Relación entre la capacitación laboral y la satisfacción laboral de los colaboradores de las tiendas por departamento de Lima Metropolitana en el 2022

• Autores: Villaseca Aparicio, Jimena, Pozo Gomero, Jose Alonso
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/667801
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/667801
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Capacitación laboral; Satisfacción laboral; Colaboradores; Tiendas por departamento; Job training; Job satisfaction; Employees; Department store; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación se realizó con la finalidad de determinar la relación entre la capacitación laboral y la satisfacción laboral de los colaboradores de las tiendas por departamento de Lima Metropolitana en el 2022. Para poder lograr lo mencionado anteriormente, se analizó una muestra de 368 colaboradores de las tiendas por departamento líderes en el mercado de Lima Metropolitana, a los cuales se les aplicó una encuesta compuesta por 35 afirmaciones desarrolladas a partir de las variables capacitación laboral y satisfacción laboral. Posterior a ello, se utilizó el programa estadístico SPSS Statics para poder analizar los datos recopilados y validar las hipótesis planteadas en la investigación realizada. En consecuencia, se demostró la existencia de la relación directa entre la capacitación laboral y la satisfacción laboral de los colaboradores de las tiendas por departamento de Lima Metropolitana en el 2022. Finalmente, a partir de los resultados obtenidos, se recomienda a las empresas de la industria, que se realice un mayor número de capacitaciones pues, permite tener trabajadores más competitivos, con herramientas necesarias para desarrollar las actividades de una manera óptima y que contribuya con el desarrollo de altos índices de satisfacción tanto individual como organizacional.