Plataforma Digital para la Reserva de Citas entre Padres y Docentes en una Institución Educativa de Lima

• Autores: Echegaray Barcena, Isabel, Huauya Garcia, Joan Paolo
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/685552
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/685552
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Plataforma Digital; Patrón de Diseño MVC; Microservicios; Ecosistema Educativo; Digital Platform; MVC Design Pattern; Microservices; Educational Ecosystem; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04

Con el avance de la tecnología y la exigencia en la educación, el presente estudio propone optimizar el proceso de reserva de citas entre los padres de familia y docentes, en una institución educativa, con una solución tecnológica. Para alcanzar este fin, se realizó un análisis del entorno educativo, con el objeto de reconocer los retos y oportunidades que implica la digitalización en el ámbito educativo. Este estudio se respalda sobre una metodología cuantitativa con un enfoque aplicado, para lo cual se evalúa indicadores de rendimiento, tiempos de respuesta de la solución y niveles de satisfacción de los usuarios. Con los resultados se anhela encontrar mejoras significativas para el proceso de reserva de citas entre los padres de familia y docentes, que demuestre evidencias en la reducción de la carga operativa y el incremento de la interacción entre la comunidad educativa. La solución tecnológica propuesta, se desarrolló en base una arquitectura de microservicios y patrón de diseño MVC (Modelo–Vista–Controlador). Esto expresado de otra forma, con la arquitectura de microservicios se propone lograr una alta escalabilidad y un mantenimiento independiente de los componentes; asimismo, con el patrón de diseño MVC (Modelo–Vista–Controlador) se busca implementar una estructura eficientemente en la capa de presentación y lógica de negocio, buscando asegurar una experiencia de usuario fluida y coherente. Los resultados obtenidos demuestran mejoras significativas en la gestión de citas, reducción de carga operativa y una mayor interacción entre la comunidad educativa; además, facilita el seguimiento académico de los estudiantes. Se concluye que el uso de tecnologías modernas como microservicios y el patrón MVC aporta escalabilidad, flexibilidad y eficiencia al proceso de transformación digital en el ámbito escolar. Esta plataforma no solo optimiza tiempos, sino que promueve un ecosistema educativo más eficiente e inclusivo.