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Planificación estratégica
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Publicado 2021
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Documento que establece las disposiciones para regular la selección de los evaluadores externos y el procedimiento de autorización y renovación de entidades evaluadoras externas.
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tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo de investigación tiene como principal objetivo incrementar la capacidad de entrega de los Informes para el proceso de evaluación externa de Programas de Educación Superior Universitaria en una entidad evaluadora externa utilizando la Ingeniería de métodos. En primer lugar, se determinó la problemática utilizando la data histórica de la empresa donde se identificó que existen demoras en los tiempos de entrega de los Informes que, a su vez, afectaba a la capacidad de entrega de los Informes. Por medio de una matriz Ishikawa, se determinaron las principales causas por las cuales se generaron este problema y con ayuda de una Matriz de priorización, se determinaron las causas que generarían más impacto en el incremento de la capacidad. Se tomó las sugerencias de mejoras de los evaluadores externos tomada de un registro de la entidad evaluadora donde se concluy...
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tesis de grado
Publicado 2015
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Objetivo: Determinar los factores asociados de la demanda insatisfecha en la consulta ext~rna del Hospital Regional de lea en Marzo del 2015. Material y Métodos: Se realizó un estudio aplicado, transversal, observacional, de nivel descriptivo y correlaciona!. Se entrevistó a 2088 usuarios, quienes acudieron al Hospital Regional de lea en busca de atención por consultorio externo durante la última semana de marzo del 2015, para lo cual se aplicó un cuestionario de 17 items, confeccionado por los investigadores y validado previamente mediante una prueba piloto. Los datos obtenidos fueron procesados en una base de datos de Excel 2013 y analizados en el programa SPSS versión 18 y Epidat 3.1, aplicando estadística descriptiva univariada y bivariada, con modelo matemático de regresión logística a un nivel de significancia de p<0.05. Resultados: Se encuestaron 2088 usuarios, de lo...
4
libro
Publicado 2020
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Uno de los propósitos de la evaluación externa es determinar la coherencia entre lo que la institución educativa ha declarado y su accionar; para lo cual es necesario que la comisión de evaluación pueda recoger información objetiva y válida que le permita valorar el nivel de logro de los estándares. Las técnicas e instrumentos que se describen en la presente Guía, han sido seleccionados teniendo en cuenta la naturaleza del trabajo desarrollado por los evaluadores externos y que servirán para: Recopilar y extraer información de las diversas fuentes consultadas o revisadas del programa de estudios, la institución educativa y sus actores y contar con información y evidencia objetiva y suficiente para justificar o emitir juicios de valor respecto al logro del estándar.
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tesis de maestría
Publicado 2015
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La presente investigación es un estudio de enfoque cuantitativo de tipo descriptivo, de diseño no experimental transversal, retrospectivo que tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción del usuario externo del programa para el control de la tuberculosis pulmonar en el Hospital Carlos Lanfranco La Hoz de Puente Piedra de Enero a Diciembre del 2014. La muestra estuvo conformada por 108 usuarios externos y/o acompañantes que acudieron solicitando atención en el Programa para el control de la tuberculosis pulmonar en quienes se utilizó como técnica de recolección de datos una encuesta, siendo el instrumento un cuestionario, tomando como modelo SERVQUAL modificado, la misma que incluye 22 preguntas de expectativas y 22 preguntas de percepciones. El instrumento ha sido valido en el Perú y regiones, en un trabajo realizado en el Hospital Cayetano Heredia en el 2012. La confi...
6
tesis de maestría
Publicado 2016
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El propósito de la investigación fue determinar la eficacia del Programa educativo en la disminución de la prevalencia de la tiña pedís en los pacientes adolescentes atendidos en el consultorio externo de dermatología del Hospital Essalud-Albrecht del distrito de Trujillo, 2014. La muestra estuvo conformada por 53 pacientes con diagnóstico de tiña pedís que asistieron a la consulta externa. El estudio fue de tipo aplicada, pre experimental. Antes de realizar la propuesta pedagógica se midió la prevalencia de los pacientes en la edades de 13 a 20 años con tiña pedís cuyo valor fue de 5.65%; la confiabilidad del instrumento fue medido mediante la prueba de Kuder Richardson- 20, el resultado de confiabilidad fue alto cuyo cifra fue 0,80. Los resultados del pre test en lo referente al nivel de conocimientos, prácticas y actitudes para evitar la tiña pedís y sus complicacione...
7
tesis de grado
Publicado 2003
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En el presente trabajo analizaremos la percepción que tienen los usuarios de los servicios de consultorios externos del Hospital Militar Geriátrico respecto a la calidad de la atención recibida; asimismo, identificaremos las dimensiones del concepto que representan un mayor peso para la población y distinguiremos aquellas características que podrían explicar las variaciones de dicha percepción, definida ésta como una medida de resultado. Cabe señalar que la atención integral al adulto mayor es la base para un mejor tratamiento y lo importante considerar el entorno biopsicosocial. Para ofrecer la mejor atención médica a las personas mayores de 60 años de edad, el HMG realiza una permanente actualización de sus programas dirigidos a este sector de la derechohabiencia, que incluye la evaluación de su entorno biopsicosocial para considerar en forma integral los factores que in...
8
tesis de maestría
Publicado 2019
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ABSTRACT Every organization is based on its clients and it is them who qualify the kind of attention that is offered to them, expressing their rights or mistakes of those who attended them, qualifying it as excellent or terrible. An excellent customer service or terrible customer service can lead not only to the closeness or distancing of this, but also to the deterioration of the good image of the organization. Therefore, the objective of this research is to offer a proposal of a Public Relations program that contributes to improve the attention provided to the clients of the District Municipality of Olmos, for which it was necessary to make a diagnosis of the reality of the institution to determine the actions to take and to implement towards the achievement of the objectives. 169 people were surveyed (external clients) who come to the municipality to request a service, sample obtained...
9
tesis de maestría
Publicado 2019
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La presente investigación ha tenido como finalidad determinar si existe relación entre los factores sociales del paciente y la calidad de atención en el área de consultorio externo del hospital Regional Eleazar Guzmán Barrón y el hospital La Caleta, los factores sociales son aquellos aspectos que se pueden transmitir a través de la educación y tradiciones culturales, variando en cada sociedad, influyendo en la práctica de la medicina tradicional, la calidad de atención es aquella otorgada a un paciente que acude a un establecimiento de salud, con eficacia, eficiencia y satisfacción propia. La presente es una investigación de tipo cuantitativo, diseño descriptivo correlacional, transversal y no experimental. La población estuvo conformada por los pacientes que acuden al área de consultorio externo del hospital regional Eleazar Guzmán Barrón y el hospital La Caleta de mayo...
10
Publicado 2018
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Según DE VIDA en el IV Estudio Nacional Prevención y Consumo de Drogas del año 2012 Uso de drogas según género, explica la diferencia de consumo de drogas legales entre varones y mujeres por cada 100 escolares hombres que usan este tipo de sustancias, existen 80 estudiantes mujeres. El consumo de drogas es un problema multicausal, daña a las personas que la consumen, genera adicción debido a los factores de riesgo y a la falta de autocontrol necesitando así tratamientos especializados para mujeres con enfoque de género. Las mujeres drogodependientes históricamente han tenido menor acceso a realizar tratamientos especializados en comparación a los varones, una de las barreras que explican este fenómeno. El Objetivo de esta investigación es determinar la efectividad de un tratamiento ambulatorio para mujeres adultas drogodependientes por tipo de sustancias consumidas en pacien...
11
12
Publicado 2022
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Documento que establece las disposiciones para regular las actividades de autoevaluación y evaluación externa, así como el procedimiento para acceder a la acreditación que otorga el Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa.
13
tesis de grado
Publicado 2018
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En este informe analítico y plan de comunicación destacan algunos de los factores que muestran la vulnerabilidad de la intimidad a la que son sometidos los pacientes en el proceso de búsqueda de salud, el cual hoy en día es deshumanizante. Del mismo modo, analiza el papel de la comunicación interna en el contexto del Sistema Nacional de Salud de Perú, especialmente en los escenarios de la Atención Primaria y la Atención Especializada y cuál sería la estrategia ideal de comunicación para introducir en el Plan de Humanización en el Perú. Se estudia la comunicación interna como parte de los procesos de comunicación en salud que buscan potenciar y hacer alcanzables los objetivos de las instituciones sanitarias tras iniciar el Proyecto de Humanización. El análisis recoge los principales resultados encontrados hasta la fecha, y plantea cuáles deberían ser algunas de las lín...
14
artículo
Publicado 2014
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En el presente número del boletín, exponen la experiencia de la implementación del PEED Citología en las regiones de Arequipa, Lambayeque, Junín y Huancavelica.
15
tesis de maestría
Publicado 2019
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El objetivo de la investigación demostrar cómo influye el programa “Psicoeducativo” para mejorar la calidad de vida de pacientes esquizofrénicos en consulta externa del hospital Hermilio Valdizan-2019.La población de estudio estuvo constituido por 220 pacientes con diagnóstico de esquizofrenia según DSM atendidos y diagnosticados en consulta externa del Hospital Hermilio Valdizan la muestra fue de 30 pacientes seleccionados de tipo intencional de acuerdo a los criterios de inclusión y exclusión determinados para la investigación, el tipo de investigación es aplicada, por la naturaleza de sus datos es de enfoque cuantitativo, y por la profundidad de la investigación es explicativa, el diseño es pre experimental con la aplicación de pre test y post test a un solo grupo, el instrumento que se utilizó para medir la calidad de vida del paciente esquizofrénico fue un cuestio...
16
tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación se enmarca en la comunicación externa de la municipalidad distrital de Marcavelica, ya que como institución pública tiene como función mantener informados a los vecinos y público en general, a través de los diferentes canales de comunicación acerca de los programas, proyectos y toda información de interés general. El objetivo general fue analizar la comunicación externa de la Municipalidad Distrital de Marcavelica en el mes de agosto – Sullana 2020. En el proceso metodológico se apoyó en el enfoque cualitativo, de nivel descriptivo. Se aplicó la ficha de observación como instrumento de recolección de datos, para ello se seleccionaron 25 mensajes de comunicación externa del mes de agosto emitidos por la municipalidad teniendo en cuenta los canales. En los resultados obtenidos se pudo observar que la municipalidad distrital de Marcavelica está ...
17
libro
Publicado 2020
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Esta norma de competencia trata sobre los desempeños esperados del Evaluador Externo como integrante de la Comisión de Evaluación Externa, para contrastar lo registrado por la Institución de Educación Superior, en su ejercicio de autoevaluación respecto a sus programas de estudios o la gestión integral de la institución, asimismo, sirve como referente para la evaluación y certificación de sus competencias.
18
tesis de grado
Publicado 2019
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En el presente trabajo de suficiencia profesional se propone una mejora en el proceso de incorporación de recursos humanos en la empresa SEJV S.A.C. en el periodo 2019. La propuesta a mejorar en la empresa SEJV S.A.C se basa en los conocimientos adquiridos en los cinco años de estudios universitarios en la Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur. Actualmente, los procesos de incorporación de recursos humanos en las organizaciones son gestionados de forma tradicional, sin aplicar las herramientas necesarias para una eficiente captación de personal. El desarrollo de este trabajo se divide en tres capítulos, que se detallan a continuación: CAPÍTULO I: En este capítulo se describe la realidad problemática de la empresa SEJV S.A.C, la delimitación teórica, temporal y espacial del desarrollo del presente trabajo, la justificación de la misma, así como los problemas y objetiv...
19
tesis de grado
Publicado 2016
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a vida útil del relleno sanitario El Zapallal que influyen en la propuesta de su nueva ubicación en Lima Metropolitana norte. Para lo cual, se caracterizaron los residuos sólidos según cinco estratos socioeconómicos del distrito de Carabayllo, con la que se determinó la variación de la cantidad y composición de los mismos que son aprovechados eficientemente antes de ingresar al relleno sanitario. Asimismo, se evaluó la conciencia ambiental de la población así como la eficiencia de programas de segregación de residuos en la fuente en LMN, datos con la que se permitirá sensibilizar a la población con respecto a la generación de residuos sólidos. También se determinó las medidas de contingencia que se tomarán cuando la vida útil de dicho relleno, culminara antes de lo previsto (30 años). Adicionalmente se propone la ubicación de un nuevo relleno sanitario, para Lima Me...
20
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación titulada “Programas de Responsabilidad Social Externa y su influencia en la Imagen Corporativa. Empresa Agroindustrial Laredo S.A.A., 2016” tuvo como objetivo general determinar el nivel de influencia de los programas de responsabilidad social externa en la imagen corporativa de la Empresa Agroindustrial Laredo S.A.A., 2016. Los objetivos específicos fueron establecer el conocimiento y la percepción de la comunidad respecto a las dimensiones de la responsabilidad social externa, así como identificar el programa y la iniciativa de responsabilidad social externa mejor percibida por parte de la comunidad. Asimismo, se tuvo como objetivo determinar la imagen corporativa de la Empresa Agroindustrial Laredo S.A.A. percibida por la comunidad de Laredo. La investigación fue cuantitativa y para el recojo de datos se aplicó una encuesta desarrollada a través de...
