utiliza como metodología de desarrollo RUP (Rational Unified Process) para poder mejorar los procesos diarios de ventas y automatizar las tareas del personal correspondiente. La investigación es tipo aplicada, tiene como enfoque una investigación cuantitativa analiza, verifica y comprueba teorías. El diseño de este proyecto es pre-experimental debido a que se operacionaliza la variable independiente y se va a medir el efecto que tiene ésta sobre la variable dependiente. En este trabajo se describen los indicadores nivel de tiempo y rentabilidad ...