Relación del clima laboral y la satisfacción de los colaboradores en una empresa comercializadora de libros en Trujillo durante el 2020 – 2021

Descripción del Articulo

El presente trabajo de investigación se realizó con la finalidad de determinar el grado de relación existente entre el clima laboral y la satisfacción de los colaboradores en una empresa comercializadora de libros (Librería Book Center) en Trujillo durante el 2020 – 2021. Para obtener la información...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Deza Murga, Olenka Lissethe
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/37395
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/37395
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Clima Organizacional
Satisfacción en el trabajo
Empresa
Trujillo (La Libertad, Perú)
Condiciones de trabajo
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description El presente trabajo de investigación se realizó con la finalidad de determinar el grado de relación existente entre el clima laboral y la satisfacción de los colaboradores en una empresa comercializadora de libros (Librería Book Center) en Trujillo durante el 2020 – 2021. Para obtener la información, se aplicó dos cuestionarios, utilizando la técnica de la encuesta dirigida a la muestra poblacional (90 colaboradores), lo que permitió obtener un diagnóstico claro de la situación real (general y por dimensiones) en la que se encontraban las variables del estudio. Para el procesamiento y análisis de datos, se utilizó técnicas de la estadística descriptiva y el método de correlación de Pearson (para nuestro caso el resultado fue de 0.997), siendo esta una asociación positiva, donde explica la relación que existe entre el clima laboral y la satisfacción de los colaboradores. Finalmente, se incentiva a que la discusión y las conclusiones sean consideradas por el propietario e interesados en el presente estudio a fin de tener un mejor control y gestión del clima laboral, determinando así una adecuada satisfacción de los colaboradores.
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Para obtener la información, se aplicó dos cuestionarios, utilizando la técnica de la encuesta dirigida a la muestra poblacional (90 colaboradores), lo que permitió obtener un diagnóstico claro de la situación real (general y por dimensiones) en la que se encontraban las variables del estudio. Para el procesamiento y análisis de datos, se utilizó técnicas de la estadística descriptiva y el método de correlación de Pearson (para nuestro caso el resultado fue de 0.997), siendo esta una asociación positiva, donde explica la relación que existe entre el clima laboral y la satisfacción de los colaboradores. Finalmente, se incentiva a que la discusión y las conclusiones sean consideradas por el propietario e interesados en el presente estudio a fin de tener un mejor control y gestión del clima laboral, determinando así una adecuada satisfacción de los colaboradores.This research work was carried out to determine the degree of relationship between the work environment and the satisfaction of employees in a book marketing company (Librería Book Center) in Trujillo during 2020 – 2021. To obtain the information, two questionnaires were applied, using the technique of the survey aimed at the population sample (90 collaborators), which allowed to obtain a clear diagnosis of the real situation (general and by dimensions) in which the variables of the study were. For data processing and analysis, descriptive statistics techniques and Pearson's correlation method were used (in our case the result was 0.997), this being a positive association, where it explains the relationship between the work environment and employee satisfaction. Finally, it is encouraged that the discussion and conclusions are considered by the owner and interested in this study to have a better control and management of the work environment, thus determining an adequate satisfaction of the collaborators.TesisTrujillo El MolinoDesarrollo sostenible y gestión empresarialResponsabilidad social, empresa y desarrollo, incidencia a través de los medios on y off en el comportamientoapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccessUniversidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNClima OrganizacionalSatisfacción en el trabajoEmpresaTrujillo (La Libertad, Perú)Condiciones de trabajohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00Relación del clima laboral y la satisfacción de los colaboradores en una empresa comercializadora de libros en Trujillo durante el 2020 – 2021info:eu-repo/semantics/masterThesis17%SUNEDUUniversidad Privada del Norte. Escuela de Posgrado y Estudios ContinuosMaestroMaestría en Dirección y Gestión del Talento HumanoMaestra en Dirección y Gestión del Talento HumanoPosgrado10805767https://orcid.org/0000-0001-5583-822046905150418217León Villarruel, Miguel AngelKamisato Gush, Patricia NellyFlores Casafranca, Raul Albertohttp://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALTesis_Deza Olenka_pdf_parcial.pdfTesis_Deza Olenka_pdf_parcial.pdfInvestigación resumenapplication/pdf413455https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37395/1/Tesis_Deza%20Olenka_pdf_parcial.pdfd20c0ecb0d5f70a49a0db473835e37a0MD51Tesis_Deza Olenka.pdfTesis_Deza Olenka.pdfInvestigación pdfapplication/pdf811995https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/37395/2/Tesis_Deza%20Olenka.pdf1d94aa7b2f2bfbe0163697784af05aedMD52Tesis_Deza Olenka.docxTesis_Deza Olenka.docxInvestigación 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Relación del clima laboral y la satisfacción de los colaboradores en una empresa comercializadora de libros en Trujillo durante el 2020 – 2021
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