El rol del liderazgo y la comunicación en la eficiencia de la Gerencia de Administración y Finanzas en una empresa comercial de Autopartes de Lima Metropolitana

• Autores: Aranda Flores, Angie Rosmery, Salazar Salome, Aracelly
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/674439
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/674439
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Liderazgo; Comunicación interna; Manual de Organización y Funciones (MOF); Clima laboral; Capacitación; Leadership; Internal Communication; Organization and Functions Manual (MOF); Work environment; Training; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Este trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo elaborar propuestas que ayuden a fortalecer el liderazgo y la comunicación interna entre las jefaturas y colaboradores, por lo que contribuirá con la mejora en el clima laboral en la empresa importadora Cupido. Para el desarrollo de este trabajo se aplicó la metodología descriptiva con enfoque cualitativo, lo que va a permitir que, a través de entrevistas, encuestas al personal y medición del clima laboral, se obtenga la información acerca de la impresión que tienen los colaboradores con el ambiente laboral, las funciones que realizan y las responsabilidades que se les asigno. Por lo tanto, una de las propuestas de mejora es la implementación del MOF, el cual se va a poder detallar las funciones, las competencias y la misión de cada trabajador y puesto de trabajo y se lograra obtener mejores resultados con las actividades que deben desempeñar los trabajadores. Por último, la capacitación continua para fortalecer el liderazgo y la comunicación interna, lo que va a contribuir que los colaboradores se identifiquen con la cultura y los objetivos que tiene la empresa.