Aplicación móvil “SOS CAR”

• Autores: Barreto Briceñ, Diana Alejandra, Tabja Majluf, Elena María Del Pilar, Chihuala Bustamante, Eliseo Oswaldo, Sanchez Yufra, Gerson Rodrigo
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Tecnológica del Perú
• Repositorio: UTP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/3904
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12867/3904
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Auxilio mecánico; Aplicación móvil; Plan de marketing; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

SOS CAR es una aplicación móvil que busca cubrir la demanda de servicios de auxilio mecánico para aquellos conductores que no cuentan con una póliza de seguro a la cual recurrir en caso de sufrir una avería mecánica ligera. Esta aplicación conectará al conductor con el taller de mecánica más cercano al lugar de la incidencia, ofreciéndole una atención rápida y segura. En el Perú, sólo uno de cada cinco automóviles cuenta con un seguro vehicular, según APESEG. El Perú, que tiene una población de 31 millones de habitantes, cuenta con un parque automotor de 2’700,000 vehículos (Asociación Automotriz del Perú, 2019). De los más de 2 millones de autos que circulan en el país, sólo el 20% cuenta con una póliza de seguro vehicular que proteja al conductor contra accidentes o lo atienda en caso de averías mecánicas ligeras (División de Seguros Vehiculares de Pacífico Seguros, octubre 2019). En el 2019, se vendieron 170,000 vehículos nuevos, de los cuales sólo el 60% se adquirió al contado (Edwin Derteano, presidente AAP, marzo 2020). La obligatoriedad de adquirir un seguro vehicular al comprar un automóvil, sólo se hace efectiva cuando la compra se realiza a través de cualquier tipo de crédito bancario. Y lo más probable es que luego de cancelarse el crédito, no se renueve la póliza vehicular. El Perú es el segundo país en Latinoamérica con menos cultura en adquisición de seguros de cualquier índole (Comparabien, diciembre 2018). Lima alberga el 65% del parque automotor de todo el país y el 85% de la totalidad de vehículos, son vehículos livianos. Entiéndase por livianos automóviles, SW, camionetas, pick up. furgonetas, SUV y todoterrenos. La antigüedad aproximada del parque automotor en el país, es de quince años (Asociación automotriz del Perú, agosto 2019). Mediante el aplicativo SOS CAR se intenta cubrir un vacío detectado en las investigaciones, donde se encuentra que el 80% de los conductores no cuentan con un seguro vehicular y se encuentran en serios problemas cuando tienen una avería mecánica ligera sin tener a quien recurrir para pedir auxilio mecánico en ese momento. ¿A quién no se le ha pinchado una llanta en el momento menos oportuno? ¿Quién no ha dejado las llaves dentro del automóvil en un momento de distracción? ¿Alguna vez no se les olvidó apagar las luces del auto y se les descargó la batería? ¿O quizás necesitaron una grúa para remolcar su vehículo porque el motor no quiso encender más? ¿Recuerdan cómo se sintieron en esos momentos, sobre todo si no tenían a quién llamar para que los socorriera porque no contaban con un seguro y ningún familiar podría acudir en su ayuda? SOS CAR se crea para atender esos momentos de “dolor” que tienen todos aquellos conductores que no cuentan con un seguro vehicular y sufren una avería mecánica ligera. SOS CAR no es igual a un seguro porque no cobra membresía. La propuesta de valor, consiste en que es el único aplicativo móvil que, gracias a su sistema de geolocalización en tiempo real, contacta al conductor de forma inmediata con el taller de mecánica más cercano en caso de necesitar auxilio mecánico y sólo pagará las veces que utilice el servicio. Con la aparición de la Covid-19, la economía de muchas familias se ha visto afectada. Es por eso que muchos servicios podrían no ser renovados en el 2021, dentro de los que se pudieran encontrar los seguros vehiculares. Esto sería, sin duda, una oportunidad para SOS CAR que se presentaría como una excelente alternativa de auxilio mecánico. Se encuentra en SOS CAR una oportunidad de negocio interesante porque se hará una inversión inicial de S/ 239,956 que será recuperado a mediados del tercer año.