Tópicos Sugeridos dentro de su búsqueda.
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1
tesis de maestría
Publicado 2025
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La retención de los clientes en los concesionarios automotrices es muy importante debido a que tiene un impacto directo en los ingresos financieros del concesionario, ya que aumenta el “valor del ciclo de vida” de cada cliente (LTV, por sus siglas en inglés). Los aspectos que impactan considerablemente en la retención es la gestión de citas de mantenimiento y satisfacción del cliente, que, si bien considera varios atributos dentro del “viaje del cliente”, es la comunicación efectiva y oportuna hacia el cliente sobre el estado del servicio tienen un peso importante sobre la satisfacción En el presente documento se profundizará en la problemática de los aspectos mencionados en el párrafo anterior y planteará una solución digital aplicando inteligencia artificial generativa para automatizar las interacciones que tiene el concesionario con su cliente con el objetivo de me...
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Publicado 2020
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Un total de 1 222 vehículos de la marca Subaru, correspondientes a los modelos Forester, Impreza, Legacy, Outback y WRX STI, fabricados entre los años 2013 y 2014, forman parte de un llamado a revisión debido a una posible falla en el sistema de bolsa de aire (airbag) del copiloto, informó la empresa Inchcape Perú al Indecopi, en su calidad de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor en el país.
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Publicado 2017
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A solicitud de la Dirección de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor del Indecopi, la empresa Mc Perú S.A., representante en el país de la marca Mitsubishi, informó sobre el llamado a revisión de más de 400 vehículos del modelo Montero.
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Publicado 2018
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De manera voluntaria, la empresa Inchcape Latam Perú S.A. informó al Indecopi, sobre el llamado a revisión de 3 130 vehículos de la marca Subaru, correspondientes a diversos modelos, ante una posible falla en el airbag del copiloto.
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Publicado 2019
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Inchcape Latam Perú S.A., representante de la marca Subaru en el país, informó al Indecopi, en su calidad de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, sobre el llamado a revisión de los vehículos de esta marca, correspondientes a los modelos Legacy y Outback, porque podrían presentar fallas en el sistema del airbag del copiloto.
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tesis de grado
Publicado 2019
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La presente tesis se titula “Implementación de Sistemas Tecnológicos de Información en Seguridad en el Transporte de Concentrado de la Unidad Minera Las Bambas - 2018”, debido que actualmente en muchas unidades mineras del país no se cuentan con tecnologías que permitan minimizar o eliminar los accidentes ocurridos en el área de transporte de concentrado de mineral dando como resultado una ocurrencia no deseada. Las Bambas en el 2016 tuvo un total de seis accidentes incapacitantes con una fatalidad en el área de Logística y Concentrado en consecuencia varios factores como la fatiga y somnolencia, exceso de velocidad y distracción en la labor de conducción. El objetivo es implementar y determinar la influencia de los sistemas tecnológicos de información en seguridad en el transporte seguro de concentrados en el corredor mineros de Las Bambas, desde el mes de mayo del año ...
7
tesis de grado
Sistema de Atención de Tickets con integración de un Asistente IA para respuestas de soporte técnico
Publicado 2024
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El presente trabajo detalla la implementación de un Sistema de Atención de Tickets asistido por Inteligencia Artificial, diseñado para potenciar el soporte técnico en una reconocida empresa de hosting en Perú. La solución implementada logra la centralización de información de diversas fuentes, tanto administrativa como técnica, a través de una interfaz de programación de aplicaciones (API). Además, se integra a herramientas de IA que facilitan al operador de soporte una respuesta oportuna en los tickets de atención. Esta innovación ha conllevado a una mejora significativa en el servicio, acortando los tiempos de respuesta y aumentando la satisfacción de los clientes. Esta mejora creativa en el servicio de soporte representa un avance significativo en el ámbito local y optimiza sus capacidades a los estándares competitivos del mercado internacional.
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otro
Publicado 2017
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Toyota del Perú S.A. informó a la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, el llamado a revisión de 208 vehículos del modelo 4Runner, fabricados durante el año 2012 ante una posible falla en el sistema del airbag del lado del copiloto.
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otro
Publicado 2016
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Toyota del Perú S.A. informó a la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, el llamado a revisión de 198 vehículos del modelo 4Runner, fabricados entre los años 2009 y 2011 ante una posible falla en el sistema del airbag del lado del copiloto.
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Publicado 2017
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Derco Perú S.A. informó a la Dirección de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor del Indecopi, la campaña de revisión de algunas unidades de la marca Mazda, correspondiente a los modelos Mazda 2 y BT 50, para verificar la correcta activación de la bolsa de aire del piloto y copiloto de estos vehículos.
11
otro
Publicado 2022
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El Indecopi lamenta profundamente el fallecimiento de siete personas, dos tripulantes y cinco pasajeros (tres turistas holandeses, dos turistas chilenos, y piloto y copiloto peruanos), como consecuencia del siniestro de aviación, accidente aéreo de la aeronave modelo Cessna 207, matrícula OB-2179, acaecido el día de hoy aproximadamente a las 12:10 horas. El hecho ocurrió momentos después de despegar del Aeródromo María Reiche de ciudad de Nazca, según lo ha comunicado el Ministerio de Transportes y Comunicaciones.
12
otro
Publicado 2022
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Inchcape Motors Perú S.A. revisará 124 vehículos de la marca BMW, modelo SERIE 3, fabricados entre el 2000 y el 2005, debido a que la bolsa de aire, conocida como airbag, del copiloto podría desplegarse accidentalmente y producir una alta presión en el generador de gas, ocasionando, en el peor de los casos, que explote, causando lesiones fatales. Así lo informó el Indecopi a través de su Sistema de Alertas de Productos y Servicios Peligrosos.
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tesis de grado
Publicado 2018
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La investigación desarrolla la idea de negocio de la empresa RAJJE S.A.C.,el cual dedicará a la fabricación y comercialización de intercomunicadores y duplicadores de audio que se pueden conectar al celular para recibir audio y cargarse del mismo, facilitando la comunicación entre el piloto y copiloto de manera nítida, rápida y eficaz, evitando la distracción durante el manejo en el recorrido de viaje.
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tesis de grado
El presente proyecto de inversión se dedica a la elaboración y comercialización de accesorios exclusivos para autos donde el producto es una funda hecha de neopreno con relleno de poliéster y filamentos de imán neodimio, el cual será colocado entre el espacio existente entre la consola y el asiento del conductor y copiloto. El proceso de la producción de estos accesorios será con maquinarias y herramientas necesarias que serán adquiridos en el mercado nacional, además de contar con los recursos humanos calificados. El plan de negocio se presentará a través del Modelo Canvas, el cual enfatizará los puntos importantes del proyecto.
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tesis de grado
Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
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tesis de grado
Publicado 2018
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La investigación desarrolla la idea de negocio de la empresa RAJJE S.A.C.,el cual dedicará a la fabricación y comercialización de intercomunicadores y duplicadores de audio que se pueden conectar al celular para recibir audio y cargarse del mismo, facilitando la comunicación entre el piloto y copiloto de manera nítida, rápida y eficaz, evitando la distracción durante el manejo en el recorrido de viaje.
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tesis de grado
El presente proyecto de inversión se dedica a la elaboración y comercialización de accesorios exclusivos para autos donde el producto es una funda hecha de neopreno con relleno de poliéster y filamentos de imán neodimio, el cual será colocado entre el espacio existente entre la consola y el asiento del conductor y copiloto. El proceso de la producción de estos accesorios será con maquinarias y herramientas necesarias que serán adquiridos en el mercado nacional, además de contar con los recursos humanos calificados. El plan de negocio se presentará a través del Modelo Canvas, el cual enfatizará los puntos importantes del proyecto.
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tesis de grado
La empresa peruana Inka Express ofrece el servicio de traslado de turistas en bus, desde la región de Cusco hacia la región de Puno, y viceversa. Uno de los grandes atractivos de este servicio, es que generalmente en el trayecto de Cusco a Puno el bus realiza paradas en varios lugares turísticos, motivo por el cual la empresa cuenta con una guía turística experta en la historia de todos los lugares de interés. El tour incluye un almuerzo buffet con platos regionales e internacionales, un snack, y bebidas calientes que son ofrecidos por una terramoza; y adicionalmente cuenta con un piloto y un copiloto que se turnan para manejar con el objetivo primordial de mantener la seguridad de los turistas. Para poder ejecutar el proyecto de una manera estructurada, se utilizó la metodología de AS-IS / TO-BE con el objetivo de levantar la información en detalle de la situación actual, espe...
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tesis de grado
La empresa peruana Inka Express ofrece el servicio de traslado de turistas en bus, desde la región de Cusco hacia la región de Puno, y viceversa. Uno de los grandes atractivos de este servicio, es que generalmente en el trayecto de Cusco a Puno el bus realiza paradas en varios lugares turísticos, motivo por el cual la empresa cuenta con una guía turística experta en la historia de todos los lugares de interés. El tour incluye un almuerzo buffet con platos regionales e internacionales, un snack, y bebidas calientes que son ofrecidos por una terramoza; y adicionalmente cuenta con un piloto y un copiloto que se turnan para manejar con el objetivo primordial de mantener la seguridad de los turistas. Para poder ejecutar el proyecto de una manera estructurada, se utilizó la metodología de AS-IS / TO-BE con el objetivo de levantar la información en detalle de la situación actual, espe...
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tesis de grado
Expediente Civil: En el presente trabajo de suficiencia profesional, se efectuará un resumen analítico del Expediente Civil N° 01082-2008, que tiene por materia: Divorcio por causal de separación de hecho, cuya demanda fue interpuesta por M.C.L., contra de su cónyuge M.H.I, peticionando que el matrimonio que contrajeron el 16 de diciembre del 1972, en el Consejo Distrital de la Perla Callao, se declare DISUELTO el vínculo matrimonial, asimismo por FENECIDO DE LA SOCIEDAD DE GANANCIALES y con el efecto del divorcio solicita una pretensión acumulada de una INDEMNIZACIÓN POR DAÑOSINCLUYENDO DENTRO DE ELLOS DAÑOS PERSONALES por la suma total de S/ 30,000.00 soles.Sobre el particular, del análisis realizado al expediente en estudio, se ha constatado que el proceso se tramitó en doble instancia y en recurso de casación, quedando firme y consentida la causa, con la ejecutoria supre...
