La empresa peruana Inka Express ofrece el servicio de traslado de turistas en bus, desde la región de Cusco hacia la región de Puno, y viceversa. Uno de los grandes atractivos de este servicio, es que generalmente en el trayecto de Cusco a Puno el bus realiza paradas en varios lugares turísticos, motivo por el cual la empresa cuenta con una guía turística experta en la historia de todos los lugares de interés. El tour incluye un almuerzo buffet con platos regionales e internacionales, un snack, y bebidas calientes que son ofrecidos por una terramoza; y adicionalmente cuenta con un piloto y un copiloto que se turnan para manejar con el objetivo primordial de mantener la seguridad de los turistas. Para poder ejecutar el proyecto de una manera estructurada, se utilizó la metodología de AS-IS / TO-BE con el objetivo de levantar la información en detalle de la situación actual, espe...

El presente trabajo propone un plan de negocios para la creación de una plataforma virtual basada en gamificación con el fin de medir el nivel de empleabilidad, a través de las capacidades y competencias. Esta propuesta inicia con el estudio del mercado, obteniendo información sobre el precio, el producto y las características del cliente. Se prosiguió con un análisis estratégico, en donde se identificó las oportunidades, amenazas y competencia del negocio. Posterior a ello, en la estrategia comercial, se definió a la empresa y se identificó la estrategia de servicio. Luego se propuso el plan de marketing, en el cual se evaluó los diversos medios para llegar al cliente. Se planteó, la proyección del mercado objetivo abocada al análisis de los pronósticos de demanda del servicio. Luego, la ingeniería de proyectos, se identificó los recursos necesarios para los potenciale...