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tesis de grado
RESUMEN La dirección de los laboratorios clínicos Proyecta DX conocedora de las desviaciones que adolecía respecto al aseguramiento de la calidad de los resultados emitidos y siendo estos resultados de vital importancia para las decisiones médicas, decidió enfocarse en la solución de este problema. Para solucionar estas desviaciones vio conveniente realizar una evaluación de desempeño de los sistemas de medición iniciando con el método de glucosa (por ser el análisis con mayor demanda); esta evaluación permitiría obtener información relevante para diseñar un adecuado programa de control de calidad interno y finalmente lograr asegurar la calidad analítica de sus resultados emitidos. Esta investigación requirió el uso de diferentes guías y protocolos internacionales, tales como: User verification of performance for precission and trueness del CLSI (Clinical Laboratory St...
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tesis de grado
Como practicante de arquitectura en la empresa WVC edificaciones y proyectos, el autor se desarrolló en el rubro de construcción civil y diseño de interiores, adquiriendo conocimientos para su crecimiento laboral. Posteriormente se ingresó como practicante en la empresa KOU proyecta - proyecto Residences (multifamiliar), en la cual se desempeñó como desarrollador en el diseño de interiores, donde se ganó una perspectiva más amplia sobre diseño y control de proyectos arquitectónicos. En el año 2022 y 2023 se participó en el proyecto - hotel 5 estrellas vista mar (torres índigo e intercontinental), con la empresa WVC edificaciones y proyectos, donde se desempeñó el cargo asistente de residente, desarrollando las labores de coordinador de producción y control de acabados. Posteriormente, se ingresó a la Municipalidad de Chorrillos, donde se trabajó en la Subgerencia de Ob...
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tesis de maestría
La presente tesis se enfoca en la metodología para la elaboración de un plan de negocios para la creación de una microempresa dedicada al préstamo de servicios relacionados con instalaciones sanitarias en la ciudad de Arequipa, proponiendo alternativas y variedad de servicios que simplifiquen las etapas constructivas que involucran la rama de las instalaciones sanitarias, para ello se desarrollan las actividades de introducción, marco conceptual, análisis externo y estudio de mercado, planes estratégicos, marketing, plan económico financiero, así como establecer conclusiones y recomendaciones obtenidas del presente plan que permita su implementación y viabilidad en un futuro. Mediante el Instituto Municipal de la Planificación de Arequipa se ha proyectado a través de cálculos probabilísticos que más de la cuarta parte del área actual de la ciudad (26%) ha crecido en la ú...
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tesis de grado
Hoy en día, el sector inmobiliario construye departamentos cada vez más pequeños debido al incremento de la demanda. Por ello, las personas deben buscar muebles funcionales que aprovechen al máximo el espacio; que además de ser duraderos, no tengan un precio elevado, por lo que basándonos en lo que indica CAPECO (2018), en el estudio de mercado de edificaciones en Lima Metropolitana y el Callao de la Cámara Peruana de Construcción, dice que en el año 2014, los metros cuadrados de los departamentos correspondían a 108,15 m2, en el año 2015 la construccionesadoptaron un tamaño de 99 m2, en el año 2017 el formato de tamaño de la construcción bajó a 83 m2, y ya para el 2018 se han reducido a 76 m2; Cabe precisar que los que tenían 141 m2, tuvieron una reducción de 7,74 m2 anual, y los de 75,3 m2 una reducción de 10,68 m2, es decir en promedio el tamaño ha sido de 108,15 m...
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tesis de maestría
Para la elaboración de este modelo de negocio hemos identificado dos usuarios dentro del mercado de mascotas: Propietarios de los animales y proveedores de bienestar de mascotas. El problema identificado en los usuarios dueños de mascota de esta propuesta es que carecen de tiempo para atender las necesidades de bienestar y la información confiable sobre el cuidado de éstas y, por otro lado, los proveedores de servicios de bienestar de mascotas carecen de canales confiables para promocionar sus productos y servicios. El espacio geográfico se restringe a las ciudades de Lima Metropolitana, Callao, Piura, Arequipa, Lambayeque, Trujillo, Cusco y Cajamarca, debido a que estas ciudades concentran la mayor población de mascotas. Este proyecto presenta una solución que facilitará la obtención de bienestar de las mascotas ya que conecta productos y servicios de diversos proveedores con d...
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tesis de maestría
Para la elaboración de este modelo de negocio hemos identificado dos usuarios dentro del mercado de mascotas: Propietarios de los animales y proveedores de bienestar de mascotas. El problema identificado en los usuarios dueños de mascota de esta propuesta es que carecen de tiempo para atender las necesidades de bienestar y la información confiable sobre el cuidado de éstas y, por otro lado, los proveedores de servicios de bienestar de mascotas carecen de canales confiables para promocionar sus productos y servicios. El espacio geográfico se restringe a las ciudades de Lima Metropolitana, Callao, Piura, Arequipa, Lambayeque, Trujillo, Cusco y Cajamarca, debido a que estas ciudades concentran la mayor población de mascotas. Este proyecto presenta una solución que facilitará la obtención de bienestar de las mascotas ya que conecta productos y servicios de diversos proveedores con d...
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tesis de grado
Este trabajo se centra en el mercado chileno ya que es considerado una de las economías más estables del mundo, tiene unos de los mejores PBI per cápita en Sudamérica y está incrementando su gasto per cápita en prendas de vestir y calzados, debido al incremento de sus salarios. Además, se selecciona a Chile como el mercado objetivo porque es el principal importador sudamericano de prendas de algodón para bebé en el mundo. De acuerdo a los datos desde el 2011 al 2015, a pesar de la disminución de índice de natalidad, las compras de prendas de bebé de algodón han seguido creciendo debido al alto poder adquisitivo. Por ello, se proyecta que en los próximos 5 años las ventas sigan creciendo y se tenga un TIR económico de 70% y un TIR financiero de 69%. Se escogió usar el algodón orgánico de color ya que en la actualidad todas las personas tratan de consumir productos orgá...
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tesis de grado
Ciclo Optativo de Especialización y Profesionalización en Gestión de Calidad Total y Productividad
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tesis de grado
El trabajo tiene como objetivo diseñar áreas y servicios de una residencia para estudiantes universitarios y egresados en la ciudad de Piura y, de esta manera, brindar un servicio integrado de calidad centrándose en satisfacer las necesidades de los residentes. Para ello, se utilizan encuestas de satisfacción en la plataforma Google Forms dirigida al público objetivo del estudio. En tanto, se proyecta un monto de inversión de S/ 7’371,566 soles en un periodo de dos meses y medio. Por otro lado, se aplicó una tabla y diagrama de interrelaciones cuyo propósito es relacionar dos áreas de una empresa que estén relacionadas entre sí y que, por ende, necesiten permanecer cerca para reducir los tiempos de distribución o recorrido, y así, aumentar la productividad en las actividades a desarrollar de ambas áreas. A su vez, se aplicó el software en línea Homebyme, que permite el ...
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tesis de grado
El presente proyecto demuestra la viabilidad comercial de implementar una planta productora de material de embalaje para aplicaciones diversas ubicada en Lima Metropolitana con el fin de industrializar y comercializar burbuja plástica de polietileno de calidad con una línea convencional y otra línea con el menor impacto posible al medio ambiente. Los estudios realizados en el presente proyecto fueron: Análisis Estratégico, Estudio de Mercado, Estudio Técnico, Estudio Legal e Organizacional y Estudio Económico e Financiero. Desde el inicio de la década de los años noventa, la industria de productos plásticos se ha caracterizado por mostrar tasas positivas de crecimiento, siendo cada vez más competitiva a nivel mundial; siendo el factor que impone una dinámica característica del sector para atender las expectativas y necesidades de sus mercados consumidores, anticipar las tend...
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tesis de grado
La disponibilidad de los equipos en toda actividad minera es crucial porque esta se realiza las 24 horas del día y los 365 días del año. La disponibilidad depende en muchos casos de la efectividad en el mantenimiento correctivo y preventivo. La presente investigación tiene como objetivo de mejorar la disponibilidad de la perforadora Jumbo Troidon 55XP proponiendo la implementación del mantenimiento preventivo de dicha perforadora para su utilización en una mina subterránea debido a que en la empresa Lincuna S.A.C. solo se realiza el mantenimiento correctivo. El tipo de investigación para esta tesis es aplicado, el diseño para esta investigación no es experimental, el método a usar durante esta investigación es cualitativo. La tesis consta de cuatro capítulos, en los cuales se detallan: En el capítulo 1; se define el problema que motiva la investigación presentando el plant...
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tesis de grado
El presente proyecto demuestra la viabilidad comercial de implementar una planta productora de material de embalaje para aplicaciones diversas ubicada en Lima Metropolitana con el fin de industrializar y comercializar burbuja plástica de polietileno de calidad con una línea convencional y otra línea con el menor impacto posible al medio ambiente. Los estudios realizados en el presente proyecto fueron: Análisis Estratégico, Estudio de Mercado, Estudio Técnico, Estudio Legal e Organizacional y Estudio Económico e Financiero. Desde el inicio de la década de los años noventa, la industria de productos plásticos se ha caracterizado por mostrar tasas positivas de crecimiento, siendo cada vez más competitiva a nivel mundial; siendo el factor que impone una dinámica característica del sector para atender las expectativas y necesidades de sus mercados consumidores, anticipar las tend...
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tesis de maestría
La industria del cuidado de mascotas en Perú ha mostrado un crecimiento sostenido en los últimos años. Según Forbes Perú, en 2023 el mercado alcanzó un valor de US$ 456 millones, y se proyecta que para 2028 esta cifra ascienda a US$ 680 millones, impulsada por una población joven en edad laboral que pospone la maternidad o paternidad, aumentando así la demanda de servicios para mascotas. Este plan de negocio propone la creación de una plataforma digital intermediaria que conecte a propietarios de perros con proveedores de servicios especializados, denominados "asociados". Los servicios principales ofrecidos serán el paseo de perros y el alojamiento temporal en hogares seleccionados. La plataforma permitirá a los clientes reservar estos servicios de manera eficiente, mientras la empresa retendrá un porcentaje de cada transacción realizada. El servicio de paseo de perros opera...
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tesis de maestría
Laboratorio Muñoz es una empresa dedicada a realizar análisis clínicos en la ciudad de Arequipa. Mediante un diagnóstico de la organización, se encontró que hay fallas en la atención a los clientes, especialmente en el proceso de registro o demoras en la entrega de resultados; así como también se registran errores en el área de procesamiento, ocasionado por fallas en la identificación de muestras. Ante la situación descrita, se fijaron los siguientes objetivos estratégicos para Laboratorio Muñoz, cubriendo un período de tres años, a partir de 2020: (a) aumentar el número de servicios realizados anualmente, (b) ampliar el portafolio de servicios que se brindan, (c) incrementar la participación de mercado en Arequipa, y (d) elevar la utilidad neta. Para lograr esto, se implementarán estrategias de desarrollo de mercado, penetración en el mercado y desarrollo de producto...
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tesis de maestría
La presente tesis tiene como objetivo elaborar el plan de marketing de Blackbird Games, empresa que se dedicará a la creación y distribución de videojuegos para dispositivos móviles, atendiendo principalmente el mercado estadounidense. El sector de los videojuegos móviles proyecta una facturación mayor a los 35 mil millones de dólares americanos al cierre del año 2016. Solo Estados Unidos representó ingresos por 6,5 mil millones de dólares americanos en el 2015, con un crecimiento proyectado 15,1%, en promedio, para los siguientes años, convirtiéndose en el tercer país más importante en este mercado. La investigación realizada indica que el consumidor de videojuegos debe ser segmentado a través de un análisis look-a-like que permite cuantificar el mercado meta. Blackbird Games tendrá como modelo de negocio freemium, que permitirá adquirir todos los videojuegos gratuita...
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tesis de grado
In Peru, the mattress market has kept a steady 10% annual growth, representing a higher rate than current population growth. Innovation and new materials technology go hand by hand with economic growth in Peru, where socioeconomic segment C has strengthened and gained aspirations for quality life improvement and the economic resources to do it. On the market side, the consumer is generally familiar with innerspring mattresses, but there is a tendency towards looking for wellbeing improvement in A, B and C socioeconomic segments, being our target market. The brand name is a decisive factor in the buying decision, as an indicator of the product´s quality and durability. Sale price for a twin-size mattress (size that represents 30% of market sales) was estimated at PEN 1 200, in order to position the brand together with premium brands such as Komfort and Rosen. First year´s demand is esti...
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tesis de maestría
Este documento constituye un planeamiento estratégico para la empresa Cementos Pascamayo, cubriendo el período 2016-2030. Se proyecta que al finalizar este plazo la empresa estará entre las tres primeras de América Latina, cubriendo el Perú y con presencia en otros países de la región. Para ello deberá ampliar su infraestructura, realizar aventuras conjuntas en mercados extranjeros y desarrollar nuevos productos, entre otros. Los objetivos de largo plazo que se han establecido son: (a) alcanzar ventas de S/. 2,154 millones en el año 2030; (b) para el año 2030, tener un rendimiento sobre el patrimonio o ROE superior a 12.5%; (c) en el año 2030, Cementos Pacasmayo obtendrá un reconocimiento a las mejores prácticas de RSE en América Latina; y (d) el 70% de los equipos y maquinarias que estén operativos en el año 2030 tendrán menos de cinco años, encontrándose en su perío...
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tesis de maestría
El presente plan de negocios propone la creación de MICROFÁCIL, una empresa consultora especializada en la capacitación y asesoría de instituciones financieras enfocadas en microcréditos. Esta iniciativa surge ante la creciente necesidad de contar con servicios especializados que permitan mejorar la eficiencia en la evaluación y otorgamiento de créditos a microempresas y emprendedores peruanos, los cuales representan más del 96% del tejido empresarial nacional. MICROFÁCIL busca cubrir este vacío en el mercado mediante un modelo de servicio altamente personalizado, sustentado en metodologías activas, docentes con experiencia comprobada en el sector microfinanciero, y un enfoque práctico adaptado a la realidad de cada cliente. El modelo de negocio contempla capacitaciones presenciales y virtuales, acompañadas de soporte técnico continuo y certificación opcional en alianza co...
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tesis de maestría
Maquiterra E.I.R.L. es una empresa peruana que se especializa en el sector de la maquinaria pesada, ofreciendo soluciones integrales a las industrias agroindustrial y de la construcción. Su modelo de negocio se basa en la venta, alquiler y mantenimiento de maquinaria pesada, además de la provisión de servicios especializados para optimizar la eficiencia operativa de sus clientes. Con el tiempo, Maquiterra ha construido una reputación como un proveedor confiable y eficiente, destacándose por su enfoque en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. A pesar de sus logros, Maquiterra enfrenta una serie de desafíos que han limitado su crecimiento y eficiencia operativa. Entre los principales problemas identificados se encuentran el mantenimiento correctivo no oportuno, la alta rotación de operadores, la falta de un plan de marketing formal y, sobre todo, la centralización...
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tesis de grado
El presente proyecto, tuvo como objetivo evaluar la viabilidad para la Implementación de una Granja Comercial para la Crianza y Exportación de Cuyes en la Ciudad de Tarma y así aprovechar las oportunidades que el mercado internacional ofrece. La empresa Andean_Cuy S.A.C. producirá cuyes de manera tecnificada bajo las normas fitosanitarias, que garantizaran productos con calidad de exportación bajo condiciones de inocuidad en cada proceso. Para cubrir la demanda insatisfecha, el presente proyecto cuenta con una extensión en granja de 1050 m2 con capacidad para 400 pozas y 3200 reproductores inicialmente, asimismo contará con una planta de 140m2 para llevar a cabo los procesos de producción, dado que iniciará con una participación del 9.38% en el mercado, el mismo que en el transcurso de los años incrementará de manera sostenible. La evaluación económica proyecta un VAN posit...