Variables que influyen en la intención de uso de las aplicaciones de banca móvil

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Esta investigación tiene como propósito hallar la relación entre las variables confianza, riesgo, seguridad, satisfacción e influencia social con respecto a la intención de uso de las aplicaciones de banca móvil. Para ello se trabajará en base a una investigación concluyente con enfoque cuantitativo...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Paredes Gallegos, Maria Fernanda, Alva Goicochea, Nicolás Mariano
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/658608
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Banca móvil
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description Esta investigación tiene como propósito hallar la relación entre las variables confianza, riesgo, seguridad, satisfacción e influencia social con respecto a la intención de uso de las aplicaciones de banca móvil. Para ello se trabajará en base a una investigación concluyente con enfoque cuantitativo de alcance correlacional. Además, las variables serán medidas en base a la escala de Likert de 5 puntos, donde 1 es “Totalmente en desacuerdo” y 5 “Totalmente de acuerdo”. Por otro lado, la muestra serán 400 usuarios tanto hombres como mujeres que se encuentren en un rango de edad entre 21 a 35 años que residan en Lima Metropolitana y que hagan uso de los aplicativos bancarios. El análisis de las hipótesis planteadas uso de regresiones lineales mediante la herramienta SPSS.
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El análisis de las hipótesis planteadas uso de regresiones lineales mediante la herramienta SPSS.This research aims to find the relationship between the variables trust, risk, security, satisfaction and social influence with respect to the intention of use of mobile banking applications. To this end, we will work on the basis of conclusive research with a quantitative approach of correlational scope. In addition, variables will be measured based on the 5-point Likert scale, where 1 is "Totally disagree" and 5 is "Totally agree". On the other hand, the sample will be 400 users both men and women who are in an age range between 21 to 35 years old residing in Metropolitan Lima and who make use of banking applications. The analysis of the hypotheses proposed using linear regressions using the SPSS tool.Trabajo de investigaciónapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCBanca móvilAplicativo móvilInfluencia socialSeguridad de la informaciónMobile bankingMobile applicationSocial influenceSecurity of the informationhttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00Variables que influyen en la intención de uso de las aplicaciones de banca móvilVariables that influence the intention of use of the applications of mobile bankinginfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de investigaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). 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