Gestión comercial y fidelización de los alumnos de nivel avanzado de un centro de idiomas de La Libertad – 2022
Descripción del Articulo
La presente investigación tuvo como objetivo general el determinar la relación entre la Gestión Comercial y la Fidelización de los alumnos de nivel avanzado de un centro de idiomas de la Libertad, 2022. Dicha investigación consistió en un tipo aplicado, de estudio descriptivo, de diseño correlaciona...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2022 |
| Institución: | Universidad Privada del Norte |
| Repositorio: | UPN-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/31865 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/11537/31865 |
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La presente investigación tuvo como objetivo general el determinar la relación entre la Gestión Comercial y la Fidelización de los alumnos de nivel avanzado de un centro de idiomas de la Libertad, 2022. Dicha investigación consistió en un tipo aplicado, de estudio descriptivo, de diseño correlacional. La muestra (n) de estudio estuvo constituida por 273 alumnos de nivel avanzado de un centro de idiomas de la Libertad matriculados para el año 2022. Para la recolección de datos se utilizó al instrumento cuestionario; posterior al procesamiento de la información, se determinó la relación entre la gestión comercial y la fidelización los alumnos de nivel avanzado de un centro de idiomas de la Libertad para el año 2022, la cual alcanzó una correlación de 0,997 puntos con una significancia de 0.00, puede ser catalogada como una “correlación positiva muy fuerte”. |
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Infante Linares, Jocelyn RuthDurand Merino, Jose Elias2022-11-21T22:31:35Z2022-11-21T22:31:35Z2022-10-18Durand, J. E. (2022). Gestión comercial y fidelización de los alumnos de nivel avanzado de un centro de idiomas de La Libertad – 2022 [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/31865658.8 DURA/G 2022https://hdl.handle.net/11537/31865La presente investigación tuvo como objetivo general el determinar la relación entre la Gestión Comercial y la Fidelización de los alumnos de nivel avanzado de un centro de idiomas de la Libertad, 2022. Dicha investigación consistió en un tipo aplicado, de estudio descriptivo, de diseño correlacional. La muestra (n) de estudio estuvo constituida por 273 alumnos de nivel avanzado de un centro de idiomas de la Libertad matriculados para el año 2022. Para la recolección de datos se utilizó al instrumento cuestionario; posterior al procesamiento de la información, se determinó la relación entre la gestión comercial y la fidelización los alumnos de nivel avanzado de un centro de idiomas de la Libertad para el año 2022, la cual alcanzó una correlación de 0,997 puntos con una significancia de 0.00, puede ser catalogada como una “correlación positiva muy fuerte”.The general objective of this research was to determine the relationship between Commercial Management and Loyalty of advanced level students of a language center in La Libertad, 2022, presented an applied type, of descriptive study, of correlational design. The sample (n) of the study consisted of 273 advanced level students from a language center in La Libertad enrolled for the year 2022. For data collection the questionnaire instrument was obtained; after processing the information, it was shortened that the relationship between commercial management and the loyalty of advanced level students of a language center in La Libertad for the year 2022, which achieved a connection of 0.997 points with a significance of 0.00, classified as a "very strong positive correlation”.TesisTrujillo El Molinoapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNControl de calidadMarketing de serviciosControl de gestiónMarketing directoGestión comercialFidelizaciónCentro de idiomasCommercial managementLoyaltyLanguage centerhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Gestión comercial y fidelización de los alumnos de nivel avanzado de un centro de idiomas de La Libertad – 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de NegociosTítulo ProfesionalAdministración y Gestión ComercialLicenciado en Administración y Gestión ComercialPregrado18136826https://orcid.org/0000-0001-7168-713510058411413205Angulo Cortejana, Mercy EvelynPuycan Espejo, LiliamTresierra Ayala, Guidohttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisTEXTDurand Merino Jose Elias-Parcial.pdf.txtDurand Merino Jose Elias-Parcial.pdf.txtExtracted texttext/plain13471https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31865/6/Durand%20Merino%20Jose%20Elias-Parcial.pdf.txt51ceb591a14a51267c00f4e8873c804fMD56Durand Merino Jose Elias.pdf.txtDurand Merino Jose Elias.pdf.txtExtracted texttext/plain140066https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31865/8/Durand%20Merino%20Jose%20Elias.pdf.txtbc87dd05cb03d3fa853528b0c4a8cfddMD58Durand Merino Jose Elias.docx.txtDurand Merino Jose Elias.docx.txtExtracted texttext/plain118237https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31865/10/Durand%20Merino%20Jose%20Elias.docx.txt26b62ee1aa74af20c59bd1c01aed9756MD510Autorización-Durand Merino Jose Elias.pdf.txtAutorización-Durand Merino Jose Elias.pdf.txtExtracted texttext/plain3829https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31865/11/Autorizaci%c3%b3n-Durand%20Merino%20Jose%20Elias.pdf.txt9c914d3e688e9a53a6f8e5f23c496279MD511THUMBNAILDurand Merino Jose Elias-Parcial.pdf.jpgDurand Merino Jose Elias-Parcial.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3413https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31865/7/Durand%20Merino%20Jose%20Elias-Parcial.pdf.jpg3fa4c71a17b7aae8af4e7171c31a55baMD57Durand Merino Jose Elias.pdf.jpgDurand Merino Jose Elias.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3413https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31865/9/Durand%20Merino%20Jose%20Elias.pdf.jpg3fa4c71a17b7aae8af4e7171c31a55baMD59Autorización-Durand Merino Jose Elias.pdf.jpgAutorización-Durand Merino Jose Elias.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4142https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31865/12/Autorizaci%c3%b3n-Durand%20Merino%20Jose%20Elias.pdf.jpgf6b78a5c9f346a799f8cbffe68998132MD512ORIGINALDurand Merino Jose Elias.pdfDurand Merino Jose Elias.pdfapplication/pdf2596924https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31865/2/Durand%20Merino%20Jose%20Elias.pdf1ffaf4b808bd7e071b17f64292742b6bMD52Durand Merino Jose Elias-Parcial.pdfDurand Merino Jose Elias-Parcial.pdfapplication/pdf287632https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31865/1/Durand%20Merino%20Jose%20Elias-Parcial.pdf1a453d114934032034f38ee2cfca8d6dMD51Durand Merino Jose Elias.docxDurand Merino Jose Elias.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document1493484https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31865/3/Durand%20Merino%20Jose%20Elias.docx515234d7dd543fbe3292d0bd77f97384MD53Autorización-Durand Merino Jose Elias.pdfAutorización-Durand Merino Jose Elias.pdfapplication/pdf187518https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31865/4/Autorizaci%c3%b3n-Durand%20Merino%20Jose%20Elias.pdfd8d8c6fb0af9457e4853600a9ea38eadMD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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