Síndrome de burnout y engagement en el personal administrativo de una entidad educativa privada de la ciudad de Trujillo

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RESUMEN La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación del síndrome de burnout y engagement en el personal administrativo de una entidad educativa privada de Trujillo. Por su alcance, la investigación fue de tipo correlacional, tuvo un muestreo aleatorio simple, en el cual parti...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Albán Bartra, Andrea Carolina
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2016
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/9992
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/9992
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Síndrome de burnout
Emociones
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description RESUMEN La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación del síndrome de burnout y engagement en el personal administrativo de una entidad educativa privada de Trujillo. Por su alcance, la investigación fue de tipo correlacional, tuvo un muestreo aleatorio simple, en el cual participaron 182 trabajadores administrativos. Para la recolección de datos se utilizó el Maslach Burnout Inventory – General Survey y la Escala Utretch de Engagement en el Trabajo para medir las variables respectivas. Los resultados psicométricos fueron satisfactorios tanto a nivel de confiabilidad (.833 y .922 respectivamente) como a nivel de análisis factorial. Se encontró una asociación altamente significativa e inversa entre el síndrome de burnout y el engagement (x 2= 27.001, p= .000). Se detectó que el 25% de la población presenta síndrome de burnout, mientras que el 52% manifiesta un nivel promedio de engagement. En lo que respecta a las dimensiones de cada variable, se concluyó que la correlación entre el vigor con el desgaste emocional y la dedicación con el cinismo es negativa y moderada; en cuanto a la absorción y eficacia profesional la correlación es negativa y muy débil. Al final de la investigación se discuten las implicancias teóricas y prácticas. PALABRAS CLAVE: Síndrome de burnout, engagement, Maslach burnout inventory – general survey, Utrecht Work Engagement Scale.
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Los resultados psicométricos fueron satisfactorios tanto a nivel de confiabilidad (.833 y .922 respectivamente) como a nivel de análisis factorial. Se encontró una asociación altamente significativa e inversa entre el síndrome de burnout y el engagement (x 2= 27.001, p= .000). Se detectó que el 25% de la población presenta síndrome de burnout, mientras que el 52% manifiesta un nivel promedio de engagement. En lo que respecta a las dimensiones de cada variable, se concluyó que la correlación entre el vigor con el desgaste emocional y la dedicación con el cinismo es negativa y moderada; en cuanto a la absorción y eficacia profesional la correlación es negativa y muy débil. Al final de la investigación se discuten las implicancias teóricas y prácticas. PALABRAS CLAVE: Síndrome de burnout, engagement, Maslach burnout inventory – general survey, Utrecht Work Engagement Scale.ABSTRACT The objective of this research was to determine the relationship between burnout and engagement in the administrative staff of an educative institution in the city of Trujillo. Its scope, the research was correlational, it had a simple random sampling in which participated 182 administrative workers. The tests used in data collection were The Maslach Burnout Inventory - General Survey and Ultretch Work Engagement Scale was used to measure the variables. Psychometric results were satisfactory at the level of confiability (.833 and .922, respectively) and in terms of factor analysis. A significant inverse relationship between burnout and engagement (r= 27.001, p= .000) was found. It was found that 25% of the population suffers from burnout syndrome, while 52% have an average level of engagement. It was concluded that the correlation vigor - exhaustion and dedication - cynicism is negative and moderate; in terms of absorption and professional efficacy the correlation is negative and zero. At the end of the investigation the theoretical and practical implications are discussed. KEYWORDS: burnout, engagement, Maslach burnout inventory – general survey, Utrecht Work Engagement Scale.TesisTrujillo El Molinoapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNSíndrome de burnoutEmocionesMotivaciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.02Síndrome de burnout y engagement en el personal administrativo de una entidad educativa privada de la ciudad de Trujilloinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de Ciencias de la SaludTítulo ProfesionalPsicologíaLicenciado en PsicologíaPregrado4026639847177661313016Tacure Ortiz, GipsyValdivia Morales, TaniaAzabache Alvarado, Karlahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisTEXTAlbán Bartra Andrea Carolina.pdf.txtAlbán Bartra Andrea Carolina.pdf.txtExtracted texttext/plain115331https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/9992/5/Alb%c3%a1n%20Bartra%20Andrea%20Carolina.pdf.txt1d60878d96bc435da33fcd9843c34303MD55Autorizacion_Alban Bartra, Andrea Carolina.pdf.txtAutorizacion_Alban Bartra, Andrea Carolina.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/9992/6/Autorizacion_Alban%20Bartra%2c%20Andrea%20Carolina.pdf.txte1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD56Albán Bartra, Andrea Carolina.docx.txtAlbán Bartra, Andrea Carolina.docx.txtExtracted texttext/plain100591https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/9992/9/Alb%c3%a1n%20Bartra%2c%20Andrea%20Carolina.docx.txtb3c697a75bd7e135f5c8df5134e3cd0fMD59THUMBNAILAlbán Bartra Andrea Carolina.pdf.jpgAlbán Bartra Andrea Carolina.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6088https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/9992/3/Alb%c3%a1n%20Bartra%20Andrea%20Carolina.pdf.jpg575dfd16ef4971921657250d9321463cMD53Autorizacion_Alban Bartra, Andrea Carolina.pdf.jpgAutorizacion_Alban Bartra, Andrea Carolina.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3267https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/9992/7/Autorizacion_Alban%20Bartra%2c%20Andrea%20Carolina.pdf.jpg18ce560d9c924fd87ec4a3f22bc6e536MD57ORIGINALAlbán Bartra Andrea Carolina.pdfAlbán Bartra Andrea Carolina.pdfapplication/pdf1033943https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/9992/1/Alb%c3%a1n%20Bartra%20Andrea%20Carolina.pdf564c9c0fc37a6ecc3d938f5f7ee15afcMD51Albán Bartra, Andrea Carolina.docxAlbán Bartra, Andrea Carolina.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document142782https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/9992/8/Alb%c3%a1n%20Bartra%2c%20Andrea%20Carolina.docx51790674e4d39ff480301c5927b45641MD58Autorizacion_Alban Bartra, Andrea Carolina.pdfAutorizacion_Alban Bartra, Andrea Carolina.pdfapplication/pdf856220https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/9992/4/Autorizacion_Alban%20Bartra%2c%20Andrea%20Carolina.pdf250094890500b5b70c37d69049cc8b5dMD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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