Las Cinco Fuerzas de Porter enfocadas en el crecimiento empresarial de la empresa textil Rodríguez S.A.C.

• Autores: Clemente Domínguez, Susy, Chumpitaz Cartagena, Takemy
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Tecnológica del Perú
• Repositorio: UTP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/3101
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12867/3101
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Modelo de las Cinco Fuerza de Porter; Competitividad; Empresas textiles; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación tiene como finalidad identificar la adecuada gestión de las cinco fuerzas de Porter orientada en el crecimiento de la empresa textil Rodríguez S.A.C considerando a sus clientes y proveedores, permitiéndonos observar la evolución de la empresa en los últimos años y los diferentes aspectos entre positivos y negativos. Los autores nos mencionan que la aplicación de las Cinco Fuerzas en las organizaciones sirve como un modelo que se debe estudiar y seguir porque permite identificar las posibles debilidades o dificultades que atraviesa la empresa, por lo tanto, se deben establecer estrategias para obtener resultados favorables y eficientes. Para este estudio, se utilizó un cuestionario de preguntas dirigido al gerente, clientes y proveedores obteniendo como resultados que muchos de los clientes se sienten insatisfechos con el producto que ofrecen y que están de acuerdo en qué mejoren las características y atributos del mismo, también mencionaron que se puede mejorar en cuánto a la atención del servicio al cliente que brindan. Por otro lado, con respecto a los proveedores se manifestó que se puede seguir mejorando la negociación obteniendo mayores beneficios para ambos y seguir manteniendo la confiabilidad de sus productos. De acuerdo a una correcta gestión de los clientes y proveedores se pueden evitar riesgos que perjudiquen a la empresa siempre y cuando se tomen las medidas necesarias para poder tomar ventaja sobre sus competidores.