Implementación de 5s para la mejora en la gestión de almacén de equipos móviles en la empresa Servicios Generales y Embalajes S.A.- Lima, 2021

• Autores: Poma Martel, Eduard Bryan, Vicente Yana, Trilce Illary
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Tecnológica del Perú
• Repositorio: UTP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/7059
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12867/7059
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Metodología de las 5S; Almacenes; Eficiencia en el trabajo; Logística empresarial; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

El presente trabajo de investigación tiene por objetivo: Determinar en qué medida la implementación de la metodología 5s mejora la gestión de almacén de equipos móviles de la empresa SERVICIOS GENERALES Y EMBALAJES S.A-Lima 2021, específicamente en la tasa de devoluciones de pedidos. Al respecto, se tomó como población a los trabajadores del turno noche del área de almacén, ya que es el horario donde se realizan la preparación de pedidos de equipos móviles. En tal sentido, para obtener un diagnóstico inicial del área de almacén, se utilizó diversas herramientas, principalmente el estudio de tiempos en el proceso de atención de pedidos. Adicionalmente, se realizó una lluvia de ideas con todos los colaboradores para la identificación de las posibles causas del problema y posibles soluciones. De tal manera, la matriz de priorización y el diagrama Ishikawa fueron necesarios para determinar las causas de los problemas y su ponderación respectiva. Además, mediante la auditoría inicial de las 5S se obtuvo un cumplimiento de 34%, evidenciándose que aún existen deficiencias en los procesos realizados del área de almacén. En esa línea, el desarrollo de la implementación de las 5S; inició con la estructuración de un comité 5S, apoyado con la planificación mediante un cronograma de capacitaciones programadas. Seguidamente, se procedió a clasificar, mediante la colocación de tarjetas rojas; organizar, utilizando la clasificación ABC; limpiar, utilizando un cronograma de limpieza; estandarizar, realizando reuniones resaltando los beneficios de las primeras 3S acompañado de las políticas fundamentales para el seguimiento; en la etapa de disciplina, se hizo la difusión de actividades promoviendo su mejora continua. Al respeto, luego de la aplicación de la metodología, se obtuvo un 44.8% de mejora en la auditoría final 5s, evidenciándose que respecto a la mejora de la gestión del almacén se mejoró la devolución de equipos en 28,61% y el tiempo estándar en 7,92%.