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tesis de maestría
El trabajo de investigación presenta por objetivo general determinar la relación que existe entre la gestión del talento humano según competencias y la satisfacción del cliente de la tienda por departamentos Saga Falabella, 2021. Para determinar la relación se aplicaron cuestionarios desarrollados y validados. El diseño es no experimental, correlacional tipo básica. La muestra de 357 clientes. Con la finalidad de recolectar la información se aplicó un cuestionario de 42 preguntas, la confiablidad del instrumento en su totalidad según Alfa de Cronbach es de 0.876. Existe una relación positiva la gestión del talento humano según competencias y la satisfacción del cliente entre el clima organizacional y desempeño laboral (0.398), a un nivel de significancia p=0,00< 0,05; se acepta la hipótesis alternativa: Existe una relación directa entre la gestión del talento humano se...
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tesis de grado
Publicado 2017
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El contenido se integra de del proceso de Gestión del Potencial Humano Basado en Competencias Laborales en la Municipalidad Distrital de Amarilis: De manera introductoria describe los conceptos básicos de la gestión por competencias, que sirven como herramienta esencial para el proceso de implementación del modelo en la etapa de sensibilización, que es un punto neurálgico para la organización ya que de la buena aplicación del mismo depende en gran medida la aceptación y éxito del establecimiento del sistema. La “Implementación del Modelo de Gestión por Competencias” nos abunda sobre los objetivos y las fases de implementación del modelo, así como nos presenta un formato de cómo podemos elaborar el diccionario de competencias de la organización; además de dos ejemplos de formas para entrevista conductual y entrevista focalizada; así como formularios de descripción y...
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tesis de maestría
Publicado 2018
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La propuesta del modelo de desarrollo humano basado en competencias es el resultado del análisis y diagnóstico del trabajo realizado en la organización, con el propósito de identificar los procesos y actividades de gestión de personas que se viene dando en la actualidad, toda vez que se concibe el rol esencial que desempeña el ser humano en las organizaciones, para la consecución de los objetivos que se han trazado. Para el desarrollo del presente trabajo se identificaron los grupos de la fuerza laboral de la organización, los aspectos más relevantes de los procesos, las actividades, gestiones y toda acción que concierne al gobierno de personas, para lo cual se utilizaron instrumentos de recolección de datos de fuentes secundarias y primarias, como la encuesta de satisfacción laboral, entrevistas con los principales directivos, la observación de las actividades del personal ...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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La presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia de la gestión de recursos humanos basadas en competencias con el desempeño laboral de los trabajadores de la Universidad Nacional del Callao, El tipo de investigación fue aplicada de nivel descriptivo, diseño no experimental y el método expost-facto, asimismo, la población objeto estuvo constituida por 165 trabajadores ocupadas por el personal administrativo, la muestra fue de 118 personas con un muestreo probabilístico. El instrumento utilizado fue el cuestionario, la misma que constó de 27 ítems de tipo cerrado, los cuales se vaciaron en tablas en donde se calcularon las frecuencias y porcentajes, complementándose con la interpretación de los resultados, lo cual nos ha permitido contrastar las hipótesis. La prueba estadística utilizada fue chi cuadrado y el margen de error utilizado fue 0.05. Finalmente...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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La presente tesis titulada Gestión de talento humano basado en competencias y la Productividad en la Municipalidad Distrital de Yauyos, Jauja – 2021. El objetivo fue establecer la relación entre la Gestión de talento humano basado en competencias y la Productividad en la Municipalidad Distrital de Yauyos, Jauja. El método fue el científico. La técnica empleada fue la encuesta y se apoyó de dos instrumentos. La investigación es de enfoque cuantitativo, de tipo teórico, de nivel correlacional, de diseño no experimental, de modalidad transversal. La conclusión es que entre la Gestión de talento humano basado en competencias y la Productividad en la Municipalidad Distrital de Yauyos, Jauja existe una correlación positiva y además existe alta significancia. Los resultados señalan que, existe una relación positiva entre la Gestión de talento humano basado en competencias y l...
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tesis de maestría
Publicado 2019
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La presente investigación tuvo como propósito elaborar un modelo de gestión para el desarrollo continuo del potencial humano basado en competencias para empresas metalmecánica a partir del desarrollo del caso ESMETAL - Planta Lurín. Para lograr con el objetivo de la investigación se realizaron métodos de técnicas grupales, método Delphi, encuestas anónimas para marcar con escala de Likert, con ello se elaboró el análisis FORD y luego se realizó una auditoría de potencial humano para poder identificar la disponibilidad de los recursos.
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tesis de maestría
Publicado 2018
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El objetivo de esta investigación fue La Gestión de Talento Humano basado en la Motivación para generar Productividad Laboral en los trabajadores tiempo completo de la Universidad César Vallejo filial Chiclayo, para ello se formuló la siguiente interrogante: ¿En qué medida la Gestión de Talento Humano basado en la Motivación generará Productividad Laboral en la Universidad César Vallejo filial Chiclayo? Asimismo se planteó la siguiente hipótesis: La propuesta de la Gestión de Talento Humano basado en la Motivación podrá incrementar la Productividad Laboral en la Universidad César Vallejo filial Chiclayo. En cuanto a la metodología tenemos un diseño de investigación no experimental, cuya población es de 213 y muestra es de 137 trabajadores. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumentos el cuestionario. Entre las conclusiones ...
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tesis doctoral
Publicado 2019
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La presente investigación titulada: “Modelo de gestión de recursos humanos basado en asessment center para mejorar el rendimiento laboral, municipalidad Distrital de Shanao, 2017”, San Martín, de acuerdo a las teorías, tuvo como objetivo diseñar un modelo de gestión de recursos humanos basado en asessment center para mejorar el rendimiento laboral, municipalidad distrital de Shanao, investigación descriptiva propositiva, la población y muestra estuvo conformada por 20 trabajadores de la municipalidad distrital de Shanao del río mayo; la técnica fue la encuesta y como instrumento se usó el cuestionario. Resultado: de acuerdo a los objetivos: identificación del nivel de rendimiento laboral; según dimensión de tarea individual fue alto 90%; según dimensión de comportamiento de los sujetos fue 65%, según dimensión de características y actitudes 85%; de acuerdo al objet...
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tesis doctoral
Publicado 2020
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La presente Investigación titulada “Modelo de gestión del talento humano basado en competencias para incrementar el gasto público en la municipalidad de San Pablo - 2019. Realizado en la municipalidad de San Pablo capital del mismo nombre. Cuyo objetivo; es determinar la forma en que la Propuesta influye en el incremento del gasto público en la municipalidad de San Pablo. Respecto a la Metodología; se caracteriza por ser No experimental de tipo explicativa, descriptiva y proyectiva, una parte de la información para el presente estudio se obtuvo del portal del MEF y con la participación municipal, se realizó el procesamiento en una ficha de cotejo y su análisis documentario de gestión municipal. Los indicadores Ingresos financieros, Ejecución Presupuestaria y beneficio de la población se analizaron la información virtual recopilada de Consulta Amigable del Ministerio de Eco...
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tesis doctoral
Publicado 2020
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El presente trabajo de investigación plantea una propuesta con actividades basadas en el acompañamiento pedagógico, para mejorar la calidad de los aprendizajes en los educandos del III ciclo de la educación básica regula de las instituciones educativas multigrado monolingüe, que parte del análisis de la realidad actual y se sustenta en las teorías sociocognitivas del aprendizaje. El estudio es una investigación no experimental, propositiva que parte del diagnóstico o estado actual de los resultados obtenidos en la evaluación ECE en los estudiantes del III ciclo, relacionado con el nivel alcanzado por los estudiantes, cuya hipótesis a contrastar es “si se aplica el programa de acompañamiento pedagógico, se contribuye a desarrollar la calidad de los aprendizajes de los estudiantes”. El diagnóstico ha tenido una población de 190 docentes seleccionando 123 como muestra de...
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tesis de grado
Publicado 2021
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Dado que en el entorno actual, en el que se ha identificado que uno de los aspectos que juega un rol importante en el desempeño de los colaboradores de una empresa tiene que ver con su percepción del Clima de la organización donde labora y la forma en que se gestionan sus habilidades y competencias para su trabajo, es que se propone la presente tesis, la cual tuvo como objetivo diseñar un programa de Gestión de Talento Humano en el Hotel Sunec para la mejora del Clima Organizacional, determinando inicialmente diagnósticos recogidos en base a encuestas y entrevistas realizadas a las personas involucradas, los cuales dieron una visión más amplia del problema que genera el déficit que existe al no motivar al colaborador de alguna empresa, determinando que evidentemente existe un mal manejo de Gestión Humana y dificultades a nivel del Clima Organizacional que se percibe al interior...
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artículo
Publicado 2022
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Como principal objetivo de estudio es encontrar la relación del desarrollo del talento humano con la calidad de servicio en el municipio de San Román, el estudio se hizo desde el puno de enfoque de cuantitativo, utilizando el método deductivo, tipo aplicativo de nivel correlacional con un diseño no experimental transversal, para lo cual se aplicó la técnica encuesta con el instrumento cuestionario en una muestra de 206 participantes, con la consistencia interna del cuestionario aplicado con Alfa de Cronbach de 0,935; aplicando la prueba de normalidad con Kolmogorov – Smirnov cuyo resultado es menor a 0,05 con lo que no tiene una distribución normal, para lo que se utilizó el estadístico de Rho de Spearman con resultado de -0,153, el mismo que tiene una correlación muy; con P-valor 0,099 mayor al alfa 0,05, según el estadístico de Tau-c de Kendall el que no es significativo ...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El aumento de la producción de los colaboradores, se considera sostenible a través del tiempo, se enfrentan a grandes metas actualmente. Una parte de la organización es cumplir con los objetivos. El conocimiento de los empleados, es principal en el desarrollo de sus capacidades. La obtención de los datos es principal, para ello la empresa aplica la gestión de desempeño de trabajadores, en donde el uso de la adecuada planificación y la tecnología es esencial. Frente a esta situación presentamos la implementación de una plataforma tecnológica la cual permita gestionar el desempeño y competencia de los recursos humanos en los proyectos. Para el diseño, fue primordial analizar a profundidad el desempeño del personal en los diferentes proyectos, lo que se consiguió mediante diferentes recursos humanos: descripción de puestos de trabajo (DPT), especificación de puestos de trab...
14
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación surge a partir de las deficiencias detectadas en el área de recursos humanos en la empresa Constructora Meneses S.R.L., siendo algunas de las principales causas la falta de planificación estratégica, falta de un plan de seguimiento y control de personal y falta de control a través de indicadores, por lo cual se plantea una propuesta de mejora continua basado en la metodología PDCA. El objetivo principal es determinar si la propuesta de mejora continua basado en la metodología PDCA mejora la eficiencia de la gestión de recursos humanos en la empresa Constructora Meneses S.R.L. La investigación es no experimental, transversal correlacional-causal, con un enfoque cuantitativo. La muestra se conformó por una data de 52 semanas de información recolectada y el instrumento de recolección de datos fue la matriz de registro. Los resultados del análisis estad...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo propone un Diagnóstico del Desempeño Laboral y Propuesta de Gestión del Talento Humano Basado en el Modelo Empowerment en la Corporación Portilla S.A.C, Chiclayo, 2018. Cuyo objetivo principal es proponer un Plan de Gestión del Talento Humano basado en el Modelo de Empowerment para mejorar el desempeño laboral dentro de la Corporación Portilla SAC - Chiclayo - 2018. La población está conformada por 27 trabajadores de la Corporación Portilla SAC - Chiclayo - 2018, los mismos que conformarán la muestra en estudio por tratarse de una muestra pequeña, es decir, no se requiere de ningún tratamiento estadístico para su cálculo por tratarse de un muestreo no probabilístico; por lo tanto, la muestra estará conformada por 27 trabajadores de la Corporación Portilla SAC - Chiclayo. El tipo de investigación es de tipo descriptivo – propositivo. La validez y c...
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tesis doctoral
Publicado 2017
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La presente investigación intitulada “Propuesta de Modelo de Gestión de recursos humanos basado en el neuroliderazgo para promover la mejora continua en las instituciones educativas secundarias mixtas de Chachapoyas – Amazonas 2016”, tuvo como objetivo general proponer un modelo para la mejora continua de las instituciones educativas secundarias mixtas de Chachapoyas – Amazonas 2016. La presente investigación estuvo enmarcada en el enfoque cuantitativo de tipo propositivo en tanto se elaboró un modelo, para poder dar solución a un problema existente o necesidad de tipo práctico, de un determinado grupo social, partiendo de un diagnóstico preciso que surge de las múltiples necesidades del momento, los procesos explicativos o generadores involucrados y de las tendencias futuras, es decir, tomando como base en los resultados de un proceso investigativo, teniendo como muestra...
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tesis de maestría
Publicado 2017
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La mayoría de instituciones que ofrecen una formación técnica educativa no aplican la gestión por competencias del capital humano, esta es una de las razones por la cual el desarrollo del sector de la educación no es sostenido frente a un entorno competitivo. La gestión empresarial es una actividad pragmática, se ciñe en resultados objetivos, su quehacer son los negocios, el estudio de un sistema de apoyo como recursos humanos por competencias es de carácter cualitativo; la teoría del estudio está sustentada en investigaciones de carácter científico que articula e integra con teorías de gestión como alineamiento estratégico, cuadro de mando integral, gestión de la calidad y otras; está mejor concebida que la gestión de recursos humanos tradicional. Los resultados de esta investigación confirman que solo el 48% de los encuestados refiere el cumplimiento de las expectat...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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En el presente trabajo se desarrolló un modelo de gestión de recursos humanos basado en el PMBOK para proyectos de desarrollo de Software para la empresa Qbit Solutions E. I. R. L., dedicada a las soluciones informáticas y consultoría de proyectos de tecnología de la información. La primera fase tuvo como objetivo principal profundizar y caracterizar el estado del arte de la administración de recursos humanos en proyectos de TI. La segunda fase consistió en la revisión los distintos modelos para el manejo de recursos humanos usadas en casos y proyectos con distintas características. La tercera fase tuvo como objetivo distinguir las características de prácticas y técnicas relevantes precisando las limitaciones y alcances de cada diferente fase de un proyecto de TI. En la cuarta fase se elaboró el modelo de gestión, organizándolo de acuerdo con las distintas fases de un pro...
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tesis de maestría
Publicado 2017
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La presente investigación consiste en elaborar a modo de propuesta, un Modelo de Gestión del Talento Humano basado en competencias, para mejorar el desempeño laboral del personal administrativo en la Municipalidad Provincial de Cajamarca. Institución edilicia que no cuenta con un sistema de evaluación del desempeño laboral, ni tampoco con un proceso apropiado de captación, capacitación, compensación y monitoreo del personal por competencias. Es por ello que surge la necesidad de diseñar y desarrollar un Modelo conceptual de Gestión del Talento Humano por competencias con enfoque sistémico y por procesos, así como establecer las pautas necesarias para su implantación. Asimismo, elaborar una estrategia metodológica para el proceso operativo de aprovisionamiento de personal, con el fin de mejorar la eficiencia de la gestión y el desempeño de los empleados. Para el diseño y...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El presente estudio se realizó en el C.E. Peruano Español, ubicado en la provincia de Chiclayo, cuya actividad principal es favorecer el desarrollo de niñas y niños desde la temprana edad, para ayudarles a conseguir un desarrollo integral óptimo. Este análisis se centra en evaluar los indicadores de calidad del recurso humano, basado en la norma ISO 9001: 2015, para la mejora del servicio Educativo, siendo la idea principal mejorar el servicio que brinda el C.E. Peruano Español. El estudio que se realizó fue de diseño no experimental de tipo aplicado de enfoque cualitativo, con nivel descriptivo transaccional, teniendo como población a todo el personal del centro educativo, apoyado en los instrumentos de la observación directa, entrevista, encuestas aplicadas con el propósito de conocer la situación del C.E. Peruano Español, describiendo el proceso educativo, evaluando los ...
