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1
tesis de grado
Publicado 2024
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Categorizar la percepción de riesgo en la compra y uso de medicamentos genéricos de los pobladores del distrito de Pueblo Nuevo. Estrategia metodológica. Estudio cuantitativo, observacional, descriptivo. Diseño no experimental. Población, pobladores del distrito de Pueblo Nuevo, muestreo probabilístico sistemático. Técnica, encuesta. Instrumento, cuestionario validado. Se utilizó la Escala de Likert para medir el acuerdo o desacuerdo con la declaración. La percepción de riesgo se evaluó a través de las dimensiones : funcional, física y psicológica. Resultados y conclusiones: La proporción de participación de sexo femenino es mayor: 55% (IC 95%: 44,09 – 65,90) en relación a sexo masculino: 45% (IC 95%:34,09 – 55,90). Edad media de los participantes 36,2 años. En Riesgo funcional, la puntuación promedio alcanzada fue de 2,17, que indica un nivel de percepción de ri...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El área de compras del Consorcio Túnel Callao realiza procesos de compra de materiales, control de stock, mediante un proceso de control y registro a través de hojas de cálculo. Si bien este procedimiento permitía realizar los procesos no era lo suficientemente eficiente debido al tiempo prolongado que llevaba y con esto origina retrasos a las fases de construcción civil programadas con lo cual la empresa se veía en problemas al no cumplir con los plazos contractuales de entrega de obra civil. Es por ello que se buscó resolver el problema desarrollando un sistema de gestión de compras para mejorar y optimizar la gestión de compras, incluyendo una evaluación de proveedores y así identificar a los proveedores estratégicos como también agilizar el proceso de aprobación de documentación haciendo que esta se maneje por el sistema y ya no de manera física.
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artículo
Publicado 2025
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The swift expansion of e-commerce in Indonesia has altered consumer behavior, particularly given the prominence of platforms like Shopee and Tokopedia. This study seeks to examine the correlation between the online shopping experience, attitudinal loyalty, and impulsive buying habits during Ramadan. We employed a quantitative methodology to investigate the impact of informativeness and trust as functional and psychological elements of the online buying experience. Data were gathered from Shopee and Tokopedia users in Jakarta during Ramadan in 2025. The analysis reveals that factors such as informativeness and trust have a positive impact on online impulsive buying, with attitudinal loyalty acting as a mediating variable and self-control serving as an adverse moderating factor. Enhancing informativeness and trust can elevate loyalty and impulsive buying, while self-control dimin...
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artículo
Publicado 2025
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The swift expansion of e-commerce in Indonesia has altered consumer behavior, particularly given the prominence of platforms like Shopee and Tokopedia. This study seeks to examine the correlation between the online shopping experience, attitudinal loyalty, and impulsive buying habits during Ramadan. We employed a quantitative methodology to investigate the impact of informativeness and trust as functional and psychological elements of the online buying experience. Data were gathered from Shopee and Tokopedia users in Jakarta during Ramadan in 2025. The analysis reveals that factors such as informativeness and trust have a positive impact on online impulsive buying, with attitudinal loyalty acting as a mediating variable and self-control serving as an adverse moderating factor. Enhancing informativeness and trust can elevate loyalty and impulsive buying, while self-control dimin...
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artículo
Publicado 2025
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The swift expansion of e-commerce in Indonesia has altered consumer behavior, particularly given the prominence of platforms like Shopee and Tokopedia. This study seeks to examine the correlation between the online shopping experience, attitudinal loyalty, and impulsive buying habits during Ramadan. We employed a quantitative methodology to investigate the impact of informativeness and trust as functional and psychological elements of the online buying experience. Data were gathered from Shopee and Tokopedia users in Jakarta during Ramadan in 2025. The analysis reveals that factors such as informativeness and trust have a positive impact on online impulsive buying, with attitudinal loyalty acting as a mediating variable and self-control serving as an adverse moderating factor. Enhancing informativeness and trust can elevate loyalty and impulsive buying, while self-control diminishes the ...
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tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación tiene como objetivo mejorar los procesos de compra para asegurar el correcto abastecimiento de bienes y servicios internos de una empresa del sector logístico en Perú. El grupo TLI es una compañía que ofrece servicios de aduanas, almacenes y transportes a través de sus tres unidades de negocio administradas por TECNIADUANA, en la cual basaremos nuestro caso de estudio. Dentro de dicha unidad administrativa se encuentra el área de compras corporativas, donde actualmente existe un cuello de botella que impide abastecer suministros eficientemente a sus unidades de negocio. Para ello, se propone mediante la correcta aplicación de teorías Lean y Six Sigma diseñar e implementar un sistema integrado para dicha área, con el objetivo de centralizar los requerimientos del grupo corporativo y generar trazabilidad de los mismos que a su vez será reforzado con la...
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tesis de grado
Publicado 2019
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This thesis aims to determine how the implementation of the purchasing area will influence the quality of service of the company Gastronomic Business JP SAC, Trujillo District, year 2018. To achieve this object a theoretical and practical analysis was carried out within the company getting to find that there was no shopping area, rather that purchases were made by the owner empirically, not having a shopping process, the different customers who visit the restaurant and the owner were taken as a population, and as It shows 86 clients that were obtained after applying simple and proprietary random sampling. It is worth mentioning that the method used is the inductive-descriptive, the information obtained is the result of applying the interview to the business owner and the customer survey, in addition to documentary analysis and direct observation. Among the specific objectives, mention is...
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tesis de grado
Publicado 2019
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Las personas jóvenes generalmente los estudiantes estamos en contacto con la tecnología lo cual esto permite que estén propensos a realizar compras mediante un celular, así que es de interés conocer sus experiencias en las compras mediante medios electrónicos, en tanto nace la incitativa por conocer cual fue sus experiencias de los estudiantes en la provincia de Arequipa. En el trabajo mencionado tiene como objetivo general, analizar el nivel de experiencia de la compra online de los estudiantes universitarios en la provincia de Arequipa – 2019. Para la investigación se determinó la metodología cualitativa descriptiva, la investigación tiene un alcance descriptivo, porque analiza la experiencia de compra de estudiantes universitarios, el estudio se llevó a cabo en los años 2019, utilizando como instrumento las encuestas para el recojo de datos en diferentes universidades de...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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Categorizar la percepción de riesgos en la compra de medicamentos genéricos de usuarios de establecimientos farmacéuticos. Estudio observacional, descriptivo, transversal. Diseño no experimental: diseño por objetivos. Muestra: usuarios de establecimientos farmacéuticos privados. Muestreo probabilístico sistemático. Técnica encuesta, utilización de escala de Likert de 5 puntos. Valoración a través de criterio matemático de percentiles, de acuerdo a los parámetros; Mala percepción: si la puntuación fue mayor del 75%; Regular percepción: si la puntuación fue entre 51 a 75% y Buena percepción: si la puntuación fue al menos 50%. Dimensión riesgo funcional, valor de 82.20%, indica mala percepción o una percepción de riesgo elevado en la compra de medicamentos genéricos, en la dimensión riesgo financiero, valor 58.70% lo que expresa una regular percepción de riesgo, di...
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11
tesis de grado
Publicado 2014
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RESUMEN El presente trabajo tuvo como objetivo general el desarrollar un Diseño de un Sistema Logístico para la gestión de compras de la empresa Agroindustrias Josymar SAC, ya que después de la evaluación hecha a la empresa decidimos dar solución a uno de los problemas más considerables, centrarnos en las compras de envases de vidrio con la finalidad de lograr una homogenización en las compras ya que no se contaba con un software adecuado, ni personal capacitado para llevar un seguimiento y control raizándose pedidos inesperados para cubrir con la demanda del área de producción. La metodología utilizada brindar capacitaciones al personal, establecimiento de manuales de funciones, procesos, evaluación de proveedores, implementación de un software y a través del modelo óptimo de pedido el cual nos indicará el tiempo de reposición y la cantidad óptima de pedido, con la fi...
12
tesis de grado
Publicado 2024
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El presente estudio aborda la implementación de un probador virtual de lentes basado en algoritmos de visión por computadora usando técnicas de inteligencia artificial con el propósito de apoyar el proceso de compra en ópticas virtuales. Los objetivos que persigue esta implementación es la construcción de un algoritmo de visión por computadora que será el núcleo para el funcionamiento del probador virtual, además de diseñar una arquitectura óptima para el buen funcionamiento de la aplicación que pretende mejorar la experiencia de los clientes que compran por internet. El método de investigación es aplicada, ya que brinda una solución concreta a una situación del mundo real. Para llevar a cabo la implementación del probador virtual de lentes, se ha empleado la metodología ágil Scrum, conocida por su eficacia en la gestión de proyectos de larga duración en plazos de ...
13
tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar cuál es la influencia de las estrategias del marketing digital en Instagram en la intención de compra de universitarios trujillanos 2023. Este estudio es importante porque En este contexto se aplicó una metodología cuantitativa y su nivel fue descriptivo correlacional, para recolectar información de este estudio se aplicó como técnica de investigación la encuesta y como instrumento el cuestionario, aplicada a una muestra de 382 estudiantes universitarios trujillanos. Los resultados mostraron una influencia significativa entre las variables estrategias de marketing digital en Instagram e intención de compra con un valor de significancia menor al 0.05 (0.01), En donde se llegó a la conclusión que las estrategias de contenido, interacción y valoración son las que más influyen al momento de que los un...
14
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación titulada: La auditoría operativa y su incidencia en el proceso de compras en la empresa Yahve Golden S.A.C., Lima, 2021, tiene como objetivo determinar la incidencia de la auditoría operativa en el proceso de compras en la empresa Yahve Golden S.A.C., Lima, 2021. De tal modo, se apoyó a la teoría de Gonzales (2018) para la auditoría operativa, quien puntualizó que es una de las funciones clave de ayuda a la gestión de una empresa y también, se consideró a la teoría de Carreño (2017) puntualizó que es la serie de fases por los que pasa un consumidor antes de decidirse a adquirir un producto. El tipo de investigación será básica, con un nivel explicativa, diseño no experimental de corte transversal – correlacional causal, con una población 55, muestra censo de 45 y muestreo no probabilístico, se aplicará una encuesta a todos los trabajadores ...
15
tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y la decisión de compra del consumidor de una empresa comercial de Lima, 2023. Se utilizo una metodología de tipo básica, con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, con un alcance descriptivo – correlacional y de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 384 clientes de la empresa comercial; a los cuales se le aplico un cuestionario compuesto por 18 ítems y con una confiabilidad de Alfa de Cronbach igual a 0,921. Los resultados se presentan en 3 etapas, la estadística descriptiva, las pruebas de normalidad y la prueba de hipótesis mediante el estadígrafo Rho de Spearman. Los resultados arrojaron un coeficiente de Rho de Spearman igual a 0,817 y un p-valor igual a 0,000, concluyendo que existe una relación significativa positiva muy fuerte entre la calidad de ...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La investigación responde al objetivo evaluar el proceso de control de facturas y boletas de compra en la Distribuidora Galuma S.A.C., Trujillo 2022. Durante la emergencia médica, la industria farmacéutica y el mercado de distribución farmacéutica crecieron significativamente, lo que permitió la prevención y el tratamiento de los cambios relacionados con la salud. La metodología empleada se basa en mi comprensión de diversos temas que he adquirido a lo largo de mi carrera profesional; para desarrollar el diagnóstico, se utilizaron entrevistas y análisis de datos. Se encontraro como resultados dentro de la planificación del control de boletas y facturas con un registro adecuado para poder llevar una buena contabilidad y gestionar de manera correcta los pagos de los proveedores y no se genere algun problema a final de mes para hacer las declaraciones del PDT. Igualmente, se log...
17
Publicado 2021
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El presente estudio se realiza por la necesidad de profundizar el nivel de competitividad laboral y la toma de decisiones dentro de la agencia Parque Canepa del BCP, buscando que los ejecutivos de venta con aptitudes, conocimientos y destrezas logren diferenciarse de los demás trabajadores cumpliendo sus funciones y generando un adicional en ellas, no se limiten a cumplir solo lo establecido, sino que supere las expectativas de manera positiva sin necesidad de una orden superior, tomando así decisiones que le permitirán el mejoramiento de sus funciones. Este proyecto de investigación del nivel de competitividad laboral y toma de decisiones se está realizando para lograr un fin académico, el proceso de formación en la realización de lograr el título esperado. La importancia de esta investigación es para conocer el nivel de la competitividad laboral y la toma de decisiones que ra...
18
tesis de grado
Publicado 2022
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Esta investigación se llevó a cabo en el área de compra de una empresa que se denomina Vistony SAC. La función de esta área es realizar las compras y adquisiciones de cada uno de los proveedores para luego ingresarlo en almacén y abastecer a cada una de las áreas productivas. Para mejorar la rentabilidad empresarial y el liderazgo en el mercado se buscó aumentar la productividad a partir de la aplicación de una herramienta muy conocida pero que, al ser bien utilizada brinda beneficios de calidad. Se ha realizado un análisis de la realidad del área de compras, identificando los factores que son parte del origen de la problemática identificando tres factores como los más relevantes y dentro de los cuales se encuentra la falta de adecuadas políticas empresariales de compras, falta de personal capacitado y el espacio reducido del cual se dispone para el acopio y almacenamiento ...
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tesis de grado
Publicado 2017
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Para este proyecto utilizamos el ciclo de vida en cascada, con sus fases: Identificación de la problemática, Análisis de Requerimientos, Estudio de la arquitectura, Diseño externo e interno, Construcción, Pruebas e Instalación. El objetivo de este proyecto es el desarrollo de un Sistema de Control de Inventario para la Gestión de Compras de Materia Prima en el Rubro de Restaurantes. Este sistema que se ha desarrollado para esta empresa con el fin de cubrir las necesidades primordiales en la gestión de este restaurante, ofreciendo tecnología para mejorar el negocio. Este sistema ha sido desarrollado con el fin de mejorar el tiempo de entrega del producto final al cliente ya que en este tipo de rubros es muy importante. El análisis de esta situación nos ha permitido ampliar el margen de mejora en los procesos de almacén y costos de un restaurante. Este sistema utiliza la tecnol...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La investigación titulada “Gestión organizacional y su relación con el cumplimiento de funciones de los colaboradores de la empresa Supermercados La Inmaculada S.A.C distrito de Tarapoto, año 2017” tuvo como objetivo general determinar la relación entre la gestión organizacional y el cumplimiento de funciones de los colaboradores de la empresa Supermercados La Inmaculada, año 2017. El tipo de estudio es aplicada y el nivel de investigación es descriptivo; el diseño de la investigación es no experimental: asimismo la investigación conto con una muestra de los colaboradores de la empresa la Inmaculada de la cuidad de Tarapoto, es decir por el área de inventarios, compras y trastiendas, que conforman 33 colaboradores, las cuales se utilizaron como recolección de datos a encuestas para ambas variables, que fueron aplicados a lo que estipula la muestra. Pudiendo llegar así l...
