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artículo
Publicado 2019
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Introduction. Overcrowding in emergency department of tertiary hospitals collapses its processes and prolongs waiting times. Objective. To evaluate waiting times for patients with urgent medical problems, in an emergency department after implementing a program of process improvement with facilitators. Methods. An observational study. Patients older than 14 years-old with priority III problems, who were attended between 6-23 hours, were included in the study. The team of facilitators was made up of trained administrative technicians (two each 8-hour period per day), who accelerated the diagnostic and therapeutic processes in outpatient. Waiting time for first attention and total length of stay in emergency services were measured. Results. 36 thousand attentions of priority III were evaluated, being higher in the fourth quarter of the year, on Monday, bet...
2
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación, plantea como objetivo proponer la implementación de la metodología BIM con la finalidad de mejorar la eficiencia en la gestión de proyectos de edificación de la ciudad de Yurimaguas, planteando el ROI estratégico básico. Esta investigación busca servir como guía de análisis para las entidades y empresas dedicadas a la elaboración y ejecución de proyectos del sector de la industria de la construcción en la ciudad de Yurimaguas, que no tienen implementado la metodología BIM en sus formas de gestionar sus diversos proyectos. De la metodología BIM se obtendrá como resultado el llegar a generar conciencia sobre su implementación ya que son eficientes los proyectos donde permite el arreglo de diseños y se puede modificar tomando decisiones de manera coordinada tanto cualitativa como cuantitativamente, las cuales se llegan a plasmar en el Plan de Eje...
3
tesis de grado
Publicado 2023
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El presente trabajo describe el proceso de transformación digital de un medio de comunicación estatal, con la finalidad de identificar las particularidades, las ventajas y desventajas que enfrentan este tipo de medios al encarar el reto de la digitalización en la radio más antigua del Perú: Radio Nacional. Para ello se tomará como punto de partida la experiencia profesional de Leah Sacín a cargo de la producción general de prensa de Radio Nacional. Se toma como unidad de observación el periodo comprendido entre octubre 2022 y junio 2023, durante el cual se desempeñó como productora general de prensa, período durante el cual tuvo el encargo de potenciar el impacto en el mundo digital de los contenidos periodísticos de la radio. Durante este período se tomaron algunas acciones para lograr el objetivo de digitalización de contenidos de la radio y fortalecer su presencia en re...
4
tesis de grado
Publicado 2021
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La necesidad de automatizar procesos es una realidad que actualmente toda organización desea, dado que simplifica tareas operacionales, permite reducir los tiempos y errores en los procesos, permitiendo de esta manera que los colaboradores puedan enfocar su tiempo en actividades que requieran de un pensamiento crítico así como en actividades estratégicas que aporten valor en una compañía. Es por ello, que el objetivo del proyecto de investigación es implementar una solución Robotic Process Automation (RPA) que conlleve mejorar la gestión logística y generar de esta manera una productividad organizacional en una empresa naviera. Para ello, se empleó el modelo de SCRUM por la principal característica de brindar una rápida respuesta a los cambios durante el proyecto de implementación, en comparación con una metodología tradicional, además, de reducir considerablemente la do...
5
tesis de grado
Publicado 2021
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This research responds to the problem generated by waste in the production of clothing in small textile companies in Lima. That is, it is proposed to increase productivity from the reduction of excess waste, reprocesses, defectives and keep the job in order, without neglecting safety through the Lean implementation of 5S, which consists of 5 stages: eliminate , order, clean, standardize and discipline. The implementation of the 5s program will bring economic, social and technological benefits to productivity in textile microenterprises, costs will be reduced and continuous improvement will be promoted. Therefore, the results will be measurable through indicators that go hand in hand with the objective of continuous improvement. This work will mainly use secondary sources. The chosen sources are characterized by being related to the main theme, that is, they speak of the implementation of...
6
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación se realizó con la finalidad de implementar un programa de conservación auditiva (PCA.) a partir de los resultados obtenidos de la evaluación de los niveles de ruido (NR) a los que se encuentran expuestos los trabajadores (ET) de la planta de procesamiento (PP) de mineral de la empresa Gold Processing & Research Group S.A.C. (GPR Group S.A.C.). El estudio consistió en realizar una auditoría inicial aplicando el Anexo B de la guía de diseño de la NIOSH, para realizar un diagnóstico inicial de las medidas que adopta la empresa para conservar la audición (CA.), teniendo como resultado que, de todos los ítems evaluados, el 76% no cumple, el 17 % no aplica, y sólo el 7% si cumple. Se realizó una evaluación de los NR a los trabajadores de la planta, usando la metodología 2 de la NTP ISO 9612-2010, obteniéndose como resultado que los trabajadores de la p...
7
tesis de grado
Publicado 2023
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El presente informe se encuentra bajo la modalidad de suficiencia profesional en la empresa Chemical Processes Industries S.A.C., la misma que su gestión de residuos sólidos incumplía la normativa vigente y no aprovechaba sus residuos. Ante ello, el objetivo principal fue implementar una gestión de residuos sólidos para que cumpla con la Ley N°1278 y al mismo tiempo aproveche sus residuos económicamente; para esto, se siguió la metodología publicada por el Ministerio del Ambiente, aprobado según Resolución Ministerial N°218-2022-MINAM y los aportes entre otros de Molina (2019). La línea base permitió identificar las falencias de la gestión actual, en base a ello, se planteó propuestas de nueva gestión que contiene el plan estratégico que incluye procedimientos, programas y evaluación económica; los cuales se implementaron de manera exitosa, alcanzando un cumplimiento ...
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artículo
Publicado 2025
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Implementing a digital process for letters rogatory and judicial assistance requests in Ecuador requires a strategic approach to enhance efficiency and transparency. First, it's essential to revise the legal framework to validate digital procedures. A secure and centralized online platform should be developed, incorporating encryption and digital signatures. Coordination among institutions like the Judicial Council, Ministry of Foreign Affairs, and Public Prosecutor's Office is vital. Training programs must be implemented to prepare staff and legal professionals. Integration with international systems will ensure interoperability and compliance with global standards. A pilot phase can help test the system in selected jurisdictions before national deployment. Stakeholder engagement and awareness campaigns will foster broader acceptance. ongoing monitoring, user feedback, and continuous up...
9
tesis de grado
Publicado 2022
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Se realizó en una Cooperativa de Ahorro y Créditos con el objetivo de mejorar el desempeño del proceso crédito vehicular mediante el rediseño de procesos según el Business Process Management. En efecto, se utilizó un diseño no experimental transversal donde la unidad de análisis es la solicitud de crédito vehicular desembolsada por el proceso crédito vehicular. El tipo de muestreo es no probabilístico de tipo intencional donde se consideró al periodo de septiembre de 2020 a febrero de 2021 como línea base para conocer los indicadores de desempeño del proceso, datos que se compararon con los indicadores correspondientes al periodo de marzo a agosto de 2021 los cuales corresponden al proceso rediseñado. Para lograr los objetivos de la investigación se trabajó siguiendo las fases del ciclo de vida del Business Process Management, el cual nos permitió conocer a detalle el ...
10
tesis de grado
Publicado 2019
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La empresa realizaba programas de ecosistema emprendedor en conjunto con 3 gobiernos locales, sin embargo, se encontraba con problemas latentes en la planificación limitando el crecimiento de la compañía. Se empleó el método de investigación holística porque permite el desarrollo de un análisis integral usando el enfoque cuantitativo y cualitativo, para luego realizar un comparativo de información nombrado diagnóstico final. Estos datos se obtuvieron a partir de las encuestas a 50 alumnos y entrevistas a 3 gerentes de la empresa. Se identificaron que los problemas son: a) no existe una estructura en los módulos de los programas de ecosistema emprendedor, b) ineficiente seguimiento en el aprendizaje de los alumnos y c) Debilidades en los programas de ecosistema emprendedor digitales, para solucionar estas problemáticas se plantearon actividades, presupuestos, diagrama de Gantt...
11
tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación titulada “Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para mejorar la satisfacción del cliente de la empresa Manage Your Process SAC” se enmarca en la implementación del Sistema de Gestión de Calidad con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente en la empresa Manage Your Process. El problema existente en la organización es que no se tenía trazabilidad de los proyectos, ni se realizaba análisis previo ejecución del proyecto, sin una visión de mejora continua y satisfacción del cliente. Es por eso por lo que se planteó como modelo aplicativo la aplicación de 3 fases para la implementación del sistema de gestión de calidad, siendo el diagnóstico y diseño la primera fase, la implementación como segunda fase y por último el seguimiento y mejora del sistema de gestión de calidad. En la primera fase se desarrolló el...
12
tesis de grado
Publicado 2021
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El aprendizaje de un idioma adicional se ha vuelto una necesidad en esta sociedad globalizada, el conocimiento de un nuevo idioma ha tomado mucha importancia en áreas como el comercio, turismo, medios de comunicación y las ciencias, es por ello que muchas personas con el objetivo de mejorar estos aspectos y contar con mejores oportunidades en estos campos, optan por aprender una nueva lengua. El Centro Peruano Americano El Cultural ubicado en Tarapoto cuenta con diferentes programas para la enseñanza de inglés y tiene gran acogida en la ciudad por la calidad académica. Sin embargo, en dicha institución la gestión de programas de estudio cuenta con deficiencias tales como la innecesaria complejidad en sus registros académicos, ya que actualmente se viene realizando este proceso de forma manual y tradicional, la cual genera el desperdicio de los recursos y a su vez el retardo en la...
13
tesis de grado
Publicado 2022
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El presente proyecto profesional se desarrolla en la empresa PEGAMA INGENIEROS, que es una contratista especializada en brindar servicios en minería subterránea. PEGAMA es una empresa que incumplía sus programas de avance y producción en un promedio de 97% debido a una baja disponibilidad mecánica que bordeaban el 54% en 2 de sus 10 equipos de carguío y la falta de suministros utilizados en las operaciones. La baja disponibilidad se debía a que sus equipos ya habían superado las 13 000 horas de su vida útil esperada y la falta de suministros tenía, como causa raíz, una mala gestión del área logística, pues los procesos internos del área no estaban estandarizados y los almacenes no estaban ordenados ni clasificados. Después de identificar las causas raíces, PEGAMA decide implementar un taller donde realizar el overhaul de sus equipos de carguío y de esta manera darles un...
14
tesis de maestría
Publicado 2018
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Esta investigación ha identificado los factores que favorecen o dificultan la implementación del Programa de Educación para la Sexualidad y Construcción de la Ciudadanía (PESCC) en los colegios públicos del municipio de Guateque (Boyacá, Colombia), partiendo del supuesto de que la institucionalidad de una política o programa, es un componente de carácter trasversal cuyo estudio contribuye a lograr mayor eficacia y eficiencia en la gestión de las políticas sociales. Las políticas atraviesan un ciclo y tienen un conjunto de componentes, en la base de todo ello, se encuentra la institucionalidad que la gestiona e implementa, y constituye un elemento clave para su funcionamiento, en la medida que es su soporte. Esta institucionalidad posee una lógica y características propias y es también susceptible de constituirse en campo de análisis (Tovar, 2013). Los aspectos relativos a...
15
tesis de maestría
Publicado 2018
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Esta investigación ha identificado los factores que favorecen o dificultan la implementación del Programa de Educación para la Sexualidad y Construcción de la Ciudadanía (PESCC) en los colegios públicos del municipio de Guateque (Boyacá, Colombia), partiendo del supuesto de que la institucionalidad de una política o programa, es un componente de carácter trasversal cuyo estudio contribuye a lograr mayor eficacia y eficiencia en la gestión de las políticas sociales. Las políticas atraviesan un ciclo y tienen un conjunto de componentes, en la base de todo ello, se encuentra la institucionalidad que la gestiona e implementa, y constituye un elemento clave para su funcionamiento, en la medida que es su soporte. Esta institucionalidad posee una lógica y características propias y es también susceptible de constituirse en campo de análisis (Tovar, 2013). Los aspectos relativos a...
16
tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo tiene como objetivo principal la implementación de un programa de Seguridad y Salud Ocupacional en una empresa de servicios de energía eléctrica que se ubica en el distrito de San Antonio de Jicamarca – Huarochirí para reducir los accidentes que se producen en campo al momento de hacer las instalaciones eléctricas, dichas actividades deben ser gestionadas para prevenir accidentes en el trabajo que dañen la integridad física del trabajador. La empresa de servicio eléctrico muestra deficiencia en el proceso de sus actividades y falta de elementos de protección personal que protejan a cada uno de los trabajadores, que no solo puede ocasionar lesiones graves sino también la muerte. El trabajador debe realizar sus actividades de manera segura, sabiendo que el factor riesgo es la corriente eléctrica, se debe implementar un programa paso a paso que ayude a prote...
17
tesis de grado
Publicado 2018
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La investigación titulada: Programa de Capacitación para la mejora de Procesos Administrativos en la ONG IDMA. Lima – 2016 se desarrolló con la finalidad de diseñar un programa de capacitación para mejorar los procesos administrativos en la ONG IDMA. Lima – 2016. Es un estudio aplicado de diseño descriptivo, de nivel experimental, se trabajó con una población de 12 colaboradores, se aplicó un instrumento de recolección de datos, validado por criterio de jueces. La investigación tiene por objetivo determinar la influencia del programa de capacitación para la mejora de procesos administrativos en la ONG IDMA. Lima – 2016. Las conclusiones del estudio demuestran que existen efectos en el programa de capacitación para la mejora de procesos administrativos en la ONG IDMA. Lima – 2016., afirmando la hipótesis alterna rechazándose la hipótesis nula. Se concluye que exist...
18
tesis de maestría
Publicado 2017
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El monitoreo es un proceso clave en la ejecución de programas sociales, permite monitorear y verificar el cumplimiento de metas y objetivos, e implementar mecanismos de mejora y adecuación de la intervención, es así como el Programa Nacional Cuna Más ha ido readecuando algunas acciones para superar las brechas en el desarrollo infantil en menores de 3 años, a través de sus dos servicios: Cuidado Diurno y Acompañamiento a las Familias (SAF). La investigación se enfoca en el SAF, distrito de Namora, provincia de Cajamarca; con el fin de analizar las acciones de monitoreo, socialización de resultados y utilidad en la toma de decisiones en el año 2015; considerando la implementación de los lineamientos técnicos. El tipo de investigación es cualitativa, utilizando entrevistas y grupos focales con los colaboradores del Programa, autoridades y familias usuarias, para conocer su pe...
19
tesis de maestría
Publicado 2017
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El monitoreo es un proceso clave en la ejecución de programas sociales, permite monitorear y verificar el cumplimiento de metas y objetivos, e implementar mecanismos de mejora y adecuación de la intervención, es así como el Programa Nacional Cuna Más ha ido readecuando algunas acciones para superar las brechas en el desarrollo infantil en menores de 3 años, a través de sus dos servicios: Cuidado Diurno y Acompañamiento a las Familias (SAF). La investigación se enfoca en el SAF, distrito de Namora, provincia de Cajamarca; con el fin de analizar las acciones de monitoreo, socialización de resultados y utilidad en la toma de decisiones en el año 2015; considerando la implementación de los lineamientos técnicos. El tipo de investigación es cualitativa, utilizando entrevistas y grupos focales con los colaboradores del Programa, autoridades y familias usuarias, para conocer su pe...
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tesis de grado
Publicado 2025
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Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Ciencias Forestales. Departamento Académico de Industrias Forestales
