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tesis de maestría
Publicado 2019
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Considerando la gran importancia que hoy en día tiene el Talento Humano en las organizaciones, sobre todo si se trata de una institución de servicios educativos, el objetivo del estudio fue de analizar y determinar la relación entre el clima laboral y la atención al cliente en el área de Plataforma de la Universidad Privada Antenor Orrego - Campus Trujillo en el periodo 2018, para lo cual se realizó un estudio descriptivo – explicativo, correlacional y de corte transversal, mediante los instrumentos de recojo de información: encuesta y entrevista a los colaboradores del área de Plataforma y a los usuarios del servicio conformado por los alumnos de la universidad, con miras a demostrar la importancia que tiene la satisfacción del trabajador dentro de una organización, para lograr la satisfacción del cliente externo. El estudio reveló que existe una percepción “favorable...
2
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación procura determinar la influencia del marketing social en la responsabilidad social empresarial (RSE) de los restaurantes turísticos del centro histórico de la ciudad del Cusco, la indagación se realizó desde una perspectiva descriptiva de tipo no experimental, pues tanto las unidades de análisis como los fenómenos fueron observados en su contexto real, sin ningún tipo de intervención ni manipulación por parte del equipo investigador. En relación al tipo de herramientas utilizadas para el recojo de datos, podemos señalar que tiene un carácter predominantemente cuantitativo pues hemos utilizado como principal técnica la encuesta, por lo que el análisis de los resultados también es cuantitativo. Sin embargo, a pesar que no está explicitada en la investigación hemos recogido datos cualitativos a través de la observación que nos han permitido redo...
3
tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo utiliza el proceso de atención de enfermería como herramienta para poder guiar el cuidado a un lactante menor con candidiasis oral, hijo de madre con VIH. El VIH infecta en forma preferencial los linfocitos T helper (CD4+), produciendo disminución progresiva de leucocitos, provocando en las gestantes mayor incidencia de prematuridad y restricción de crecimiento intrauterino, así mismo que, en algunos casos, sus hijos se infecten del VIH. El estudio tiene como objetivo identificar los problemas de enfermería para la intervención oportuna en el cuidado; es un estudio cualitativo de tipo caso clínico único, el sujeto de estudio es un lactante de 8 meses. La técnica de recolección de datos se hizo mediante la entrevista y la observación, Se utilizó el marco de valoración por patrones funcionales de “Marjory Gordon”. Se identificaron 06 diagnósticos de e...
4
tesis de maestría
Publicado 2022
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El trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la educación intercultural y la vigilancia social en la Red 10 del distrito de Ate, para este fin la metodología de la investigación tuvo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, transversal y de nivel descriptivo correlacional. La población estuvo conformada por los docentes de la Red 10 de Ate; el tipo de muestreo fue no probabilístico por conveniencia correspondiendo a un total de 53 docentes a quienes se les aplicó un cuestionario de apreciación, que previamente fueron validados por juicio de expertos, siendo sometido al estadístico alfa de Cronbach con el resultando que indicaba un nivel alto. Los resultados en las variables y dimensiones fueron descritos a través de las tablas y figuras; las correlaciones de las hipótesis permitieron concluir que existe una relación positiva med...
5
tesis de grado
Publicado 2025
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La investigación tuvo como objetivo sistematizar la experiencia profesional de intervención en el acompañamiento a usuarios y familiares en un tratamiento de salud mental desde el enfoque sistémico terapéutico, con el propósito de aportar al conocimiento, la reflexión y el fortalecimiento de la práctica en este campo. Se desarrolló como un informe de sistematización de experiencia profesional mediante una metodología cualitativa y narrativa. Para la reconstrucción y el análisis se emplearon la observación, el análisis documental (historias clínicas, encuestas y materiales psicoeducativos) y entrevistas semiestructuradas realizadas a 18 actores clave, entre ellos usuarios, familiares y el equipo interdisciplinario del centro de salud mental RHEENASER. Los resultados evidenciaron que el acompañamiento permitió una mejor comprensión del diagnóstico y el tratamiento, fort...
6
tesis de maestría
Publicado 2021
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La presente investigación, titulada “Normas de adquisiciones del estado y la ejecución de obras por administración directa en una entidad del estado 2021” se llevó a cabo con la finalidad de conocer si existe relación entre las normas de adquisiciones del estado y la ejecución de obras por administración directa en una entidad del estado 2021, para ello se planteó como propósito fue determinar la relación entre las normas de adquisiciones del estado y la ejecución de obras por administración directa en una entidad del estado 2021. En lo que respecta al tipo de investigación corresponde a una investigación básica, con un diseño no experimental de corte transversal, con un nivel descriptivo correlacional y un enfoque cuantitativo. Se consideró una población de 98 trabajadores de una entidad del estado. Se requiero usar una encuesta como técnica y un test como instrum...
7
tesis de grado
Publicado 2024
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La investigación adquirida trata sobre: Calidad de atención y satisfacción de los usuarios del establecimiento de salud la Revolución, San Miguel – San Román, 2022, cuyo planteamiento de objetivo es: Determinar la relación que existe entre la calidad de atención y la satisfacción de los usuarios del establecimiento de salud la Revolución, teniendo como hipótesis: existe relación significativa entre la calidad de atención y la satisfacción de los usuarios del establecimiento de salud la Revolución. La investigación se estructura desde un enfoque cuantitativo, con un método hipotético deductivo, de alcance descriptivo correlacional – transversal, de tipo básica, con un diseño no experimental, obteniendo una muestra probabilística de 249, empleándose como instrumento el cuestionario, toda la información obtenida fue procesado mediante el software SPSS versión 25. ...
8
tesis de grado
Publicado 2024
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El objetivo fue comparar la función sexual de usuarias de anticonceptivos hormonales luego de 3 meses atendidas en el Hospital María Auxiliadora, durante el periodo diciembre del 2023 a marzo del 2024. Método: El estudio tuvo un enfoque cuantitativo, diseño observacional, longitudinal, analítico. Contó con una muestra por conveniencia de 70 usuarias de anticonceptivos hormonales, el instrumento que se aplicó el Test de Índice de Función Sexual. Se utilizó la prueba estadística no paramétrica Signos y Rangos de Wilcoxon. Resultados: Los resultados evidencian que presentaron diferencias significativas en los dominios de excitación (p=0,04), satisfacción (p=0,02) y lubricación con (p=0,00). Las características sociodemográficas de las usuarias en su mayoría eran jóvenes, convivientes, secundaria completa, ama de casa, iniciaron su relación sexual a los 16 a18 años, tien...
9
tesis de maestría
Publicado 2024
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El presente trabajo tuvo como propósito Aplicar una estrategia metodológica socioformativa para mejorar la utilización de herramientas de evaluación para docentes de la I.E. Amancio Varona, del Distrito de Tumán. Esta es una investigación de tipo aplicada, con enfoque Mixto, de diseño pre experimental con la aplicación de un pre test y post Test a un grupo de 12 docentes y 20 estudiantes. Los resultados que se obtuvieron se evidencian mediante tablas y gráficos estadísticos. Se aplicó un cuestionario que permitió diagnosticar el estado actual del problema, revelándose que un 46.8% de la población en estudio se encuentra en los niveles de NUNCA y un 49.4% de CASI NUNCA, resultado que justificó la investigación y la construcción del aporte a fin de dar solución al problema planteado. Se aplicó la estrategia metodológica formativa y luego se aplicó el post test, el cual...
10
tesis de grado
Publicado 2021
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La investigación “Factores socioculturales en la violencia de género en las mujeres de los Claveles, Pampa Grande – Tumbes, 2020”, tuvo como objetivo determinar los factores socioculturales en la violencia de género en las mujeres de los Claveles de Pampa Grande – Tumbes, el enfoque fue cuantitativo, descriptivo. La muestra estuvo constituida por 50 mujeres, que cumplieron con los criterios de inclusión; para la recolección de datos se usó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario de preguntas. Se obtuvo los siguientes resultados: la edad promedio fue de 31 ±6.6 años, 50% solteras, 52% con secundaria completa, 70% ama de casa, 66% con una denuncia por violencia, 34% con dos a tres denuncias. El 92% reciben apoyo social de algún programa, 44% nunca participa de eventos. Se evidencia violencia física y psicológica ejercida por la pareja (32%) sobre to...
11
tesis de grado
Publicado 2024
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El síndrome de Burnout, definido como la sensación de cansancio o fracaso, puede afectar a todo profesional de salud. Enfermería tiene como función principal la prestación de cuidados humanizados de calidad, no obstante, esta puede verse afectada cuando el bienestar del personal de salud no es el adecuado. Objetivo: Identificar la relación entre el Síndrome de Burnout y Estrategias de Afrontamiento del personal de Enfermería en un Instituto Especializado en Salud Mental y Psiquiatría, Lima 2022. Material y métodos: Investigación de tipo descriptivo-correlacional, diseño no experimental, corte transversal con la participación de 56 enfermeras asistenciales que cumplen con los criterios de selección. Se hizo uso de dos cuestionarios; el Maslach Burnout Inventory - Human Services Survey y el Inventario de Estrategias de Afrontamiento (CSI). Se aplicó los cuestionarios de mane...
