Proceso del marketing digital y su incidencia con las ventas: una revisión de la literatura científica

• Autor: Aguilar Angulo, César Omar
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/26300
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/26300
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Marketing en internet; Ventas; Redes sociales; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

El presente estudio es realizado para responder, la pregunta ¿es importante conocer el marketing digital como una herramienta, en el desempeño de las empresas?, para así poder mejorar los procesos y reducir costos de producción. El objeto de éste artículo es poder realizar un marco conceptual de la importancia actual del marketing digital y su impacto positivo en las ventas, por medio de una revisión sistemática. Se está considerando como fuentes de información buscadores como Google Académico en un aprox. del 60% y la revista Scielo 40%. Revisando,25 papers de los cuales se han seleccionado 15 artículos con información relevante para objeto del presente estudio; considerándose como criterio los papers de los 4 últimos años. También se considera 3 Puntos de evaluación: Fidelización de usuarios de redes sociales / Las Redes Sociales como herramientas del marketing digital / Relación empresa y usuario de redes sociales. Siendo una de las limitaciones la poca información de papers en nuestro país, es importante como podemos seguir buscando e investigando estudios de otros países en un tema de actualidad y mejora para las empresas. Concluyendo con datos teóricos importantes del Marketing digitan y su importancia en las ventas de las empresas actuales.