Implementación de un diseño organizacional en una empresa del sector automotriz en Lima, Perú 2024

Descripción del Articulo

La empresa analizada se especializa en el sector automotriz, enfocándose en servicios de mantenimiento y reparación de vehículos. Fundada en 2016, ha mostrado un crecimiento gradual, operando tres talleres y atendiendo principalmente a concesionarias y a una aseguradora líder en el mercado peruano. ...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Caman Flores, Melissa Rosmery, Donaires Alvarez, Alisson Nadia
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/683723
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/683723
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Automotriz
Optimización de procesos
Gestión organizativa
Diseño organizacional
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description La empresa analizada se especializa en el sector automotriz, enfocándose en servicios de mantenimiento y reparación de vehículos. Fundada en 2016, ha mostrado un crecimiento gradual, operando tres talleres y atendiendo principalmente a concesionarias y a una aseguradora líder en el mercado peruano.  La principal problemática identificada es la sobrecarga de funciones en la gerencia general, lo que dificulta la eficiencia operativa y limita la capacidad de la empresa para implementar estrategias de crecimiento. Esta situación afecta la toma de decisiones estratégicas y compromete la adaptabilidad a las dinámicas del sector automotriz.  Este estudio propone tres alternativas para resolver la problemática: la implementación de un diseño organizacional con un nuevo departamento de Administración y Recursos Humanos (RR. HH.), la implementación de un sistema ERP para optimizar la gestión contable y administrativa, y el desarrollo de una estrategia de marketing digital para mejorar la captación de clientes y la visibilidad de la marca.  Luego de un análisis detallado mediante una matriz de selección, se recomienda la implementación de un diseño organizacional con un nuevo departamento de Administración y RR. HH., ya que facilita la redistribución de responsabilidades y mejora la eficiencia operativa. Esta alternativa es sostenible y asegura una mejor adaptación de la empresa a las exigencias del mercado.
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Esta situación afecta la toma de decisiones estratégicas y compromete la adaptabilidad a las dinámicas del sector automotriz.  Este estudio propone tres alternativas para resolver la problemática: la implementación de un diseño organizacional con un nuevo departamento de Administración y Recursos Humanos (RR. HH.), la implementación de un sistema ERP para optimizar la gestión contable y administrativa, y el desarrollo de una estrategia de marketing digital para mejorar la captación de clientes y la visibilidad de la marca.  Luego de un análisis detallado mediante una matriz de selección, se recomienda la implementación de un diseño organizacional con un nuevo departamento de Administración y RR. HH., ya que facilita la redistribución de responsabilidades y mejora la eficiencia operativa. Esta alternativa es sostenible y asegura una mejor adaptación de la empresa a las exigencias del mercado.The analyzed company specializes in the automotive sector, focusing on vehicle maintenance and repair services. Founded in 2016, it has shown gradual growth, operating three workshops and primarily serving dealerships and a leading insurance company in the Peruvian market. The main identified issue is the overload of functions in general management, which hinders operational efficiency and limits the company's ability to implement growth strategies. This situation affects strategic decision-making and compromises adaptability to the dynamics of the automotive sector. This study proposes three alternatives to address the issue: the creation of an organizational design with a new Administration and HR department, the implementation of an ERP system to optimize accounting and administrative management, and the development of a digital marketing strategy to improve client acquisition and brand visibility. After a detailed analysis using a selection matrix, the creation of an organizational design with a new Administration and HR department is recommended, as it facilitates the redistribution of responsibilities and improves operational efficiency. This alternative is sustainable and ensures better adaptation of the company to market demands.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 9: Industria, Innovación e InfraestructuraODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento EconómicoODS 12: Producción y Consumo Responsablesapplication/pdfapplication/mswordapplication/epubspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCAutomotrizOptimización de procesosGestión organizativaDiseño organizacionalAutomotiveProcess optimizationOrganizational managementOrganizational designhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00Implementación de un diseño organizacional en una empresa del sector automotriz en Lima, Perú 2024Implementation of an organizational design in an automotive sector company in Lima, Perú, 2024info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia Profesionalhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de NegociosLicenciaturaAdministración y MarketingLicenciado en Administración2025-01-03T05:27:47Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0000-0002-9170-72687884736https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413306Bouillón Sardon, Adolfo GabrielVillavicencio Aranibar, Jorge Arturo7172727271996831THUMBNAILCaman_FM.pdf.jpgCaman_FM.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg27327https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683723/10/Caman_FM.pdf.jpgef246e13dca4264f1e129749d51d3627MD510falseCaman_FM_Actasimilitud.pdf.jpgCaman_FM_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg34019https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683723/11/Caman_FM_Actasimilitud.pdf.jpgd40cf532010da27c6e651f3d7a64a3d8MD511falseCaman_FM_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgCaman_FM_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg60971https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683723/12/Caman_FM_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.jpg3a18cacb43a8acff2fdc090d0106a979MD512falseCaman_FM_Reportesimilitud.pdf.jpgCaman_FM_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg21261https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683723/13/Caman_FM_Reportesimilitud.pdf.jpg91111a933f740211b9a5ab1dbd9e419dMD513falseCONVERTED2_3954366TEXTCaman_FM.pdf.txtCaman_FM.pdf.txtExtracted texttext/plain89119https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683723/6/Caman_FM.pdf.txtdcffe00b1c6b183531dd0bf8d964a2d0MD56falseCaman_FM_Actasimilitud.pdf.txtCaman_FM_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain966https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683723/7/Caman_FM_Actasimilitud.pdf.txtda50f802c43d523d829e2438fbf7863fMD57falseCaman_FM_Autorizaciónpublicación.pdf.txtCaman_FM_Autorizaciónpublicación.pdf.txtExtracted texttext/plain2065https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683723/8/Caman_FM_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.txtd53a76e2842946da198145d8d53f486eMD58falseCaman_FM_Reportesimilitud.pdf.txtCaman_FM_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1495https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683723/9/Caman_FM_Reportesimilitud.pdf.txte9ea77773f13957eaad921d33572bd69MD59falseORIGINALCaman_FM.pdfCaman_FM.pdfapplication/pdf1709658https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683723/1/Caman_FM.pdf8b117d6a6982519927c7be03d72c9576MD51trueCaman_FM.docxCaman_FM.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document9935980https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683723/2/Caman_FM.docxf467e6651c2cb7f5f54dd16522167f45MD52falseCaman_FM_Actasimilitud.pdfCaman_FM_Actasimilitud.pdfapplication/pdf57903https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683723/3/Caman_FM_Actasimilitud.pdf39e7bdf2b9ef52614b0e589439575760MD53falseCaman_FM_Autorizaciónpublicación.pdfCaman_FM_Autorizaciónpublicación.pdfapplication/pdf424161https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683723/4/Caman_FM_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf56266ef3f72df19b01b0eb24df853818MD54falseCaman_FM_Reportesimilitud.pdfCaman_FM_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf7344125https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683723/5/Caman_FM_Reportesimilitud.pdf206acb258a7f34009aed65be12c5604bMD55false10757/683723oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6837232025-04-07 23:37:43.678Repositorio académico upcupc@openrepository.com
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