La gestión de calidad y su relación con la mejora continua en la empresa Gráfica Vulcano SAC en el distrito de Breña, Lima, 2021

Descripción del Articulo

Hoy en día, las exigencias del mercado globalizado han forzado a las empresas a usar y perfeccionar técnicas y procedimientos que garanticen la calidad de sus productos y servicios usando métodos de mejora continua y así estandarizar sus procesos. Es por ello, que nuestra investigación tiene como ob...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Heshiki Nakama, Carlos Andrés, López Aponte, Carlos Maximiliano
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/28187
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/28187
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión de la calidad
Mejora continua
Sistema de calidad
Enfoque al cliente
Liderazgo
Gestión de procesos
5S
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description Hoy en día, las exigencias del mercado globalizado han forzado a las empresas a usar y perfeccionar técnicas y procedimientos que garanticen la calidad de sus productos y servicios usando métodos de mejora continua y así estandarizar sus procesos. Es por ello, que nuestra investigación tiene como objetivo contribuir a la comunidad científica con la determinación de la relación entre la gestión de la calidad y la mejora continua en la empresa Gráfica Vulcano SAC, en el distrito de Breña, Lima, 2021. Para este fin, la metodología que se usó para su desarrollo tuvo un enfoque cuantitativo, del tipo correlacional, con un diseño no experimental y de corte transversal. Además, se utilizó el cuestionario como única herramienta de recolección de datos y dada la coyuntura social a causa de la pandemia Covid -19 se realizó de manera virtual a 15 colaboradores de la empresa siendo este el total de nuestra población y muestra, formulando un total de 18 preguntas. Finalmente, se realizó el procesamiento de datos estadísticos, obteniendo como resultado un coeficiente de correlación de 0. 949, lo que comprueba la existencia de una relación positiva fuerte entre nuestras dos variables.
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spelling Tarmeño Bernuy, Luis EdgarHeshiki Nakama, Carlos AndrésLópez Aponte, Carlos Maximiliano2021-10-21T17:44:59Z2021-10-21T17:44:59Z2021-07-05Heshiki, C. A., & López, C. M. (2021). La gestión de calidad y su relación con la mejora continua en la empresa Gráfica Vulcano SAC en el distrito de Breña, Lima, 2021 [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/28187658.4013 HESH 2021https://hdl.handle.net/11537/28187Hoy en día, las exigencias del mercado globalizado han forzado a las empresas a usar y perfeccionar técnicas y procedimientos que garanticen la calidad de sus productos y servicios usando métodos de mejora continua y así estandarizar sus procesos. Es por ello, que nuestra investigación tiene como objetivo contribuir a la comunidad científica con la determinación de la relación entre la gestión de la calidad y la mejora continua en la empresa Gráfica Vulcano SAC, en el distrito de Breña, Lima, 2021. Para este fin, la metodología que se usó para su desarrollo tuvo un enfoque cuantitativo, del tipo correlacional, con un diseño no experimental y de corte transversal. Además, se utilizó el cuestionario como única herramienta de recolección de datos y dada la coyuntura social a causa de la pandemia Covid -19 se realizó de manera virtual a 15 colaboradores de la empresa siendo este el total de nuestra población y muestra, formulando un total de 18 preguntas. Finalmente, se realizó el procesamiento de datos estadísticos, obteniendo como resultado un coeficiente de correlación de 0. 949, lo que comprueba la existencia de una relación positiva fuerte entre nuestras dos variables.Today, the demands of the globalized market have forced companies to use and improve techniques and procedures that guarantee the quality of their products and services using continuous improvement methods and thus standardize their processes. That is why our research aims to contribute to the scientific community with the determination of the relationship between quality management and continuous improvement in the company Gráfica Vulcano SAC, in the district of Breña, Lima, 2021. For this Finally, the methodology used for its development had a quantitative approach, of the correlational type, with a non-experimental and cross-sectional design. In addition, the questionnaire was used as the only data collection tool and given the social situation due to the Covid -19 pandemic, it was carried out virtually to 15 company employees, this being the total of our population and sample, formulating a total of 18 questions. Finally, statistical data processing was carried out, obtaining as a result a correlation coefficient of 0.949, which confirms the existence of a strong positive relationship between our two variables.TesisLos Olivosapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNGestión de la calidadMejora continuaSistema de calidadEnfoque al clienteLiderazgoGestión de procesos5SGestión de recursoshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04La gestión de calidad y su relación con la mejora continua en la empresa Gráfica Vulcano SAC en el distrito de Breña, Lima, 2021info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de NegociosTítulo ProfesionalAdministraciónLicenciado en AdministraciónPregrado09958001https://orcid.org/0000-0001-7511-52734035742370141760413016Bacigalupo Lago, Raul SantiagoAcevedo Carrillo, MauricioGallardo Pastor, Lupe Yovanihttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisTEXTHeshiki Nakama, Carlos Andrés - López Aponte, Carlos Maximiliano.pdf.txtHeshiki Nakama, Carlos Andrés - López Aponte, Carlos Maximiliano.pdf.txtExtracted texttext/plain122243https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/28187/9/Heshiki%20Nakama%2c%20Carlos%20Andr%c3%a9s%20-%20L%c3%b3pez%20Aponte%2c%20Carlos%20Maximiliano.pdf.txtbba6c77e288022c709ee7cc27d72cc5bMD59Heshiki Nakama, Carlos Andrés - López Aponte, Carlos Maximiliano-Parcial.pdf.txtHeshiki Nakama, Carlos Andrés - López Aponte, Carlos Maximiliano-Parcial.pdf.txtExtracted texttext/plain23878https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/28187/7/Heshiki%20Nakama%2c%20Carlos%20Andr%c3%a9s%20-%20L%c3%b3pez%20Aponte%2c%20Carlos%20Maximiliano-Parcial.pdf.txt41f938371d8afd49b87cca9c6d9c75feMD57Heshiki Nakama, Carlos Andrés - 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La gestión de calidad y su relación con la mejora continua en la empresa Gráfica Vulcano SAC en el distrito de Breña, Lima, 2021
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