Diseño de un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 para el mejoramiento de los procedimientos de fabricación de estructuras metálicas, Carabayllo, Lima - 2019

• Autor: Chavez Visalot, Judit
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/27711
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/27711
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Normas de calidad; Gestión de la calidad; Diagnóstico; Estructuras; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.01.01

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo diseñar un sistema de gestión de calidad ISO 9001-2015 para el mejoramiento de los procedimientos de fabricación de estructuras metálicas. Inicialmente, se realizó una evaluación actual a la empresa, la cual se deseaba aplicar la norma internacional ISO 9001-2015 y seguir sus lineamientos, analizando la optimización de costos, actividades de producción y plazos de producción. Luego de realizar el diagnóstico se procedió a validar la información de la empresa; además, se realizó encuestas a 35 ingenieros para recolectar información y saber cuáles son los puntos más débiles del proceso y analizarlo estadísticamente con el programa SPSS. Los resultados del análisis estadístico muestran que existe una relación positiva entre el diseño de un sistema de gestión de calidad, la optimización de los costos de materiales, actividades de producción y los plazos de producción de estructuras metálicas, a un nivel de significancia del 5%. Finalmente, se realizó la propuesta para la empresa en base a los lineamientos de la norma internacional ISO 9001-215 presentando mejoras y sea una empresa certificada.