Viabilidad económica y financiera de la empresa de transporte interprovincial de pasajeros "Expreso Tierra Dorada E.I.R.L" en la ruta San Miguel - Cajamarca y viceversa

Descripción del Articulo

El actual mercado de transporte interprovincial de pasajeros en la provincia de San Miguel, en la ruta de Cajamarca - San Miguel y viceversa, se encuentra descuidado, hay impuntualidad, incomodidad, inseguridad y poca orientación al cliente, por parte de las actuales empresas que brindan el servicio...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Tucumango Alcántara, Oscar David
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2014
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/4941
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/4941
Nivel de acceso:acceso cerrado
Materia:Organización y gestión financiera
Análisis costo-beneficio
Transportes
Creación de empresas
Estudios de viabilidad
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Descripción
Sumario:El actual mercado de transporte interprovincial de pasajeros en la provincia de San Miguel, en la ruta de Cajamarca - San Miguel y viceversa, se encuentra descuidado, hay impuntualidad, incomodidad, inseguridad y poca orientación al cliente, por parte de las actuales empresas que brindan el servicio de transporte de pasajeros; ésta situación ha conllevado a que la mayoría de los usuarios se sientan insatisfechos con el servicio recibido, creando una necesidad en la población san miguelina de tener un servicio diferente para realizar sus viajes; por ello surge la idea de crear una empresa de transporte interprovincial de pasajeros, con la razón social “Expreso Tierra Dorada” E.I.R.L para brindar un servicio diferenciado con orientación al cliente, cubriendo las rutas de San Miguel - Cajamarca y viceversa, donde se brindará seguridad, comodidad y puntualidad, posicionándonos en la mente de nuestros clientes como una empresa seria y responsable, generando beneficio económico para la empresa y bienestar social para la población san miguelina. En el desarrollo del presente proyecto se expone los objetivos de esta investigación, teorías, estudios e investigaciones preliminares sobre la calidad y servicio en el transporte interprovincial de pasajeros, definición de los términos económicos y financieros, la hipótesis, y los métodos utilizados en el desarrollo de este trabajo. Se desarrolló la propuesta de aplicación del proyecto, en donde se analizó los factores políticos, económicos y demográficos, se estudió a la competencia, a los clientes y proveedores; se analizó a la demanda y la oferta del transporte interprovincial de pasajeros, se estudió y diseñó el diagrama y mapa de procesos, la parte técnica de la maquinaria, los equipos y herramientas; la capacidad del negocio, los horarios de salida y llegada, los factores legales y tributarios; se realizó el estudio organizacional, el planeamiento estratégico, el plan marketing, el estudio de los costos necesarios para la puesta en marcha del presente proyecto.
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).