Tópicos Sugeridos dentro de su búsqueda.
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tesis de grado
Publicado 2025
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La gestión de los procesos en la atención al cliente representa un aspecto clave para garantizar un servicio eficiente, especialmente en el hotelería. El restaurante concesionario Charlotte, situado en el distrito de La Molina, atiende a una comunidad universitaria diversa y con alta demanda, lo que requiere una operación bien organizada y orientada a la calidad del servicio. Este trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo determinar los procesos que intervienen en la atención al cliente, considerando tres factores relevantes: la planificación operativa, la capacitación continua del personal y la comunicación interna. La presente investigación es de tipo descriptivo, utilizando como herramienta la encuesta, en el cual se han analizado y conocido las situaciones en el ecosistema laboral para identificar cómo estas dimensiones influyen en el desarrollo del servicio. L...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El estudio “Juegos Simbólicos y Competencia Social en niños de 5 años de la Institución Educativa No. 40202 Charlotte de Arequipa 2022. “, se encuentra basado en el tipo de investigación aplicada, el mismo que tiene un enfoque cuantitativo de alcance correlacional descriptivo, al haberse cuantificado el grado de relación entra las variables Juego Simbólico y la variable Competencia Social. El Objetivo general fue el determinar de qué manera los juegos simbólicos tienen relación con la competencia social de los niños de 5 años de la Institución Educativa 20202 Charlotte de Arequipa, 2022, de los cuales se tomó como muestra a 47 niños y se les aplicó como instrumento de recolección de datos una ficha de evaluación, la cual nos permito medir la relación entre las variables, obteniendo como resultados en la hipótesis general que, no existe una relación significativa ...
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artículo
Publicado 2021
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El texto completo de este trabajo no está disponible en el Repositorio Académico UPC por restricciones de la casa editorial donde ha sido publicado.
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tesis de grado
Publicado 2018
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El documental sonoro es una producción radiofónica que combina elementos periodísticos para reflejar una problemática o contexto, al mismo tiempo cuenta con elementos sonoros que mejoran la narrativa auditiva; la esencia está en contar una historia con una diversidad de elementos radiofónicos, como entrevistas, música, voces, silencios, para dar al radioescucha un contexto. En ese orden de ideas, la investigación identifica las características del documental sonoro y la producción radiofónica – Cartagena, ¿cara o sello?, elaborado bajo la coproducción entre la Universidad de los Andes (Colombia / Charlotte de Beauvoir) y Arte Radio (Francia / Samuel Hirsch). Dicho documental trata sobre la desigualdad de ingresos económicos en Cartagena de Indias (Colombia), retrata dos realidades contrastantes a través de su oralidad y sus paisajes sonoros. La investigación es de tipo ...
