Con el avance de la tecnología y la exigencia en la educación, el presente estudio propone optimizar el proceso de reserva de citas entre los padres de familia y docentes, en una institución educativa, con una solución tecnológica. Para alcanzar este fin, se realizó un análisis del entorno educativo, con el objeto de reconocer los retos y oportunidades que implica la digitalización en el ámbito educativo. Este estudio se respalda sobre una metodología cuantitativa con un enfoque aplicado, para lo cual se evalúa indicadores de rendimiento, tiempos de respuesta de la solución y niveles de satisfacción de los usuarios. Con los resultados se anhela encontrar mejoras significativas para el proceso de reserva de citas entre los padres de familia y docentes, que demuestre evidencias en la reducción de la carga operativa y el incremento de la interacción entre la comunidad educati...