Employee experience y compromiso laboral en los trabajadores del distrito de Arequipa, 2023

• Autor: Loza Ancco, Diego
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Tecnológica del Perú
• Repositorio: UTP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/13207
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12867/13207
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Compromiso laboral; Experiencia física; Compromiso de continuidad; Experiencia cultural; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La investigación analizó la correlación entre la employee experience y el compromiso laboral en el distrito de Arequipa en 2023. Ante la creciente importancia de estas variables en el desempeño organizacional, el objetivo principal fue identificar el nivel de employee experience y compromiso laboral para poder determinar la correlación entre ambas.Se revisaron enfoques teóricos que destacan la influencia del entorno cultural, tecnológico y físico en la experiencia del trabajador, y se analizaron modelos de compromiso laboral. La metodología utilizada fue cuantitativa y correlacional, mediante cuestionarios estructurados. Los resultados mostraron niveles medios tanto en la employee experience como en el compromiso laboral, y confirmaron una correlación positiva moderada entre ambas variables Se concluyó que las experiencias laborales, relacionadas con infraestructura, seguridad, herramientas tecnológicas, capacitación y cultura organizacional, impactan directamente en el compromiso del empleado. Este estudio sugiere que mejorar la employee experience contribuye a un mayor compromiso laboral, ofreciendo a las empresas gestionar de manera más efectiva el talento humano.