Competencias laborales y su relación con las ventas de los asesores comerciales, en la empresa Servicios y Representaciones Dial Móviles S.R.L, Trujillo 2019

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El presente estudio de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre las variables Competencias Laborales y las ventas de los Asesores Comerciales en la empresa Servicios y Representaciones Dial Móviles S.R.L, Trujillo 2019. La investigación se realizó bajo el diseño No Experimental...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Cabrera Felix, Mishael Jenifer, Mendez Vasquez, Flor Almendra
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/23251
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/23251
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Materia:Administración de ventas
Marketing de servicios
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description El presente estudio de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre las variables Competencias Laborales y las ventas de los Asesores Comerciales en la empresa Servicios y Representaciones Dial Móviles S.R.L, Trujillo 2019. La investigación se realizó bajo el diseño No Experimental – Correlacional. Para la obtención y recopilación del análisis de datos de la variable competencias laborales, se utilizó la técnica de la encuesta dirigido a 30 asesores comerciales tomados como muestra, mediante un cuestionario basado en el modelo de Assessment Center dividido en 6 dimensiones, a través de la escala de Likert; y para medir la variable ventas, se utilizó el análisis documentario mediante los reportes de ventas tomando a la cantidad y monto de ventas entre los meses de enero a abril del 2019. Para la validación del instrumento se aplicó el coeficiente de alfa de Cronbach obteniendo una confiabilidad de 0.819 y se utilizó la prueba de Pearson para determinar la correlación entre ambas variables encontrando una relación positiva. Por último, para la prueba de hipótesis se obtuvo un nivel de significancia de 0.0 < 0.05 dando como resultado de que existe relación positiva entre ambas variables.
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spelling Wong Aitken, HiginioCabrera Felix, Mishael JeniferMendez Vasquez, Flor Almendra2020-01-23T19:30:41Z2020-01-23T19:30:41Z2019-12-17Cabrera, M. J., & Mendez, F. A. (2019). Competencias laborales y su relación con las ventas de los asesores comerciales, en la empresa Servicios y Representaciones Dial Móviles S.R.L, Trujillo 2019 (Tesis de licenciatura). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de http://hdl.handle.net/11537/23251658.85 CABR 2019https://hdl.handle.net/11537/23251El presente estudio de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre las variables Competencias Laborales y las ventas de los Asesores Comerciales en la empresa Servicios y Representaciones Dial Móviles S.R.L, Trujillo 2019. La investigación se realizó bajo el diseño No Experimental – Correlacional. Para la obtención y recopilación del análisis de datos de la variable competencias laborales, se utilizó la técnica de la encuesta dirigido a 30 asesores comerciales tomados como muestra, mediante un cuestionario basado en el modelo de Assessment Center dividido en 6 dimensiones, a través de la escala de Likert; y para medir la variable ventas, se utilizó el análisis documentario mediante los reportes de ventas tomando a la cantidad y monto de ventas entre los meses de enero a abril del 2019. Para la validación del instrumento se aplicó el coeficiente de alfa de Cronbach obteniendo una confiabilidad de 0.819 y se utilizó la prueba de Pearson para determinar la correlación entre ambas variables encontrando una relación positiva. Por último, para la prueba de hipótesis se obtuvo un nivel de significancia de 0.0 < 0.05 dando como resultado de que existe relación positiva entre ambas variables.The objective of this research study was to determine the relationship between the Labor Competencies variables and the sales of the Commercial Advisors in the company Servicios y Representaciones Dial Móviles S.R.L, Trujillo 2019. The research was carried out under the Non-Experimental - Correlational design. To obtain and collect the data analysis of the labor competencies variable, the survey technique aimed at 30 commercial consultants taken as a sample was used, using a questionnaire based on the Assessment Center model divided into 6 dimensions, through the Likert scale; and to measure the sales variable, the documentary analysis was used through the sales reports taking the quantity and amount of sales between the months of January to April of 2019. For the validation of the instrument the Cronbach's alpha coefficient was applied obtaining a reliability of 0.819 and the Pearson test was used to determine the correlation between both variables finding a positive relationship. Finally, for the hypothesis test, a significance level of 0.0 <0.05 was obtained, resulting in a positive relationship between both variables.TesisTrujillo El Molinoapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNAdministración de ventasMarketing de serviciosRecursos humanoshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Competencias laborales y su relación con las ventas de los asesores comerciales, en la empresa Servicios y Representaciones Dial Móviles S.R.L, Trujillo 2019info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de NegociosTítulo ProfesionalAdministraciónLicenciado en AdministraciónPregrado18160533https://orcid.org/0000-0002-2823-75827015314347231659413016https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALCabrera Felix Mishael_Mendez Vasquez Flor_total.pdfCabrera Felix Mishael_Mendez Vasquez Flor_total.pdfapplication/pdf914813https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/23251/8/Cabrera%20Felix%20Mishael_Mendez%20Vasquez%20Flor_total.pdf4f206a8b38fcb70cd5e67c449272ad9bMD58Cabrera Felix Mishael_Mendez Vasquez Flor_parcial.pdfCabrera Felix Mishael_Mendez Vasquez Flor_parcial.pdfapplication/pdf376765https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/23251/19/Cabrera%20Felix%20Mishael_Mendez%20Vasquez%20Flor_parcial.pdf3de8491ce7df746fe6cdeb01a34f4026MD519Cabrera Felix Mishael_Mendez Vasquez Flor.docxCabrera Felix Mishael_Mendez Vasquez 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Competencias laborales y su relación con las ventas de los asesores comerciales, en la empresa Servicios y Representaciones Dial Móviles S.R.L, Trujillo 2019
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