Competencias laborales y su relación con las ventas de los asesores comerciales, en la empresa Servicios y Representaciones Dial Móviles S.R.L, Trujillo 2019

• Autores: Cabrera Felix, Mishael Jenifer, Mendez Vasquez, Flor Almendra
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/23251
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/23251
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Administración de ventas; Marketing de servicios; Recursos humanos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente estudio de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre las variables Competencias Laborales y las ventas de los Asesores Comerciales en la empresa Servicios y Representaciones Dial Móviles S.R.L, Trujillo 2019. La investigación se realizó bajo el diseño No Experimental – Correlacional. Para la obtención y recopilación del análisis de datos de la variable competencias laborales, se utilizó la técnica de la encuesta dirigido a 30 asesores comerciales tomados como muestra, mediante un cuestionario basado en el modelo de Assessment Center dividido en 6 dimensiones, a través de la escala de Likert; y para medir la variable ventas, se utilizó el análisis documentario mediante los reportes de ventas tomando a la cantidad y monto de ventas entre los meses de enero a abril del 2019. Para la validación del instrumento se aplicó el coeficiente de alfa de Cronbach obteniendo una confiabilidad de 0.819 y se utilizó la prueba de Pearson para determinar la correlación entre ambas variables encontrando una relación positiva. Por último, para la prueba de hipótesis se obtuvo un nivel de significancia de 0.0 < 0.05 dando como resultado de que existe relación positiva entre ambas variables.