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1
tesis de grado
Publicado 2021
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Describe la implementación de un nuevo modelo de cobranza en Rimac Seguros y Reaseguros. El objetivo principal del proyecto es mejorar la tasa de efectividad de cobranza basado en el cobro de las cuotas de los seguros de vida, y para ello se construyó un indicador, denominado Factor de Efectividad de Cobranza, que permitió medir la gestión de cobranza. El proyecto se realizó bajo el marco de trabajo Scrum, que permitió dividir el desarrollo del indicador en tareas y sprints. El entregable final del proyecto fue un tablero de control donde se refleja el estado actual y evolución del Factor de Efectividad de Cobranza. Al implementar el nuevo modelo de cobranza en el canal Fuerza de Ventas Vida, la gestión de cobranza empezó a formar parte de las funciones de los corredores de seguros, y requirió brindar capacitaciones que ayudaron en el entendimiento y lectura del Factor de Efect...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La investigación denominada “FACTORES QUE AFECTAN LA CALIDAD EN EL LLENADO DE NOTAS DE ENFERMERÍA EN LOS PACIENTES HOSPITALIZADOS EN LOS SERVICIOS DE MEDICINA Y CIRUGÍA DEL HOSPITAL ALFREDO CALLO RODRÍGUEZ, SICUANI –CUSCO 2019”, tuvo como objetivo determinar qué factores afectan la calidad en el llenado de notas de enfermería en los pacientes hospitalizados en los servicios de medicina y cirugía del hospital Alfredo Callo Rodríguez, Sicuani –Cusco 2019. Se utilizó como metodología de estudio, el enfoque cuantitativo, de tipo básico descriptivo, transversal, y como población estuvo comprendido por el total de enfermeras que laboran en los servicios de Medicina y Cirugía del hospital Alfredo Callo Rodríguez Sicuani. Se obtuvo como resultados, respecto a la calidad que 68.7% tiene un llenado de notas de enfermeria adecuado, 31.8% medianamente adecuado. Respecto a los f...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo de investigación tiene por objetivo general determinar la manera en que la auditoría tributaria preventiva actúa como herramienta para el planeamiento tributario en una empresa del sector comercial en la ciudad de Trujillo, 2020. Para lo cual se aplicó el diseño de estudio no experiental de tipo tranversal – descriptivo. Obteniendo como principales resultados que la empresa comercial objeto de estudio esta afecta a las siguientes obligaciones tributarias: Impuesto a la Renta, 3ra categoría, Impuesto General a las Ventas, ESSALUD, Impuesto temporal a los activos netos (ITAN), Sistema Nacional de Pensiones, Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP). Además como principales hallazgos a causa de la aplicación de la auditoría tributaria preventiva, se encontró lo siguiente: Falta la impresión de los registros del periodo 2020 en el libro de inventarios y ba...
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tesis de grado
Publicado 2019
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Este trabajo de investigación se desarrolló por una problemática existente en la Municipalidad Distrital de Amarilis ya que Las Contrataciones del Estado son de Administración pública Tiene como objetivo determinar de qué manera Las Contrataciones del Estado influye eficientemente en la Gestión Municipal del Distrito de Amarilis – Huánuco 2018 y contribuir a la mejora de sus requerimientos respectivos. Metodológicamente el tipo de investigación es aplicada ya que existe influencia entre las variables Las Contrataciones del Estado y Gestión Municipal; correspondiente al enfoque cuantitativo que requiere la recolección de datos mediante las encuestas, el nivel o alcance es descriptivo donde se describe la variable independiente para ver su influencia en la variable dependiente, el diseño es no experimental ya que en los estudios no se manipuló ninguna de las variables, la p...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación tuvo como objetivo, establecer de qué manera se afecta el derecho de defensa del imputado en el proceso de colaboración eficaz, en la legislación peruana, lográndose determinar que este derecho de defensa se ve afectado debido a que, no se hace efectivo el contradictorio desde las primeras diligencias de investigación y porque el imputado no participa en la etapa de corroboración de la información que brinda el colaborador eficaz. La metodología utilizada tiene un enfoque cuantitativo, tipo de investigación aplicada y diseño de investigación no experimental - transeccional descriptivo; efectuándose una muestra censal a una población. Uno de los resultados relevantes en esta investigación fue que, la totalidad de la población seleccionada respondieron estar de acuerdo que, para el ejercicio del derecho de defensa, resulta fundamental partir de y c...
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tesis de grado
Publicado 2017
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El objetivo de esta Tesis es contribuir con el análisis de nuevos enfoques que nos permitan reconocer la importancia y el aporte de los Activos Intangibles en el Valor económico de las empresas. Cada vez es más creciente este reconocimiento, las empresas dedican parte de su presupuesto anual para capacitación de su personal; no es extraño por tanto que los nuevos funcionarios le asignen un papel cada vez más importante al conocimiento y al capital intelectual. El tema de los Activos Intangibles progresa en la medida en que se desarrolla la nueva economía basada en el conocimiento, y ésta se consolida. Los Activos Intangibles son parte importante del valor de mercado de las empresas y organizaciones en general; su análisis corresponde a la necesidad de proporcionar herramientas eficientes a las empresas para la medición y valuación de dichos recursos, que no otorga la contabili...
7
tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación tiene como principal objetivo, determinar la relación que existe entre las competencias laborales y la gestión de contrataciones en el Gobierno Regional de Ayacucho, 2019, para ello, además de utilizar fundamentos teóricos, se consideró como método de investigación el deductivo y analítico, de tipo básico, de nivel correlacional y de diseño descriptivo-cuantitativo, con una muestra conformada por 57 trabajadores de las oficinas de administración, abastecimiento, patrimonio fiscal, tesorería y contabilidad de la entidad pública, a quienes se les aplicó dos cuestionarios para medir el comportamiento de cada variable de estudio. Dentro de los principales resultados fue conocer que, el 36.84% de los trabajadores tiene un nivel bajo de competencias laborales, el 45.61% un nivel regular y 17.54% en nivel alto. Sobre la gestión de contrataciones, el 50....
8
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación Gestión Administrativa y Productividad Laboral de los trabajadores de la Gerencia de Administración y Finanzas de la Municipalidad Provincial de Satipo - 2019. Se aborda en un periodo de cambios de tipo económico, social y político. Los servidores forman un grupo humano de suma importancia en este proceso de cambio, puesto que, como potencial humano se desenvuelven socialmente y tienen estilos de vida según su formación y entorno social, que se relaciona con la calidad del servicio de la institución, tiene como objetivo general establecer la relación de Gestión Administrativa y la Productividad Laboral de los trabajadores de la Gerencia de Administración y Finanzas de la Municipalidad Provincial de Satipo 2019. Para el desarrollo de esta investigación se utilizó un cuestionario por cada variable, los cuales permitieron la recolección de informació...
9
tesis de maestría
Publicado 2022
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El objetivo general de la presente investigación es determinar la relación entre gestión educativa y la calidad del servicio en el colegio estatal José Antonio Encinas Franco - Ancash, 2022. La investigación es de enfoque cuantitativo, el tipo de investigación es básica de nivel correlacional, el diseño es de tipo no experimental. La población de estudio es conformada por 128 padres de familia que tienen vínculo por matricular a sus estudiantes en el colegio estatal José Antonio Encinas Franco. En cuanto a la estadística se hizo el uso del paquete estadístico para las ciencias sociales (IBM SPSS-V26). La técnica de recolección de datos fue la encuesta y el instrumento el uso de escalas de tipo Likert validadas por tres expertos y también se determinó su consistencia a través de coeficiente de Alfa de Cronbach. Se realizó tratamiento con la estadística descriptiva e in...
10
tesis de grado
Publicado 2009
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El propósito del estudio fue determinar la relación existente entre el nivel de conocimiento y actitudes de los adolescentes respecto a los métodos anticonceptivos en el asentamiento humano Nuevo Edén de Yarinacocha, elaborar diseños encaminados a brindar mejor orientación, elevando el nivel de conocimiento y actitudes de los adolescentes, por lo consiguiente mejorar la calidad de vida en la población. La investigación pertenece al nivel descriptivo, no experimental, transversal correlacional, la muestra estuvo constituida por el 100% (126 adolescentes del asentamiento humano Nuevo Edén), el método fue la encuesta tipo entrevista dirigida; y el instrumento un cuestionario para determinar la variable independiente y la escala de likert para establecer las actitudes que presentan los adolescentes. Los datos fueron recopilados durante el mes de marzo del 2009, luego se procesaron ...
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12
tesis de grado
Publicado 2021
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El objetivo plasmado en la investigación es determinar la relación que existe en las redes sociales y la decisión de compra de los clientes del minimarket Gringo Market – Piura 2021. Teniendo como muestra total a 131 clientes encuestados que representan el 100%, aplicando como instrumento el cuestionario con un total de 21 ítems. Investigación de enfoque cuantitativa, tipo aplicada, con diseño no experimental, nivel correlacional obteniendo como resultado que, hay relación entre las redes sociales Facebook e Instagram y la decisión de compra de los clientes, estableciendo un nivel de relación de Rho de Spearman=,634 representando una correlación alta en ambas variables de estudio.
13
tesis de grado
Publicado 2022
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La pandemia de COVID 19, ha sido un evento imprevisto que ha generado graves y negativas consecuencias en diversidad de sectores, entre ellos el empresarial. Esta situación, ha generado una gran brecha de conocimiento vinculada a la identificación de los efectos específicos que la pandemia ha creado en empresas que brindan servicios esenciales para la población. Esta investigación tuvo como objetivo determinar el impacto de la pandemia de COVID 19 en la rentabilidad del sector bancario de la Bolsa de Valores de Lima. Se planteó un trabajo de tipo aplicado, de enfoque cuantitativo, alcance correlacional y diseño no experimental. Se verificó la hipótesis formulada, ya que, en base en los datos estadísticos y comparativos generados sobre la base de la rentabilidad económica y financiera de las entidades estudiadas, se puede afirmar que la pandemia de COVID 19 tuvo un efecto negat...
14
tesis de grado
Publicado 2022
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Se plantea el desarrollo de una propuesta de creación de un Camposanto ecológico para el mejoramiento de la infraestructura fúnebre deteriorada con un estudio que abarca los tres principales distritos de Chiclayo: José Leonardo Ortiz, Chiclayo y La Victoria; que tiene como finalidad que el entierro a sus seres queridos sea seguro y dentro de un establecimiento que pueda brindar todos los servicios fúnebres a sus visitantes. El sector muestra que sus actuales establecimientos fúnebres están deteriorados, y no cuentan con los servicios básicos para su desarrollo. Las primeras propuestas de cementerios ecológicos se realizaron en España a causa de la sobrepoblación mortuoria y para implementar el tema ecológico apoyando así al planeta, se implementaron varios tipos de entierros, y cremaciones que cumplan con ciertos estándares. En el ámbito local, Chiclayo, José Leonardo Ort...
15
tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el estrés y el desempeño laboral de los trabajadores de la Empresa Ahorrofarma SCRL de Huancayo 2019, el cual fue formulado en base al problema general ¿Cuál es la relación entre el estrés y el desempeño laboral de los trabajadores de la Empresa Ahorrofarma SCRL de Huancayo? La investigación fue de tipo básica y el diseño empleado fue no experimental de corte transversal y de nivel correlacional; al tratarse de una población pequeña conformada por 26 trabajadores, no se utilizó una muestra sino más bien un censo, para la recolección de datos se aplicó una encuesta mediante un cuestionario de 29 ítems para determinar el nivel de estrés y sus tres dimensiones; y en el caso de la variable desempeño laboral se utilizó un cuestionario de 10 ítems para sus dos dimensiones. Entre los resu...
16
tesis de grado
Publicado 2024
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La investigación contribuyó al Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 8: Trabajo Decente y Crecimiento Económico, al analizar la influencia de la morosidad de las cuentas por cobrar en la liquidez de una empresa concretera en Huaraz durante el año 2023, tuvo como objetivo principal identificar cómo las políticas de cobro, el control de cuentas por cobrar y el uso del factoring incidieron en el nivel de liquidez de la empresa, el estudio fue de tipo descriptivo-correlacional, se consideró como población las cuentas por cobrar y los estados financieros registrados por la empresa, dentro de los cuales se incluyeron y analizaron veinte facturas vencidas. Los resultados demostraron que la morosidad afectó negativamente los indicadores de liquidez, dificultando la capacidad de la empresa para cumplir con sus obligaciones financieras, asimismo, se evidenció que la implementación de ...
17
tesis de grado
Publicado 2024
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La tesis en presentación, tuvo como objetivo: demostrar cómo incide la variable independiente (neuromarketing), en la variable dependiente (proceso de decisión de compra); respondiendo al problema: ¿Cómo incide el neuromarketing en el proceso de decisión de compra de los clientes en Saga Falabella S.A., Huancayo, en el periodo 2018?; en virtud de ello se ejecutó una tesis pre experimental, de espécimen aplicada, y explicativo; utilizando encuestas y revisión de documentos como herramientas de recopilación de información, en 161 clientes, consideradas como muestra de estudio. Como derivación final, se corrobora que el neuromarketing afecta directa y significativamente en el proceso de decisión de compra de los clientes en Saga Falabella S.A., y esto se cobija con un coeficiente r igual a 0.340; un p valor de 0,000; y una Tc = 4.56; y según el análisis de ANOVA donde el valo...
18
tesis de grado
Publicado 2022
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En la presente investigación denominada: “La informalidad empresarial y su relación con la evasión tributaria en el sector restaurantes, distrito de Chota – 2021”; donde el principal problema es la informalidad empresarial generada por un régimen normativo complejo, trámites burocráticos, débil capacidad de fiscalización por parte del Estado, falta de concientización y capacitación a los empresarios y/o ciudadanos, conllevando de esta manera al aumento de la evasión tributaria; presenta como objetivo general, “determinar la relación entre la informalidad empresarial y la evasión tributaria en el sector restaurantes, distrito de Chota – 2021” y como hipótesis general, “la informalidad empresarial se relaciona significativamente con la evasión tributaria en el sector restaurantes, distrito de Chota – 2021”; la metodología aplicada, es de diseño no experim...
19
tesis de grado
Publicado 2024
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La presente investigación es de carácter descriptivo y se basa en proyecciones para analizar el impacto potencial del monitoreo remoto de tanques de GLP en una empresa de gas. Actualmente, la empresa enfrenta ineficiencias en la planificación de recargas debido a la dependencia de métodos tradicionales para estimar los niveles de GLP en tanques estacionarios, lo que incrementa los costos en el flete. El estudio proyecta que la implementación de un sistema de monitoreo remoto, mediante un equipo de telemetría, permitiría una gestión más precisa y eficiente del abastecimiento. Esta tecnología optimizaría la programación de las recargas, reduciría los viajes innecesarios y mejoraría la eficiencia logística, con un ahorro anual proyectado de S/61,518.77. Además, se anticipa una mejora en la precisión de las entregas, disminuyendo las interrupciones en el suministro y asegura...
