Relación del clima laboral y la satisfacción de los colaboradores en una empresa comercializadora de libros en Trujillo durante el 2020 – 2021

• Autor: Deza Murga, Olenka Lissethe
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/37395
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/37395
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Clima Organizacional; Satisfacción en el trabajo; Empresa; Trujillo (La Libertad, Perú); Condiciones de trabajo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00

El presente trabajo de investigación se realizó con la finalidad de determinar el grado de relación existente entre el clima laboral y la satisfacción de los colaboradores en una empresa comercializadora de libros (Librería Book Center) en Trujillo durante el 2020 – 2021. Para obtener la información, se aplicó dos cuestionarios, utilizando la técnica de la encuesta dirigida a la muestra poblacional (90 colaboradores), lo que permitió obtener un diagnóstico claro de la situación real (general y por dimensiones) en la que se encontraban las variables del estudio. Para el procesamiento y análisis de datos, se utilizó técnicas de la estadística descriptiva y el método de correlación de Pearson (para nuestro caso el resultado fue de 0.997), siendo esta una asociación positiva, donde explica la relación que existe entre el clima laboral y la satisfacción de los colaboradores. Finalmente, se incentiva a que la discusión y las conclusiones sean consideradas por el propietario e interesados en el presente estudio a fin de tener un mejor control y gestión del clima laboral, determinando así una adecuada satisfacción de los colaboradores.