Marketing sensorial y el comportamiento de compra de los clientes de la tienda Tamisis ante el COVID-19 Trujillo, 2020

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La presente tesis buscó determinar si existe relación entre el marketing sensorial y comportamiento de compra de los clientes de la tienda Tamisis ante el COVID-19 Trujillo, 2020. Entonces, se desarrolló una investigación que no es experimental, de estudio transversal y enfocado cuantitativamente, c...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Angulo Guzman, Jeneffer Stephania, Sanchez Mendoza, Stephany Mariela
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/29068
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/29068
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description La presente tesis buscó determinar si existe relación entre el marketing sensorial y comportamiento de compra de los clientes de la tienda Tamisis ante el COVID-19 Trujillo, 2020. Entonces, se desarrolló una investigación que no es experimental, de estudio transversal y enfocado cuantitativamente, considerando a 420 clientes como población a partir de su reapertura en agosto hasta tres meses después del 2020, donde se obtuvo 201 individuos como muestra, los cuales contestaron la encuesta en escala de Likert que sirvió para medir las variables, obteniendo como resultados un coeficiente de Spearman de 0.622, afirmando así que se relacionan las variables. Por último, se concluye aceptando la hipótesis alterna, existiendo una relación entre la variable independiente y dependiente, siendo esta positiva y significativa. Además, hay relación entre la dimensión táctil y comportamiento de compra, con una significancia de .000 < 0.05 y un coeficiente de correlación 0.686. Por lo que, los clientes están a gusto con la experiencia táctil que les brinda la tienda, permitiéndoles sentir las prendas y saber su buena calidad para decidir comprar en esta.
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spelling Rodríguez Castillo, María SoledadAngulo Guzman, Jeneffer StephaniaSanchez Mendoza, Stephany Mariela2021-12-14T00:51:48Z2021-12-14T00:51:48Z2021-11-04Angulo, J. S., & Sanchez, S. M. (2021). Marketing sensorial y el comportamiento de compra de los clientes de la tienda Tamisis ante el COVID-19 Trujillo, 2020 [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/29068.https://hdl.handle.net/11537/29068La presente tesis buscó determinar si existe relación entre el marketing sensorial y comportamiento de compra de los clientes de la tienda Tamisis ante el COVID-19 Trujillo, 2020. Entonces, se desarrolló una investigación que no es experimental, de estudio transversal y enfocado cuantitativamente, considerando a 420 clientes como población a partir de su reapertura en agosto hasta tres meses después del 2020, donde se obtuvo 201 individuos como muestra, los cuales contestaron la encuesta en escala de Likert que sirvió para medir las variables, obteniendo como resultados un coeficiente de Spearman de 0.622, afirmando así que se relacionan las variables. Por último, se concluye aceptando la hipótesis alterna, existiendo una relación entre la variable independiente y dependiente, siendo esta positiva y significativa. Además, hay relación entre la dimensión táctil y comportamiento de compra, con una significancia de .000 < 0.05 y un coeficiente de correlación 0.686. Por lo que, los clientes están a gusto con la experiencia táctil que les brinda la tienda, permitiéndoles sentir las prendas y saber su buena calidad para decidir comprar en esta.This thesis sought to determine whether there is a relationship between sensory marketing and consumer buying behavior among Tamisis' store customers in the face of COVID 19, in Trujillo, 2020. Hence, a non-experimental, cross-sectional and quantitatively focused research was developed, considering 420 customers as population from its reopening in August until three months after 2020, where 201 individuals were obtained as a sample, who answered the survey in Lickert scale that served to measure the variables, obtaining as results a Spearman coefficient of 0.622, thus affirming that the variables are related. Finally, we conclude by accepting the alternative hypothesis, that there is a relationship between the independent and dependent variables, which is positive and significant. In addition, there is a relationship between the tactile dimension and consumer buying behavior, with a significance of .000 < 0.05 and a correlation coefficient of 0.686. Therefore, customers are comfortable with the tactile experience provided by the store, allowing them to feel the garments and know their good quality in order to decide to purchase from the store.TesisTrujillo El Molinoapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNMarketingComportamiento del consumidorCompraSensory marketingVisual marketinAuditory marketinghttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Marketing sensorial y el comportamiento de compra de los clientes de la tienda Tamisis ante el COVID-19 Trujillo, 2020info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de NegociosTítulo ProfesionalAdministración y MarketingLicenciado en Administración y MarketingPregrado18107224https://orcid.org/0000-0001-7508-67087583234975171892413477Angulo Cortejana, Mercy EvelynParedes León, FranciscoInfante Linares, Jocelynhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81037https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/29068/4/license_rdf80294ba9ff4c5b4f07812ee200fbc42fMD54ORIGINALAngulo Guzmán Jeneffer Stephania_Sánchez Mendoza Stephany Mariela.pdfAngulo Guzmán Jeneffer Stephania_Sánchez Mendoza Stephany Mariela.pdfapplication/pdf1351422https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/29068/1/Angulo%20Guzm%c3%a1n%20Jeneffer%20Stephania_S%c3%a1nchez%20Mendoza%20Stephany%20Mariela.pdffd69d7f48e08408d19ae80ff98308fceMD51Angulo Guzmán Jeneffer Stephania_Sánchez Mendoza Stephany Mariela.docxAngulo Guzmán Jeneffer Stephania_Sánchez Mendoza Stephany Mariela.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document2511736https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/29068/2/Angulo%20Guzm%c3%a1n%20Jeneffer%20Stephania_S%c3%a1nchez%20Mendoza%20Stephany%20Mariela.docxc1defe2a0c1f0c5cf090c32f56e2204aMD52Autorización_Angulo Guzmán Jeneffer Stephania_Sánchez Mendoza Stephany Mariela.pdfAutorización_Angulo Guzmán Jeneffer Stephania_Sánchez Mendoza Stephany Mariela.pdfapplication/pdf193659https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/29068/3/Autorizaci%c3%b3n_Angulo%20Guzm%c3%a1n%20Jeneffer%20Stephania_S%c3%a1nchez%20Mendoza%20Stephany%20Mariela.pdf03a86a9cea4f9f6db3b24a6c5e81bb66MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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