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1
tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación tuvo como objetivo determinar el efecto de la implementación de un sistema de información móvil para el proceso de toma de pedidos de la empresa Ajeper en la ciudad de Jaén. La investigación realizada fue de tipo aplicada, con un diseño experimental de tipo preexperimental; la población se define y se confecciona a través de una lista de productos para nuestro primer indicador se determinó en 200 productos, el tamaño de la muestra estuvo conformado por 131 productos, estratificados por 20 días, la población para el segundo indicador se determinó en 3000 pedidos agrupados en 20 fichas de registro, el tamaño de la muestra estuvo conformado por 341 pedidos, estratificados por 20 días. Se usó como técnica de recopilación de datos la observación que se hizo uso como instrumento una ficha de observación. El instrumento de recolección de datos fue...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como finalidad la implementación de un plan de mantenimiento basado en la metodología de Análisis de Modos y Efectos de Fallo (AMEF), para lograr incrementar la disponibilidad de la co-extrusora Costar SJ75-3000 en la empresa NR Inversiones Perú los Andes, ubicada en el distrito de Carabayllo. La alta demanda de producción de bobinas de baja densidad, genera la necesidad de contar con equipos en óptimas condiciones, y al no contar con un plan de mantenimiento preventivo origina constantes paradas imprevistas, generando retrasos en el proceso productivo. El proyecto inició registrando el tiempo de paradas por mantenimiento correctivo en los primeros 6 meses del año 2023, para identificar la máquina y los sistemas críticos, debido a que estos generan una baja disponibilidad. En ese sentido, con el Diagrama de Ishikawa se identi...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La perforación y voladura es una operación unitaria binomial, dentro de los desafíos del día a día en el proceso de minería y construcción. En los trabajos de voladura los efectos generados por estas como la fractura, desplazamiento del material, vibraciones generadas y otros. Además del manejo y control de estas presenta un trabajo de mejora. Para la protección de taludes y entrega de un óptimo resultado por voladura. El presente trabajo se enfoca en la comparación de las voladuras con iniciación pirotécnica y electrónica, confrontándolas a la hora de efectuarse, mediante la evaluación de fracturamiento post voladura, monitoreo, registró de vibraciones generadas en los proyectos ejecutados en las áreas 3000 y 4000 del proyecto Quellaveco evaluados en los meses de noviembre del 2019 a marzo del 2020. Recomendando el uso de la iniciación electrónica por los resultados ...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La perforación y voladura es una operación unitaria binomial, dentro de los desafíos del día a día en el proceso de minería y construcción. En los trabajos de voladura los efectos generados por estas como la fractura, desplazamiento del material, vibraciones generadas y otros. Además del manejo y control de estas presenta un trabajo de mejora. Para la protección de taludes y entrega de un óptimo resultado por voladura. El presente trabajo se enfoca en la comparación de las voladuras con iniciación pirotécnica y electrónica, confrontándolas a la hora de efectuarse, mediante la evaluación de fracturamiento post voladura, monitoreo, registró de vibraciones generadas en los proyectos ejecutados en las áreas 3000 y 4000 del proyecto Quellaveco evaluados en los meses de noviembre del 2019 a marzo del 2020. Recomendando el uso de la iniciación electrónica por los resultados ...
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tesis de grado
Publicado 2024
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El sistema de excitación y protección de los motores que accionan los molinos de la etapa de Molienda, ubicados en la planta concentradora de la mina Cuajone, tenían mucho tiempo de antigüedad y requerían un proyecto de mejora y modernización con la finalidad de mejorar la calidad y confiabilidad de la operación del proceso minero. Luego de una evaluación técnica y económica se opta por reemplazar los sistemas de excitación de los motores, así como los respectivos tableros de maniobra y protección para motores síncronos de 3000 Hp y 9000 Hp. Para ello se realizó la selección de los equipos, su integración al sistema de la mina y una adecuada configuración, para lograr los objetivos del proyecto. De esta manera se tendrá una operación con mayor seguridad y eficiencia en el funcionamiento de los motores.
6
tesis de grado
Publicado 2024
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El trabajo tiene como finalidad analizar la importancia de los indicadores de producción de Sanna Clínica Belén; desde la creación de los KPI´S hasta el cuadro resumen, ya que de ellos depende la correcta toma de decisiones de los directivos. Desde el 2022 el área de Dirección Médica tomó la decisión de implementar estos indicadores para conocer en profundidad y de forma analítica lo que sucede en la clínica y tomar decisiones a partir de ello. A lo largo de esta investigación se conocerá, entre los puntos principales, el impacto de los indicadores en la toma de decisiones de las jefaturas, el ordenamiento de los datos para la evaluación de las diferentes líneas de negocios y la forma de presentar los resultados para permitir una lectura amigable a través de un tablero de mandos. Cabe destacar que, gracias a la implementación de estos nuevos indicadores, se logró obten...
7
tesis de grado
Publicado 2019
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La investigación tuvo como propósito determinar de qué manera el estudio de mercado puede ayudar a tomar la decisión de creación e instalación de un gimnasio en el distrito Baños del Inca de Cajamarca, lo cual se cumplió y se pudo determinar que existe atractividad ya que la demanda potencial es relevante y no existe oferta en el distrito. Se empleó la técnica de la encuesta para recoger las percepciones de las personas respecto a la creación de un gimnasio en Baños del Inca. La muestra fue de 363 personas, pero de todos ellos solo 243 son personas que frecuentan un gimnasio y en base a ellos se hizo toda aplicación del instrumento. Los clientes potenciales manifiestan su interés tanto por el gimnasio tipo básico (49%) como por el gimnasio tipo completo (51%), en cuanto al precio es razonable de acuerdo al promedio de mercado para ambos tipos y sería de S/. 20.00 soles pa...
8
tesis de grado
Publicado 2025
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La investigación tuvo como objetivo general establecer una propuesta de mejora del liderazgo para la toma de decisiones en la microempresa cevichería & Parrillas 7 Mares, distrito de Chimbote, 2025. La metodología utilizada fue de tipo aplicada de enfoque cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta y diseño no experimental transversal. La población muestral fueron 10 trabajadores. La técnica fue la encuesta y el instrumento el cuestionario de 18 preguntas. Los resultados fueron: En la variable liderazgo se obtuvo que el 30.00% de los trabajadores señalan que casi nunca el líder demuestra amabilidad al interactuar con el equipo y el 50.00% señalan casi nunca el líder comunica sus ideas y expectativas con claridad y precisión. En la variable toma de decisiones se obtuvo que el 40.00% señalan que casi nunca el equipo trabaja de manera coordinada, asegurándose de que las ideas ...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El trabajo de investigación está desarrollada bajo la línea de investigación de Ingeniería de software, para la mejora continua de un sistema de información geográfica, donde se contribuirá con el análisis y diagnóstico para realizar una mejor toma de decisiones empresarial en el ámbito de cobertura de la EPS, Emapa Cañete S.A. Ubicado en la provincia de Cañete, la metodología fue de tipo cuantitativo, de nivel de investigación descriptiva, diseño no experimental de corte transversal, se utilizó técnica de la encuesta a una muestra de 20 personas, La no utilización del SIG, ocasiona pérdidas económicas a la empresa, sin embargo se debe de contemplar las posibles alternativas de gestión empresarial que se podrían alcanzar utilizando esta herramienta tecnológica, el objetivo general es realizar el diseño del sistema de información geográfica para la toma de decis...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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El objetivo de investigación fue determinar la relación existe entre el motivo de vida y la actitud de estudio de los alumnos del quinto grado de secundaria de la Provincia de Huarochirí, 2019. Investigación tipo descriptivo correlacional, diseño no experimental. La muestra fueron 50 estudiantes. Como instrumento se usó el cuestionario con confiabilidad del 0,869 y 0,848. Como resultados se observó que el 28.00% de los estudiantes, presentan un nivel bueno con respecto a la variable motivo de vida, el 52.00% presentan un nivel regular y un 20.00% un nivel malo. Asimismo, el 30.00% de los estudiantes, presentan un nivel bueno con respecto a la variable actitud de estudio, el 48.00% presentan un nivel regular y un 22.00% un nivel malo. En cuanto a su conclusión según los resultados de la correlación de Spearman de 0.659 representado este resultado como moderado con una significan...
12
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo de identificar y reconocer como se relaciona la calidad del servicio y la toma de decisiones en la jefatura de calidad de la empresa Servicios de Call Center del Perú. Para este fin, el método empleado consistió en un diseño no experimental correlacional, de corte transversal, cuya población fueron los 49 analistas del área de Calidad y cuya la muestra censal estuvo conformada todos los elementos de la población. El instrumento empleado fue un cuestionario; para medir la calidad del servicio, estuvo basado en los indicadores del modelo SERVQUAL y en el caso de la toma de decisiones se empleó cuestionario conformado por 18 ítems los cuales permitió medir las características percibidas de la toma de decisiones. El cuestionario mostro una fiabilidad aceptable de 0.723 evaluada mediante el alfa de Cronbach y la rela...
13
tesis de maestría
Publicado 2017
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La presente investigación planteó como objetivo general determinar la relación entre el análisis de situación de salud y la toma de decisiones en Salud Pública, en la Dirección de Salud IV Lima año 2016. La metodología utilizada fue hipotético- deductivo con un enfoque cuantitativo y de tipo descriptivo correlacional. La población para este estudio estuvo conformada por 120 funcionarios públicos decisores de las gestiones de la Dirección de Salud IV Lima, con un muestreo censal. A través del uso de un instrumento validado, se midió la confiabilidad del mismo, obteniéndose como resultado 0.872 de la variable análisis de situación de salud y 0.820 para la variable toma de decisiones. Se describió los resultados a través de tablas de frecuencias y figuras en barras obteniéndose en la tabla 6 y figura 1 que el 30.00% de los encuestados consideran que el análisis de situ...
14
tesis de maestría
Publicado 2022
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La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la inteligencia emocional y toma de decisiones en adolescentes de una I.E. de la provincia de Pisco, Ica – 2021. Presentando un diseño no experimental con enfoque cuantitativo, de tipo básica y correlacional. La población estuvo constituida por 60 alumnos del nivel secundario de una Institución Educación de la provincia de Pisco. Para medir las variables se utilizaron la Escala de inteligencia emocional - WLEIS (Wong and Law Emotional Intelligence Escale) y el Cuestionario Melbourne sobre toma de decisiones. Aplicándose como instrumentos de recolección de datos de manera virtual para obtener información, que fueron plasmados en tablas para poder ser examinados, observados, analizados para finalmente contrastarlos con los autores de los antecedentes. Teniendo como resultados que los estudiantes...
15
tesis de grado
Publicado 2023
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El estudio: “Análisis financiero en la toma de decisiones gerenciales en la empresa Servisur Andino Sociedad Anónima Cerrada de la provincia de Abancay, periodo 2021”. Su objetivo general es determinar la incidencia entre el Análisis Financiero y la Toma de Decisiones Gerenciales en la Empresa Servisur Andino Sociedad Anónima Cerrada en la provincia de Abancay, período 2021. El estudio desarrollado fue de enfoque cuantitativo, tipo básica, y nivel correlacional. Se basó bajo un esquema no experimental y transversal. La población estuvo conformada por 15 trabajadores de la empresa involucrada. Las técnicas empleadas fueron la encuesta y análisis documentario; el instrumento fue el cuestionario y la interpretación del Análisis Financiero. En la prueba de hipótesis, de acuerdo a los datos arrojados por el SPSS, el valor del Coeficiente Rho de Spearman 0,920; y nivel de sign...
16
tesis de grado
Publicado 2021
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La investigación tuvo como objeto fundamental aplicar la gestión de mantenimiento preventivo para incrementar el nivel de servicio al cliente de la empresa del sector automotriz, la metodología utilizada ha sido de tipo aplicado, enfoque cuantitativo y de diseño pre experimental. Los resultados hallados fueron que se determinó que las principales causas que generan un bajo nivel de servicio al cliente son la falta de un plan de mantenimiento preventivo, no existe una cultura de atención al cliente, falta de orden y limpieza en el área de mantenimiento, y la falta de procedimientos; a su vez, se determinó que el 63.33% de los clientes encuestados con respecto a su nivel de satisfacción es regular; mientras que un 30.00% es mala, y tan solo el 6.67% es buena, y finalmente se implementó la gestión de mantenimiento preventivo, donde las herramientas utilizadas fueron que se aplica...
17
tesis de grado
El presente trabajo de investigación recopila información de diversos autores con objetivo describir los factores psicológicos en la decisión de compra. La metodología de la presente investigación es del tipo descriptivo, muestra no probabilística, con un diseño no experimental y corte transversal. Los documentos científicos utilizados después de haber pasado por todos los filtros, dan un resultado de veinticuatro, las cuales son para el uso de la introducción y los resultados. Con los resultados obtenidos, se puede comprobar que existe un vacío teórico respecto al análisis de los factores psicológicos en la decisión de compra. De todas las investigaciones realizadas, el factor que menos se estudia es la personalidad del consumidor, en donde la que más abordaje y comentarios expone es la de percepción. Esto indica que la percepción es el ítem o dimensión que presenta...
18
tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación plantea a la empresa de estudio, la propuesta de una Metodología de Postventa basada en la Teoría del Paternalismo Libertario, con el fin de conocer si existe una relación con la intención de recompra en los clientes de la empresa Comutel E.I.R.L. Con referente a la metodología de estudio es de naturaleza cuantitativa, diseño no experimental y desde el punto de vista de la temporalidad se trata de una investigación transversal, ya que no se ha realizado un análisis en diferentes periodos temporales. Adicionalmente, se realizó la técnica del muestreo no probabilístico, encuestando a 25 clientes gama alta,32 clientes gama media y 13 clientes gama baja. En función a los resultados que se obtuvieron, las dimensiones que más se relacionan con la intención de recompra son la satisfacción del cliente, el valor agregado y la calidad del servicio y las qu...
19
tesis de maestría
Publicado 2019
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El propósito de esta investigación fue determinar la relación entre el acoso escolar y el desarrollo de habilidades sociales en los estudiantes de educación secundaria de la institución educativa Deán Valdivia N° 40669 del distrito de Cayma, región Arequipa, Perú. El enfoque de la investigación es cuantitativo, de tipo descriptivo y correlacional, y diseño no experimental. La población de estudio estuvo constituida por los estudiantes de VI ciclo de la educación básica regular, pertenecen a primero y segundo grado de educación secundaria, la edad de estos estudiantes oscila entre 12 – 17 años. Se les aplicó la lista de evaluación de habilidades sociales y el Cuestionario sobre intimidación y maltrato entre iguales (Secundaria) para el acoso escolar. Con respecto a las habilidades sociales, se encontró que la mayoría de los estudiantes tienen habilidades muy básica...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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Un laboratorio de análisis de minerales es la base de control de verificación y mejora de todos los procesos que conlleva la industria minera desde la etapa inicial de exploración hasta la etapa final del cierre de mina, los resultados de los analitos de interés que emite el laboratorio son para la toma de decisiones de los recursos a procesar o para la derivación del producto a la siguiente etapa o proceso, con el fin de reducir perdidas y obtener un producto controlado con las mismas características similares. El presente estudio tiene por objetivo diseñar y controlar un laboratorio de análisis físicos y químicos de minerales con la norma ISO/IEC 17025:2017 a partir de un proceso de medición establecido, con el fin de elaborar una guía que facilite la comprensión e interpretación de la norma ISO/IEC 17025:2017 para el proceso de medición de análisis físicos y químicos...