Diagnóstico del nivel de fidelización de los clientes de la empresa Mi Buen Amigo E.I.R.L. en la ciudad de Trujillo en el año 2016
Descripción del Articulo
El autor no autorizó la publicación de la tesis
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2016 |
| Institución: | Universidad Privada del Norte |
| Repositorio: | UPN-Institucional |
| Lenguaje: | español |
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Recuperado de http://hdl.handle.net/11537/13728658.812 LLER 2016https://hdl.handle.net/11537/13728El autor no autorizó la publicación de la tesisTesisTrujillo El Molinoapplication/pdfspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/closedAccessUniversidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNRelaciones con los clientesServicio al clienteEmpresas de serviciosPlanificación estratégicaSatisfacción del clientehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Diagnóstico del nivel de fidelización de los clientes de la empresa Mi Buen Amigo E.I.R.L. en la ciudad de Trujillo en el año 2016info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Privada del Norte. 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