Relación entre la capacitación laboral y la satisfacción laboral de los colaboradores de las tiendas por departamento de Lima Metropolitana en el 2022
Descripción del Articulo
La presente investigación se realizó con la finalidad de determinar la relación entre la capacitación laboral y la satisfacción laboral de los colaboradores de las tiendas por departamento de Lima Metropolitana en el 2022. Para poder lograr lo mencionado anteriormente, se analizó una muestra de 368...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2022 |
| Institución: | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas |
| Repositorio: | UPC-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/667801 |
| Enlace del recurso: | http://hdl.handle.net/10757/667801 |
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Relación entre la capacitación laboral y la satisfacción laboral de los colaboradores de las tiendas por departamento de Lima Metropolitana en el 2022 Villaseca Aparicio, Jimena Capacitación laboral Satisfacción laboral Colaboradores Tiendas por departamento Job training Job satisfaction Employees Department store http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00 https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
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La presente investigación se realizó con la finalidad de determinar la relación entre la capacitación laboral y la satisfacción laboral de los colaboradores de las tiendas por departamento de Lima Metropolitana en el 2022. Para poder lograr lo mencionado anteriormente, se analizó una muestra de 368 colaboradores de las tiendas por departamento líderes en el mercado de Lima Metropolitana, a los cuales se les aplicó una encuesta compuesta por 35 afirmaciones desarrolladas a partir de las variables capacitación laboral y satisfacción laboral. Posterior a ello, se utilizó el programa estadístico SPSS Statics para poder analizar los datos recopilados y validar las hipótesis planteadas en la investigación realizada. En consecuencia, se demostró la existencia de la relación directa entre la capacitación laboral y la satisfacción laboral de los colaboradores de las tiendas por departamento de Lima Metropolitana en el 2022. Finalmente, a partir de los resultados obtenidos, se recomienda a las empresas de la industria, que se realice un mayor número de capacitaciones pues, permite tener trabajadores más competitivos, con herramientas necesarias para desarrollar las actividades de una manera óptima y que contribuya con el desarrollo de altos índices de satisfacción tanto individual como organizacional. |
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Posterior a ello, se utilizó el programa estadístico SPSS Statics para poder analizar los datos recopilados y validar las hipótesis planteadas en la investigación realizada. En consecuencia, se demostró la existencia de la relación directa entre la capacitación laboral y la satisfacción laboral de los colaboradores de las tiendas por departamento de Lima Metropolitana en el 2022. Finalmente, a partir de los resultados obtenidos, se recomienda a las empresas de la industria, que se realice un mayor número de capacitaciones pues, permite tener trabajadores más competitivos, con herramientas necesarias para desarrollar las actividades de una manera óptima y que contribuya con el desarrollo de altos índices de satisfacción tanto individual como organizacional.This research was developed with the intention of determining the relationship between job training and the satisfaction of the employees of the department stores of Metropolitan Lima in 2022. In order to respond to this, a sample of 368 employees from department stores in Metropolitan Lima was analyzed. A survey consisting of 35 statements developed from the variables job training and satisfaction was applied. Subsequently, the results obtained were processed using the statistical program SPSS Statics in order to analyze the data collected and validate the hypothesis raised in the research. Consequently, the existence of the relationship between job training and employee satisfaction in department stores in Metropolitan Lima in 2022 was evidenced. Finally, based on the results obtained, it is recommended that companies in the industry carry out a greater number of training sessions, since it allows them to have more competitive workers, with the necessary tools to develop activities in an optimal manner and to contribute to the development of high levels of individual and organizational satisfaction.TesisODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 4: Educación de calidadODS 10: Reducción de las desigualdadesapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCCapacitación laboralSatisfacción laboralColaboradoresTiendas por departamentoJob trainingJob satisfactionEmployeesDepartment storehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Relación entre la capacitación laboral y la satisfacción laboral de los colaboradores de las tiendas por departamento de Lima Metropolitana en el 2022Relationship between job training and job satisfaction of employees of department stores in Metropolitan Lima in 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de NegociosLicenciaturaAdministración y Recursos HumanosLicenciado en2023-05-22T20:07:22Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesishttps://orcid.org/0000-0003-2172-462510225119https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413326Calvo, JoseFernandez, RafaelBartra, Karina7585117876400097CONVERTED2_3826522Pozo_GJ.pdfPozo_GJ.pdfapplication/pdf6203904https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/667801/20/Pozo_GJ.pdfd28838d6e474cc942d62f31a46e9d036MD520falseTHUMBNAIL2093-05-22Pozo_GJ_Fichaautorizacion.pdf.jpgPozo_GJ_Fichaautorizacion.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg24832https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/667801/11/Pozo_GJ_Fichaautorizacion.pdf.jpg54ee6436b1884b901c73725467a26fc5MD511false2093-05-22Pozo_GJ_Reportesimilitud.pdf.jpgPozo_GJ_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg42422https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/667801/13/Pozo_GJ_Reportesimilitud.pdf.jpg9cae11b42e86db93550ed158228249f5MD513false2093-05-22Pozo_GJ_Actasimilitud.pdf.jpgPozo_GJ_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg43822https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/667801/16/Pozo_GJ_Actasimilitud.pdf.jpg059a79499123516776f8c532efaf5612MD516falsePozo_GJ.pdf.jpgPozo_GJ.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg29386https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/667801/19/Pozo_GJ.pdf.jpg6abda2702cfb0132b77f83c58fcf23f1MD519falseTEXTPozo_GJ.pdf.txtPozo_GJ.pdf.txtExtracted texttext/plain162260https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/667801/7/Pozo_GJ.pdf.txt7b409b78316c3566c02b38d16bef8a3aMD57false2093-05-22Pozo_GJ_Fichaautorizacion.pdf.txtPozo_GJ_Fichaautorizacion.pdf.txtExtracted texttext/plain4https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/667801/10/Pozo_GJ_Fichaautorizacion.pdf.txt4b687e869ecbcb0ceb1d98ace807d911MD510false2093-05-22Pozo_GJ_Reportesimilitud.pdf.txtPozo_GJ_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain5578https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/667801/12/Pozo_GJ_Reportesimilitud.pdf.txt6e4b3ac3f11638ca1fe95718f9941bedMD512false2093-05-22Pozo_GJ_Actasimilitud.pdf.txtPozo_GJ_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1257https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/667801/15/Pozo_GJ_Actasimilitud.pdf.txt7d757c4609b89ce0d2aceb0e3ad63f5eMD515falseORIGINALPozo_GJ.pdfPozo_GJ.pdfapplication/pdf3926614https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/667801/17/Pozo_GJ.pdf62e7d9440d6b9828eb3a8446a02cedeaMD517truePozo_GJ.docxPozo_GJ.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document6966742https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/667801/18/Pozo_GJ.docxd5fd294a7fe3c69665e90918167cea12MD518false2093-05-22Pozo_GJ_Fichaautorizacion.pdfPozo_GJ_Fichaautorizacion.pdfapplication/pdf921550https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/667801/4/Pozo_GJ_Fichaautorizacion.pdf739179d99092d9542a3a12c0efb44ce1MD54false2093-05-22Pozo_GJ_Reportesimilitud.pdfPozo_GJ_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf21197870https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/667801/6/Pozo_GJ_Reportesimilitud.pdf4b4ee3224c7ed2f27efbd23b3ec2dbbaMD56false2093-05-22Pozo_GJ_Actasimilitud.pdfPozo_GJ_Actasimilitud.pdfapplication/pdf110275https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/667801/14/Pozo_GJ_Actasimilitud.pdfba6209696f065e5d25e77229d80e7fa1MD514falseLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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