Planeación Estratégica y la Gestión Operativa de la Clínica Omed Tacna 2024

• Autor: Ramírez Iparraguirre, Milusska Rosa
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Tecnológica del Perú
• Repositorio: UTP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/14716
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12867/14716
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión operativa; Estrategias organizacionales; Eficiencia; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente informe, elaborado para obtener el título de Licenciada en Administración de Negocios, expone el desarrollo y creación de un Plan estratégico para mejorar la gestión operativa en la Clínica Omed de Tacna en el periodo 2024. El fin de este estudio es determinar y aplicar tácticas que permitan optimizar los procesos administrativos y operativos de la clínica, fortaleciendo su competitividad en el sector salud y asegurando una gestión eficiente y sostenible a largo plazo. Se empleó un método cuantitativo con un modelo no experimental, transversal y correlacional para evaluar la conexión entre el plan estratégico y la eficiencia operativa de la clínica, sin manipular variables. Los datos se recopilaron mediante encuestas al personal administrativo y operativo, junto con el análisis de registros internos y reportes de gestión. Esto permitió evaluar elementos como la eficiencia en la atención, el uso de herramientas y la sostenibilidad financiera. El plan estratégico busca cumplir metas a largo plazo, mejorar la calidad del servicio, fortalecer la rentabilidad y consolidar a la Clínica Omed como un referente en gestión operativa en el sector salud de Tacna.