Plan Estratégico de Marketing para mejorar la comunicación integral de la empresa consultora SUMMAS S.A.C en el sector automotriz

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El presente trabajo de suficiencia profesional desarrolla un Plan Estratégico de Marketing Comunicacional Integral para la empresa consultora SUMMAS S.A.C., especializada en inteligencia de negocio para el sector automotriz. A partir de un diagnóstico interno y externo, se identificaron fortalezas c...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Bardales Quispe, Ines, Champi Asencios, Mierko Ariel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/685668
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/685668
Nivel de acceso:acceso abierto
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Comunicación B2B
Posicionamiento de marca
Sector automotriz peruano
Consultoría empresarial
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Brand positioning
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description El presente trabajo de suficiencia profesional desarrolla un Plan Estratégico de Marketing Comunicacional Integral para la empresa consultora SUMMAS S.A.C., especializada en inteligencia de negocio para el sector automotriz. A partir de un diagnóstico interno y externo, se identificaron fortalezas como el conocimiento técnico especializado y la cercanía con los clientes, así como oportunidades derivadas del crecimiento del mercado automotor y la digitalización. No obstante, se evidenció una baja visibilidad de marca, dependencia comercial del gerente y escasa generación de leads a través de canales digitales. Con base en estos hallazgos, se definieron tres objetivos estratégicos: aumentar el reconocimiento de marca, mejorar la tasa de conversión de propuestas a ventas en importadoras de vehículos pesados, y ampliar el número de clientes activos. Para alcanzarlos, se plantearon estrategias enfocadas en branding, comunicación digital y generación de contenidos técnicos como casos de éxito. Asimismo, se proponen acciones tácticas como la implementación de campañas segmentadas, la creación de un ecosistema de leads calificados y la estructuración de un equipo comercial. Este plan busca posicionar a SUMMAS como la consultora referente en el sector automotriz, elevando su notoriedad, efectividad comercial y potencial de crecimiento sostenible al 2027.
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Con base en estos hallazgos, se definieron tres objetivos estratégicos: aumentar el reconocimiento de marca, mejorar la tasa de conversión de propuestas a ventas en importadoras de vehículos pesados, y ampliar el número de clientes activos. Para alcanzarlos, se plantearon estrategias enfocadas en branding, comunicación digital y generación de contenidos técnicos como casos de éxito. Asimismo, se proponen acciones tácticas como la implementación de campañas segmentadas, la creación de un ecosistema de leads calificados y la estructuración de un equipo comercial. Este plan busca posicionar a SUMMAS como la consultora referente en el sector automotriz, elevando su notoriedad, efectividad comercial y potencial de crecimiento sostenible al 2027.This professional qualification work develops an Integral Communicational Strategic Marketing Plan for SUMMAS S.A.C., a consulting firm specializing in business intelligence for the automotive sector. Based on an internal and external diagnosis, strengths such as specialized technical knowledge and close client relationships were identified, along with opportunities arising from market growth and digitalization. However, low brand visibility, commercial dependence on the manager, and limited lead generation via digital channels were revealed. From these findings, three strategic objectives were defined: increase brand awareness, improve the conversion rate of proposals to sales among heavy-vehicle importers, and expand the number of active clients. To achieve these objectives, strategies centered on branding, digital communication, and the creation of technical content such as case studies were proposed. Additionally, tactical actions—such as implementing segmented campaigns, building an ecosystem of qualified leads, and structuring a sales team—are recommended. This plan aims to position SUMMAS as the reference consultancy in the automotive sector, enhancing its visibility, commercial effectiveness, and potential for sustainable growth through 2027.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 17: Alianzas para lograr los objetivosapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCMarketing estratégicoComunicación B2BPosicionamiento de marcaSector automotriz peruanoConsultoría empresarialStrategic marketingB2B communicationBrand positioningPeruvian automotive sectorBusiness consultinghttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Plan Estratégico de Marketing para mejorar la comunicación integral de la empresa consultora SUMMAS S.A.C en el sector automotrizStrategic marketing plan to enhance the comprehensive communication of the consulting firm SUMMAS S.A.C. in the automotive sectorinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia Profesionalhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)LicenciaturaMarketingLicenciado en Marketing2025-07-26T04:33:06Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0000-0003-1113-947322273906https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional414026Hoffmann Rivero, Alfredo AlfonsoBerdejo Chávez, Pedro Ruben4563649775477613THUMBNAILBardales_QI.pdf.jpgBardales_QI.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg30744https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685668/10/Bardales_QI.pdf.jpg9054caf9c8724ebe9c854646868bb6b3MD510falseBardales_QI_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgBardales_QI_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg63810https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685668/11/Bardales_QI_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.jpg0c9e35130036855615e6db804d349cd2MD511falseBardales_QI_Reportesimilitud.pdf.jpgBardales_QI_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg13047https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685668/12/Bardales_QI_Reportesimilitud.pdf.jpg4971dc65e80b72bf233e87d1ec208a27MD512falseBardales_QI_Actasimilitud.pdf.jpgBardales_QI_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg34793https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685668/13/Bardales_QI_Actasimilitud.pdf.jpge2f520fc888296caca9d2cf72e130000MD513falseCONVERTED2_3981852TEXTBardales_QI.pdf.txtBardales_QI.pdf.txtExtracted texttext/plain89721https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685668/6/Bardales_QI.pdf.txtdbc22a71498dec799c691e9eea57860fMD56falseBardales_QI_Autorizaciónpublicación.pdf.txtBardales_QI_Autorizaciónpublicación.pdf.txtExtracted texttext/plain4250https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685668/7/Bardales_QI_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.txt1dcc4476d88e3a31a26c37ea332a5b92MD57falseBardales_QI_Reportesimilitud.pdf.txtBardales_QI_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain729https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685668/8/Bardales_QI_Reportesimilitud.pdf.txt505baef222b0dc5af42cb634ce92ba16MD58falseBardales_QI_Actasimilitud.pdf.txtBardales_QI_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain953https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685668/9/Bardales_QI_Actasimilitud.pdf.txt792959031ca45637864f8d15957d769fMD59falseORIGINALBardales_QI.pdfBardales_QI.pdfapplication/pdf2163998https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685668/1/Bardales_QI.pdfbc3528e3a92354feea5465f40c6af3efMD51trueBardales_QI.docxBardales_QI.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document2311034https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685668/2/Bardales_QI.docx59737185e923db5c0a8ddb96025a781dMD52falseBardales_QI_Autorizaciónpublicación.pdfBardales_QI_Autorizaciónpublicación.pdfapplication/pdf156569https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685668/3/Bardales_QI_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdfd28f71e3f3553312a1bd374bdcbc1a82MD53falseBardales_QI_Reportesimilitud.pdfBardales_QI_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf10012371https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685668/4/Bardales_QI_Reportesimilitud.pdfec940e6ba54e651e4f36832b9cddcc27MD54falseBardales_QI_Actasimilitud.pdfBardales_QI_Actasimilitud.pdfapplication/pdf141402https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/685668/5/Bardales_QI_Actasimilitud.pdfb819eec16d4e219552f43d22477b3f8fMD55false10757/685668oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6856682025-08-28 03:10:40.936Repositorio académico upcupc@openrepository.com
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