Impacto de la preparación de gestión de crisis organizacional en el desempeño financiero de la banca múltiple en 2020

Descripción del Articulo

La presente investigación tiene como finalidad validar el impacto de la preparación de gestión de crisis organizacional en el desempeño financiero en el segmento de Banca Múltiple de Perú en 2020. Se decidió optar por el tema de gestión de crisis, debido a que en el año 2020 se inició la pandemia de...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Alfaro Yanavilca, Gabriela del Pilar, Delzo Córdova, Maria Luisa
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/660434
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/660434
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Banca múltiple
Sector financiero
Desempeño financiero
Crisis
Preparación de crisis
Gestión de crisis
Multiple banking
Financial sector
Financial performance
Crisis preparation
Crisis management
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
id UUPC_adb2f0575b920af5e34e9a601479bb65
oai_identifier_str oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/660434
network_acronym_str UUPC
network_name_str UPC-Institucional
repository_id_str 2670
dc.title.es_PE.fl_str_mv Impacto de la preparación de gestión de crisis organizacional en el desempeño financiero de la banca múltiple en 2020
title Impacto de la preparación de gestión de crisis organizacional en el desempeño financiero de la banca múltiple en 2020
spellingShingle Impacto de la preparación de gestión de crisis organizacional en el desempeño financiero de la banca múltiple en 2020
Alfaro Yanavilca, Gabriela del Pilar
Banca múltiple
Sector financiero
Desempeño financiero
Crisis
Preparación de crisis
Gestión de crisis
Multiple banking
Financial sector
Financial performance
Crisis preparation
Crisis management
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
title_short Impacto de la preparación de gestión de crisis organizacional en el desempeño financiero de la banca múltiple en 2020
title_full Impacto de la preparación de gestión de crisis organizacional en el desempeño financiero de la banca múltiple en 2020
title_fullStr Impacto de la preparación de gestión de crisis organizacional en el desempeño financiero de la banca múltiple en 2020
title_full_unstemmed Impacto de la preparación de gestión de crisis organizacional en el desempeño financiero de la banca múltiple en 2020
title_sort Impacto de la preparación de gestión de crisis organizacional en el desempeño financiero de la banca múltiple en 2020
author Alfaro Yanavilca, Gabriela del Pilar
author_facet Alfaro Yanavilca, Gabriela del Pilar
Delzo Córdova, Maria Luisa
author_role author
author2 Delzo Córdova, Maria Luisa
author2_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Ikeda Tsukazan, Lucía Midori
dc.contributor.author.fl_str_mv Alfaro Yanavilca, Gabriela del Pilar
Delzo Córdova, Maria Luisa
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Banca múltiple
Sector financiero
Desempeño financiero
Crisis
Preparación de crisis
Gestión de crisis
Multiple banking
Financial sector
Financial performance
Crisis preparation
Crisis management
topic Banca múltiple
Sector financiero
Desempeño financiero
Crisis
Preparación de crisis
Gestión de crisis
Multiple banking
Financial sector
Financial performance
Crisis preparation
Crisis management
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
description La presente investigación tiene como finalidad validar el impacto de la preparación de gestión de crisis organizacional en el desempeño financiero en el segmento de Banca Múltiple de Perú en 2020. Se decidió optar por el tema de gestión de crisis, debido a que en el año 2020 se inició la pandemia del Covid-19, la misma que afectó a diversas empresas en el desempeño de sus actividades y en sus resultados financieros. Para el desarrollo de esta investigación, se segmentará la primera variable, preparación de gestión de crisis organizacional en seis actividades: planificación estratégica para la crisis; cultura organizacional positiva; plan de detección de señales de alerta temprana; rapidez en la toma de decisiones; movilización e implementación de recursos; y, por último, creación de flujo de información eficiente. Por otro lado, para la variable desempeño financiero, se utilizarán indicadores de eficiencia y eficacia financiera. La metodología a utilizar en esta investigación será PLS-SEM, metodología que se utilizará para procesar los resultados obtenidos del segmento de Banca Múltiple, el cual está conformado por 16 empresas, entre ellas Banco de Crédito, Banco BBVA, Interbank y Scotiabank, como los más representativos de este segmento.
publishDate 2022
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2022-07-26T21:31:04Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2022-07-26T21:31:04Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2022-03
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.other.es_PE.fl_str_mv Tesis
dc.type.coar.es_PE.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
format bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10757/660434
dc.identifier.isni.none.fl_str_mv 0000 0001 2196 144X
url http://hdl.handle.net/10757/660434
identifier_str_mv 0000 0001 2196 144X
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.rights.coar.es_PE.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
application/epub
application/msword
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Repositorio Académico - UPC
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UPC-Institucional
instname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
instacron:UPC
instname_str Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
instacron_str UPC
institution UPC
reponame_str UPC-Institucional
collection UPC-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660434/8/Alfaro_YG.pdf.jpg
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660434/9/Alfaro_YG_Ficha.pdf.jpg
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660434/6/Alfaro_YG.pdf.txt
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660434/7/Alfaro_YG_Ficha.pdf.txt
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660434/3/Alfaro_YG.pdf
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660434/4/Alfaro_YG.docx
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660434/5/Alfaro_YG_Ficha.pdf
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660434/2/license.txt
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660434/1/license_rdf
bitstream.checksum.fl_str_mv e16abf55d207ac4d3a62831515c0e3d5
2952f02194e3aa45cf80930730dc3fa7
d255c06c9afe3ee378fcd827f9bd5534
e1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9
23900e9302ab0cbf6da9e200dd432701
fbe2c5b80f3d2885b38ac7c5747054a3
5cb36707bbf1a30c7f5318d46b434028
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
934f4ca17e109e0a05eaeaba504d7ce4
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio académico upc
repository.mail.fl_str_mv upc@openrepository.com
_version_ 1846065817857294336
spelling e3e7b72aa4520052d2da015157fd59b8600http://orcid.org/0000-0003-2466-7232Ikeda Tsukazan, Lucía Midori0aa13a40af52d4e089790c3546b2d83c500690a4949f104cb1f3a7bf8a7dad26cf8500Alfaro Yanavilca, Gabriela del PilarDelzo Córdova, Maria Luisa2022-07-26T21:31:04Z2022-07-26T21:31:04Z2022-03http://hdl.handle.net/10757/6604340000 0001 2196 144XLa presente investigación tiene como finalidad validar el impacto de la preparación de gestión de crisis organizacional en el desempeño financiero en el segmento de Banca Múltiple de Perú en 2020. Se decidió optar por el tema de gestión de crisis, debido a que en el año 2020 se inició la pandemia del Covid-19, la misma que afectó a diversas empresas en el desempeño de sus actividades y en sus resultados financieros. Para el desarrollo de esta investigación, se segmentará la primera variable, preparación de gestión de crisis organizacional en seis actividades: planificación estratégica para la crisis; cultura organizacional positiva; plan de detección de señales de alerta temprana; rapidez en la toma de decisiones; movilización e implementación de recursos; y, por último, creación de flujo de información eficiente. Por otro lado, para la variable desempeño financiero, se utilizarán indicadores de eficiencia y eficacia financiera. La metodología a utilizar en esta investigación será PLS-SEM, metodología que se utilizará para procesar los resultados obtenidos del segmento de Banca Múltiple, el cual está conformado por 16 empresas, entre ellas Banco de Crédito, Banco BBVA, Interbank y Scotiabank, como los más representativos de este segmento.The purpose of this research is to validate the impact of the organizational crisis management preparation on financial performance in the Multiple Banking segment of Peru in 2020. It was decided to opt for the crisis management issue, because in 2020 The Covid-19 pandemic began, the same one that affected several companies in the performance of their activities and in their financial results. For the development of this research, the first variable, organizational crisis management preparation, will be divided into six activities: strategic planning for the crisis; positive organizational culture; early warning signs detection plan; speed in decision making; resource mobilization and implementation; and lastly, creation of efficient information flow. On the other hand, for the financial performance variable, financial efficiency and effectiveness indicators will be used. The methodology to be used in this research will be PLS-SEM, a methodology that will be used to process the results obtained from the Multiple Banking segment, which is made up of 16 companies, including Banco de Crédito, Banco BBVA, Interbank and Scotiabank, such as most representative of this segmentTesisapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCBanca múltipleSector financieroDesempeño financieroCrisisPreparación de crisisGestión de crisisMultiple bankingFinancial sectorFinancial performanceCrisis preparationCrisis managementhttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Impacto de la preparación de gestión de crisis organizacional en el desempeño financiero de la banca múltiple en 2020info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de NegociosLicenciaturaAdministración y Recursos HumanosAdministración y Negocios InternacionalesLicenciado en Administración2022-07-27T22:31:19Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesishttps://orcid.org/0000-0003-2466-7232https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413326413316THUMBNAILAlfaro_YG.pdf.jpgAlfaro_YG.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg29245https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660434/8/Alfaro_YG.pdf.jpge16abf55d207ac4d3a62831515c0e3d5MD58false2092-07-27Alfaro_YG_Ficha.pdf.jpgAlfaro_YG_Ficha.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg99709https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660434/9/Alfaro_YG_Ficha.pdf.jpg2952f02194e3aa45cf80930730dc3fa7MD59falseCONVERTED2_3777178TEXTAlfaro_YG.pdf.txtAlfaro_YG.pdf.txtExtracted texttext/plain192209https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660434/6/Alfaro_YG.pdf.txtd255c06c9afe3ee378fcd827f9bd5534MD56false2092-07-27Alfaro_YG_Ficha.pdf.txtAlfaro_YG_Ficha.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660434/7/Alfaro_YG_Ficha.pdf.txte1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD57falseORIGINALAlfaro_YG.pdfAlfaro_YG.pdfapplication/pdf1430903https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660434/3/Alfaro_YG.pdf23900e9302ab0cbf6da9e200dd432701MD53true2092-07-27Alfaro_YG.docxAlfaro_YG.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document599040https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660434/4/Alfaro_YG.docxfbe2c5b80f3d2885b38ac7c5747054a3MD54false2092-07-27Alfaro_YG_Ficha.pdfAlfaro_YG_Ficha.pdfapplication/pdf203446https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660434/5/Alfaro_YG_Ficha.pdf5cb36707bbf1a30c7f5318d46b434028MD55falseLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660434/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52falseCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81031https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660434/1/license_rdf934f4ca17e109e0a05eaeaba504d7ce4MD51false10757/660434oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6604342025-07-20 20:36:47.348Repositorio académico upcupc@openrepository.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
score 13.098175
Impacto de la preparación de gestión de crisis organizacional en el desempeño financiero de la banca múltiple en 2020
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares